德國sto——優秀家族管理的企業典范

李莉

當一個行業結構在市場中表現為金字塔時，耀眼的塔尖不僅是高利潤的代表，更是該領域產品技術和市場的領導者。世界著名的地標建筑中經常能看到德國sto涂料、外墻保溫產品的身影，德國sto集團就是該行業中處于塔尖地位的一個代表。德國sto集團由Arton Gaeng先生創建于1835年，那一年，Arton Gaeng先生在Weizen建立了一家水泥砂漿廠，這便是sto百年企業的前身。隨后Wilhelm Stotmeister于1936年收購了該廠，他與兒子Fritz接手管理工作，從此掀開了sto公司輝煌事業的第一頁。在此后的80多年發展中，sto集團自始至終深耕于建筑涂料領域并以不斷創新、不斷追求卓越的企業理念書寫了一部不斷發展壯大的家族企業成功史。

以領先的技術引領產業發展

德國sto東亞區兼大中國區首席執行官喬克先生，學識淵博，有著良好的中西方文化教育背景。1993年迪諾瓦建筑涂料公司在華成立，在1998年由中德合資轉成德國獨資企業時，喬克先生就擔任了總經理一職。2000年，德國sto收購了迪諾瓦后，總經理喬克先生不僅負責大中國區發展，還統管東亞區業務。在喬克先生長達20多年的sto職業生涯中，見證了sto在華發展所取得的輝煌成績，也親歷了sto不斷發展壯大，成為國內建筑涂料和外墻保溫的企業發展成功史。

喬克先生對于sto的發展歷程如數家珍，他首先從sto卓越的產品技術以及數字化工廠和智能制造介紹，他說：“sto在德國是建筑涂料和外墻保溫的隱形冠軍（德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》），是細分市場的技術引領者。在工業4.0時代，我們早在2002年就開始了數字化管理，從訂單處理、物流、倉儲等環節全部實現數字化。如果回顧到1993年建廠時，我們的整個制造過程就已經實現了自動化，當時在國內都是很好的設備。在2000年sto收購之時，集團又在智能化管理、控制流程、生產和內部處理等環節投入大量資金，可以說，我們一直在朝著數字化的時代方向發展。”

正如喬克先生所言，來自德國的sto，不僅將最先進的技術帶入中國，更是將德國的工藝和制造體系帶入中國，在工業4.0時代到來之際，德國工業產品憑其獨特的品牌優勢，成為了制造業的標桿。在人們的印象中，德國企業先天就具有創新和專注的基因，不急功近利，不盲目擴張，而是依靠其獨到的產品開發、優秀的產品質量、現代化的生產技術和高效的經營管理手段不斷穩扎穩打，只在一個領域做到最好。顯然，sto是其中的一個代表。

“sto是以技術和質量取勝，我們定位明確，就是以技術引領市場，我們把德國優秀的產品和技術不斷引進和吸收，結合國內需求，做好研發，滿足本土化需求。生產過程嚴格把關，特別是新型材料，嚴格執行國家標準，我們的產品延續在國外的一貫做法，并引進適合中國氣候的產品，在節能、低碳、環保、降低能耗、吸音、保溫、凈化空氣等方面，sto始終做得出類拔萃。”喬克先生在談到sto產品時，語氣堅定而自豪。

回顧sto的發展史，就是一部令人稱道的榮譽史。2001年，sto首創將仿生學技術應用于外墻涂料領域，把自然界中荷葉出色的抗污染特性移植到涂料中。2005年光催化內墻生態漆誕生，2006年榮獲德國企業“TOP100持續創新”大獎，2007年又蟬聯此項榮譽。2008年光催化涂料技術再次榮獲“德國經濟創新獎”。2011年，sto品牌通過優異的品牌表現及企業業績獲得德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》隱形冠軍稱號，排名第11位。2015年，Fraunhofer研究所評選stoColorDryonic為“surface of the 2015”獎項第一名，該獎項是基于創新、可持續發展、產品的品質方面作為推動者和工業生存率上進行評選，這也是首次將這樣的榮譽授予外墻涂料。

優秀的家族管理 善于用人 善于留人

領先的技術是一個企業能保持長期發展的先決條件，優秀完善的管理是企業能保持長期發展的必要條件。在談到sto的家族管理時，喬克先生感受頗深，他分析說：“sto是家族控股的上市公司，家族文化管理特別優秀，sto有特別優秀的企業文化，sto看中人才、看中管理、追求品質、善于用人、善于留人、尊重員工、重視員工，不斷挖掘每個人的潛力，讓每個人都有更大的發展空間。我本人在sto工作20年有余，我非常認同sto的企業文化，2018年，我們被安永評為德國家族企業最優秀管理獎，這是含金量非常高的榮譽。談到中國市場的管理，我們以本土化為主，立足培養本土化員工，在sto，有很多具有高學歷海外歸來的員工，這些優秀的員工和企業一道，目標一致，價值觀一致，大家腳踏實地、關注客戶，對于產品質量以及每一個微小的細節都去解決。在華發展的20多年來，sto始終在行業領域保持技術先進者的地位，這說明sto在技術、在管理、在人員培養方面都一同做到了。”

在談到sto家族企業管理時，喬克先生用了兩個特別來形容企業管理的優秀。有一句話說的好，向管理要效益，正是優秀的企業管理締造了sto家族百年產業的輝煌。目前，sto在全球擁有超過28個生產廠，57個子公司，歐美近200個銷售及分銷中心，以及數以千計的經銷合作伙伴，成為了建材行業具有相當知名度的跨國公司之一。在中國，sto已相繼在國內提供大量優質工程，如上海迪士尼、上海南浦大橋、上海延安高架、蘇州博物館、上海金茂凱悅酒店、南昌索菲特酒店、杭州大劇院、大連國際會議中心、重慶龍湖的藍湖郡等。sto與國內大型房地產企業緊密合作，為萬科集團、綠地集團、大華集團、世茂集團、復地集團、龍湖地產等提供外墻外保溫和涂料體系產品。

隨著中國市場需求的不斷擴大，sto也必將迎來更大的發展空間，在談到未來的發展計劃時，喬克先生充滿信心地表示：“未來，我們要繼續加大投資，工廠繼續擴大，目前國內即將達到100家專賣店，未來3年，要增加到500家專賣店，同時在線上線下加大投入，以德國式施工、德國式品質、德國式服務來為客戶提供專業化解決方案，總部非常看好中國市場，我們希望能有更大更好地發展。”