軍工產品的質量管理系統優化探討

摘 要：在行業競爭越來越激烈的今天，質量作為競爭核心備受關注。軍工企業相較于其他企業而言存在一定的特殊性，潛移默化地影響著國家國防事業前進與發展，因此新形勢背景下，軍工企業需要不斷優化軍工產品質量管理系統，進一步保證軍工產品質量。本文結合行業競爭形勢，探討了軍工產品的質量管理系統優化。

關鍵詞：軍工產品；質量管理系統；優化

作為國家國防事業的重要組成部分，軍工企業的發展一直受到關注。在經濟全球化進程不斷推進的今天，國際市場與國內市場的深度融合增加了行業競爭，這對軍工企業發展提出了一定的要求。因此，面對激烈的競爭，通過優化質量管理系統來提高軍工產品質量成為了軍工企業的主要選擇。

一、軍工產品質量管理系統面臨的困境

首先，缺乏正確的認識。質量管理系統建設是一項基礎性工作，各軍工企業都紛紛進行了質量管理系統建設，但在具體實踐過程中由于認識不到位，還存在一定的不足：認為質量管理系統建設歸屬質量部門，缺乏良好的全員參與意識及機制；存在重質量管理系統認證輕質量管理系統運轉與優化的問題；認為質量管理系統建設是基層廠的任務，對研究院本級質量管理系統建設缺乏深層次的探究。

其次，策劃能力有待提高。軍工企業質量管理部門的主要職能在于強化質量監管，在進行質量管理系統建設時，軍工企業無論在引導方面還是管理方面亦或是策劃方面都存在一定的不足，影響了質量管理系統建設效果，總得來說，軍工企業策劃能力還有待進一步提高。

最后，缺乏合理的評價機制。軍工企業作為國家國防事業的重要組成部分，產品質量管理系統優化不僅需要經過內部審核，還要通過管理評審，在該條件下進行軍工產品質量管理系統優化才更具價值。從整體上而言，無論是分級質量監管還是分層次質量監管都相對單一，未與合理化、標準化手段相聯系，影響了質量監管作用；同時忽視了質量管理系統建設環節，尤其是薄弱環節，未進行質量管理系統實踐歸納與總結；另外缺乏符合現實需求的質量管理系統完善與優化機制。

二、優化軍工產品質量管理系統的相關對策

（一）樹立與時俱進的質量管理觀念

受傳統觀念的影響，軍工產品質量管理要求相對較低，即僅需滿足設計要求低層次需求，在具體的管理過程中存在重產品質量理論指標檢驗，即是否與軍方檢驗規范相符合，輕新裝備關注的問題。結合實際情況來看，軍工產品質量管理系統優化是一個循序漸進的過程，需要摒棄出傳統質量管理觀念，引入與時代發展需求相符合的新觀念，落實到軍工企業來說就是，需要與客戶建立良好的聯系，了解客戶需求，在此基礎上設計符合要求的軍工產品，提高軍工產品質量。

（二）做好質量策劃工作

軍工產品質量管理系統建設以質量策劃為基本環節，只有高度重視該環節，做好質量策劃工作，才能更好地促進軍工產品質量管理系統的有效運行。軍工企業應在了解行業競爭趨勢的基礎上結合自身實際與IS09000標準制定合理的管理方式來進行活動策劃，在不斷優化質量管理系統的同時提高質量管理系統質量。一方面，明確策劃重點，即如何開展質量管理系統優化活動，在此基礎上策劃質量管理系統運行方案，建立符合現實需求的質量目標，通過相關有效對策來進行質量評估；另一方面，以質量管理系統運行現狀為依據信息策劃，尤其要針對運行過程中國存在的不確定因素與諸多變更作出預防，最大限度地確保質量管理系統與軍工產品要求相符合。

（三）強化過程監視與測量

軍工產品相較于其他企業產品而言存在獨特的特征，無論是產品檢驗項目還是產品檢驗要求都需要嚴格遵循文件規定要求，在進行產品交付之前，軍工企業十分注重產品檢驗與產品測試，但在生產與后期服務過程中，對產品檢驗與監視有所忽視，影響了工藝文化貫徹與落實，針對這種情況，軍工企業需要做好過程監視與測量工作，保證產品質量。需要注意的是，不同產品具有不同的特征，對應的生產流程與檢測方法也存在一定的差異，在實際操作時，軍工企業應在了解與掌握產品特征與要求的基礎上進行調查分析與數據檢測，就以評審環節為例來說，當前評審環節相對薄弱，存在一定的隨意性，軍工企業應設置檢查項，通過這一方式明確評審目標，強化管理，提高信息體系研發有效性。

（四）提高對內部質量審核的重視

內部質量審核對軍工產品質量管理系統運行有著直接影響，換言之，做好內部質量審核工作是軍工產品質量管理系統優化的重要保障。質量管理系統存在符合性、豐富性、有效性等特征，對這些特征進行驗證與分析，在提供相關依據的同時促進軍工產品質量管理系統優化。內部質量審核的主要目的在于發現問題、解決問題，而非純粹的發現問題，相比較而言，解決問題更為關鍵，需要結合現狀制定合理的解決方案與措施，由此可見內部質量審核與質量管理系統運行與優化關系密切，因此，軍工企業管理者應給予內部質量審核高度的支持，將其貫徹與落實到實際。內部質量審核對內審員的要求較高，即不僅要掌握豐富的管理知識與技能，還要具備豐富的實踐經驗與良好的職業素養，這就決定了軍工企業需要強化審核隊伍建設，在定期安排現有內審員參與培訓的同時積極引進新的人才，不斷壯大審核隊伍，提高審核隊伍整體能力與素質，由他們優化系統建設，一來保證產品質量，二來推動質量管理系統有效運行。

三、結論

綜上所述，質量管理系統是軍工企業提高產品質量管控的主要保證，對軍工企業前進與發展起著關鍵性影響，而當前軍工產品質量管理系統在諸多方面還存在一定的不足，如部門設置、管理方式等方面，因此，結合當前現狀制定合理、科學的軍工產品質量管理系統優化策略至關重要，從而更好地發揮質量管理系統作用。

參考文獻：

[1]張際青.軍工企業實施質量管理體系有效性研究[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016（10）.

作者簡介：夏曉雷（1987-），男，漢族，四川瀘州人，本科，工程師，專業管理，產品質量管理。