班主任工作情緒管理及能力提升研究

摘要：班主任是學生智力的開發和個性的塑造者，是中學生生活、學習、發展的核心引導者和管理者。班主任有效地管理情緒對自身健康與事業發展、工作成效提升和學生綜合素質提高等各方面有著顯著的作用。既需要他們個人在日常生活、學習、工作中下功夫，增強“內力”，還需要教育主管部門和校聯合創造更好地外部環境，提供“外力”，各方力量形成合力。

關鍵詞：班主任;情緒;情緒管理;能力提升

人也是一切社會關系的總和，在認識、改造世界的歷程中，不可避免地對內在世界和外在世界產生一系列情緒。不同的情緒會給人們帶來不同的主觀感受，比如積極樂觀向上的情緒使人愉悅，消極悲傷低沉的情緒使人痛苦。人們總是希望能夠多一些喜悅，少一分煩惱，更希望在生活、工作、學習中產生的所有情緒都轉化為正面情緒，或者盡可能地減少負面情緒，因此，何管理情緒就自然地進入了人們的視野，成為學校教學管理的目標。

一、班主任工作情緒及成因

情緒管理能力的高低是衡量個人綜合素質高低的尺度。學生學習和管理工作是班主任工作的核心內容，從根本上看，小學生是一個具有思想活躍，精力充沛，年齡相仿等特點的社會群體，在對學生群體開展工作的過程中，總會產生獨特的內在主觀體驗。作為學生日常教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。班主任承擔著大量、復雜的事務性工作，以至于被人形象地說是“5+2、白+黑”“兩眼一睜忙到熄燈，兩眼一閉提高警惕”“班主任=民工的體力+領袖的頭腦+外交官的口才+神經病的忍耐”，是生活保姆、消防員、心理醫生、扶“貧”專干……不難看出，當前班主任工作普遍強度高，范圍廣，繁雜，責任大。在這種環境背景下，他們普遍表現出疲勞、緊張、敏感、煩躁、易怒、消極、逃避、注意力不集中、成就感低、缺乏自信等一系列不良情緒。

二、班主任工作情緒管理的意義

班主任有效地管理情緒對他們自身健康與事業發展、工作成效提升、和學生素質提高等各方面均有著較為顯著的作用。

一是班主任有效地管理情緒，有利于他們身心健康與事業發展。班主任不良地情緒不僅直接影響人們的外在表現，更重要的是會影響人們的身心健康。據醫療部門調查研究顯示，長時間處在不良情緒狀態下，會產生甲狀腺、心臟、肝臟、消化系統等多器官多種疾病。與此相反，人們在較為積極、向上的情緒狀態下，不但身心愉悅，且工作注意力集中，容易感染身邊的人，建立良好的人際關系等。

二是班主任有效地管理情緒，有利于各項學生日常工作的扎實、順利、高效開展。班主任在工作中付出智力與體力的同時還要付出情感，其情緒智力水平和情緒管理能力結果直接影響工作成果與工作目標的達成，他們必須有效地管理情緒，恰當地表達情緒，才能以積極地情緒感染學生，和學生建立良好、和諧的關系，從而保障各項學生日常工作的扎實、順利、高效開展。

三、班主任工作情緒管理能力提升路徑研究

（一）建立健全班主任工作管理情緒的外部支持系統

社會支持系統是個體應對壓力的重要外部資源，系統中的個體能進行各種信息交流。社會支持網絡使個體獲得各方面支持，個體也能明確感受到存在感、價值感和歸屬感，有助于減輕生活壓力，調節情緒健康。因此，應盡快建立健全班主任工作管理情緒的外部支持系統，助推他們工作情緒管理能力提升。

一是相關部門應著眼全局，出臺、完善相關政策，保障班主任的社會地位，提升他們的職業美譽。二是教育主管部門應結合實際情況，制定切實可行的實施方案，并督促學校嚴格相關政策、制度。如建設各類班主任研修基地，提升他們職業發展的培訓水平，加強研修訪問;提高額外工資待遇，保障職稱評審等，讓上級的政策精神在基層落地生根。三是學校應制定靈活的考核方式考核班主任工作，主要內容是思想品德教育工作、管理工作，應在評獎、推優等方面制定科學公平的實施細則。四是加大宣傳力度，同時協調好班主任和教學、教輔部門的關系，營造良好的工作環境。

（二）苦練“內功”，強化班主任自身情緒管理能力

班主任應不斷地加強理論學習，在工作中不斷地研究情緒產生的深層次根源，通過生活實踐錘煉品格，培養心胸寬廣的情懷，掌握與駕馭情緒管理的能力。

一是應不斷地加強理論學習，提升自身對情緒的認識。人只要生活在社會之中，就不可避免地會產生各種正面、負面的情緒。因此，班主任首要的任務就是要認識到情緒，特別是負面情緒存在的自然與必然性，進而全面地把握各種情緒的特點，為更好地調節情緒做準備。

二是員應努力工作，提升工作能力與業務水平，并不斷地研究情緒產生的深層次根源，有效管理情緒。班主任應清楚地認識到，很多時候的我們的負面情緒其根源都來自我們自身。比如，班主任時常會因為自己帶的學生不尊重自己或者不認可自己而苦惱，但我們有沒有檢視過自身存在的不足：我們是否做到了悅納學生，我們的觀點是否正確，我們的行為是否恰當……再者，當受到某些“不公正待遇”時，我們是否思考過我們自身的水平與能力是否達到“公正待遇”的資格或者標準。

總之，班主任應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，在完成立德樹人根本任務的過程中發揮著重要作用。因此，學校應加強班主任隊伍的建設，為他們的發展創造更好的外部環境;班主任要不斷加強“內功”修煉，提升職業核心能力，為黨和國家培養個多合格的建設者和接班人。

作者簡介：宋震（1970.11-），男，中學高級，齊齊哈爾市龍沙區永安小學校。