“互聯(lián)網(wǎng)+公共文化服務(wù)”簡析融媒體時代如何加強(qiáng)數(shù)字文化館內(nèi)容建設(shè)

何方圓

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及，在融媒體時代，提升數(shù)字文化館內(nèi)容建設(shè)勢在必行。本文將通過分析當(dāng)前數(shù)字文化館內(nèi)容建設(shè)的現(xiàn)狀與不足，提出立足移動終端、運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)予以解決問題的思路及策略。

關(guān)鍵詞：融媒體;文化館;數(shù)字化;內(nèi)容建設(shè)

一、引言

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的背景下，信息傳播的速度越來越快，隨著智能手機(jī)、平板電腦等等移動終端功能的逐漸完善及設(shè)備的全面普及，群眾精神文化需求的重心也在向線上轉(zhuǎn)移。文化館作為承擔(dān)公共文化服務(wù)職能的主力軍，如何做好數(shù)字服務(wù)平臺的內(nèi)容建設(shè)，對于構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系而言顯得尤為重要。本文所探討的就是在融媒體時代，如何加強(qiáng)文化館數(shù)字服務(wù)平臺的內(nèi)容建設(shè)，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量。

二、概念界定

（一）融媒體的概念

“融媒體”這一概念的提出，最早要追溯至尼古拉斯.尼葛洛龐蒂提出“媒體融合”（media convergence）一詞，美國馬薩諸塞州理工大學(xué)教授浦爾在其著作《自由的技術(shù)》中也提到媒介融合是指各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢。因此，“融媒體”并不是一個獨立存在的實體媒體，它是基于媒介載體日趨多元化的當(dāng)下產(chǎn)生的一種趨勢，一種創(chuàng)新理念，一種新型媒體，具備“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”等特點。

（二）數(shù)字文化館的概念

《“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》曾明確指出，在發(fā)展公共文化服務(wù)事業(yè)的過程中應(yīng)“建立數(shù)字文化館標(biāo)準(zhǔn)體系，重點開展數(shù)字文化館基礎(chǔ)硬件網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、線上應(yīng)用服務(wù)平臺、線下數(shù)字藝術(shù)體驗館建設(shè)。”數(shù)字文化館是將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到文化館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)手段中，擴(kuò)大虛擬遠(yuǎn)程服務(wù)占比，從而構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的基層群眾文化服務(wù)綜合平臺，形成數(shù)字化的文化藝術(shù)內(nèi)容和群眾文化活動集成服務(wù)全新格局。

三、加強(qiáng)文化館數(shù)字服務(wù)平臺內(nèi)容建設(shè)的必要性

（一）文化館數(shù)字服務(wù)平臺建設(shè)是適應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢

當(dāng)今時代，PC、智能手機(jī)、PAD、智能電視一體機(jī)、智能電視機(jī)頂盒等終端的興起，逐漸改變了人們的信息獲取方式、基本文化需求和文化消費(fèi)習(xí)慣。文化館作為政府主導(dǎo)的公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，核心受眾是廣大人民群眾。因此，在切合時代發(fā)展的同時，不斷滿足人民群眾的精神文化需求，更是義不容辭。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至今年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。這充分說明，進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)，構(gòu)建文化館數(shù)字信息服務(wù)平臺，是適應(yīng)時代發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。

（二）文化館數(shù)字服務(wù)內(nèi)容建設(shè)是增強(qiáng)公共文化服務(wù)可及性的必然選擇

長期以來，我國公共文化服務(wù)領(lǐng)域就存在著公共文化服務(wù)供給與群眾精神文化需求不對等、城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)資源配置不均衡的矛盾。因此，在完善公共文化場館硬件設(shè)施建設(shè)的同時，主動適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與文化館服務(wù)的深入融合，建立集公共文化資源配置供給、數(shù)字文化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳播及信息反饋等功能于一體的服務(wù)平臺，不僅可以拓寬文化館職能范疇，改進(jìn)服務(wù)方式、增強(qiáng)服務(wù)便利度，更能讓人民群眾得以享受到線上線下“一站式”便捷、高效的數(shù)字文化服務(wù)，讓文化惠民實實在在的“看得見，摸得著”。

四、當(dāng)前文化館數(shù)字服務(wù)平臺內(nèi)容建設(shè)現(xiàn)狀與不足

當(dāng)前，公共文化館的數(shù)字化建設(shè)大多已經(jīng)具備相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施及硬件，全國各省市政府部門也在大力推動數(shù)字文化館建設(shè)，并涌現(xiàn)出了許多亮點。如廣東省東莞市文化館“文化莞家”建設(shè)，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托總分館制建設(shè)，從中心館出發(fā)，連接鎮(zhèn)街、基層社區(qū)（村），連接到每一位市民手中的移動終端，實現(xiàn)了文化惠民資源的盤活、整合與輸出。由于公共文化場館的閉館，數(shù)字文化平臺更是發(fā)揮了不可替代的作用。如杭州市文化館通過組織線上抗疫文藝作品征集活動，征集到詩歌、舞蹈、小品、曲藝、新故事、原創(chuàng)歌曲、民間手工藝等各類優(yōu)秀作品數(shù)百件，在同步開通的文藝抗“疫”欄目中每天進(jìn)行展播。同時，開通“藝術(shù)一刻鐘”欄目，開設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)線上課程300余項，讓市民足不出戶也能享受到文化服務(wù)。但是，對比公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的需求，尚存在一些不足：

（一）數(shù)字文化資源儲備不夠豐富

目前，雖然我國公共數(shù)字文化資源總量已初具規(guī)模，但數(shù)字文化資源的供給主體較為單一，社會力量參與不足，導(dǎo)致資源儲備不夠豐富，內(nèi)容創(chuàng)新力不足，文化服務(wù)數(shù)字化產(chǎn)品的類型不夠多樣，尤其是在文旅融合的大背景下，對本地區(qū)潛在的民間藝術(shù)資源、特色資源、紅色資源和旅游資源挖掘不夠。

（二）數(shù)字服務(wù)平臺運(yùn)營相對滯后

一是缺乏相對專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)人才，導(dǎo)致數(shù)字資源轉(zhuǎn)化緩慢，運(yùn)營相對滯后。二是在內(nèi)容發(fā)布上，原創(chuàng)內(nèi)容少，音視頻內(nèi)容少，精準(zhǔn)推廣少，內(nèi)容更新不及時，導(dǎo)致用戶參與度低、粘性不高。三是與文化館線下核心業(yè)務(wù)的融合不夠充分，線上線下的互動空間沒有完全打通。

五、融媒體時代文化館數(shù)字服務(wù)平臺內(nèi)容建設(shè)思路

（一）運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動供需有效對接

近年來，群眾公共文化服務(wù)需求，已經(jīng)由被動接受逐漸向精細(xì)化、分眾化、個性化轉(zhuǎn)變，對線上參與和虛擬互動的需求也愈發(fā)強(qiáng)烈。面臨這些需求變化，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，提供精細(xì)統(tǒng)計、層級劃分、個性需求等指標(biāo)，直接服務(wù)于公共文化產(chǎn)品的研發(fā)與推送。在館辦網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，網(wǎng)羅豐富的文化資源，建成有質(zhì)量、成規(guī)模、有特色的數(shù)字文化資源體系，針對不同用戶需求打造專業(yè)化、專門化的服務(wù)模塊，在提升產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量的同時，從而可以在第一時間將相應(yīng)活動及資源精準(zhǔn)推送至用戶手中，不斷提升服務(wù)效率。最終建立起供需互動化、服務(wù)菜單化、預(yù)約定制化的新型公共文化數(shù)字服務(wù)模式。

（二）立足移動終端，延伸數(shù)字服務(wù)觸角

在融媒體時代，移動端的渠道、音視頻化的手段帶來了信息傳播方式的靈活多變。在這之中，以“兩微一抖”即“微博、微信、抖音”為代表的平臺已經(jīng)實現(xiàn)了對信息傳播內(nèi)容的根本性改變。面對輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生的巨大變化，移動終端已經(jīng)逐步成為內(nèi)容生產(chǎn)和宣傳推廣的主陣地。因此，文化館數(shù)字服務(wù)平臺應(yīng)主動對接此類平臺，以移動終端為重點，注重特色應(yīng)用開發(fā)，延伸數(shù)字服務(wù)觸角。如立足于官方微博、微信公眾號、官方抖音號，將群眾文化活動、藝術(shù)展覽、免費(fèi)培訓(xùn)等內(nèi)容上移至手機(jī)終端，進(jìn)而開發(fā)“掌上文化館”平臺，方便用戶在智能手機(jī)、平板電腦等終端隨時隨地享受公共文化服務(wù)。

六、結(jié)語

在融媒體時代，文化館作為公共文化服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，理應(yīng)起到引領(lǐng)作用。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、延伸數(shù)字服務(wù)觸角，可以構(gòu)建新型數(shù)字文化服務(wù)平臺與空間，在實現(xiàn)公共文化產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量提升的同時，更好地滿足廣大人民群眾日益增長的文化需求，促進(jìn)文化館在新時代更好地發(fā)揮職能與作用。

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