基于信息化平臺的高校教務信息發布模式優化

李倩 譚剛平 徐健寧 李洋 徐桂芳

摘? 要 通過研究高校教務處的教務信息發布模式現狀，基于當前各種教務信息發布手段特點與發布模式，以教務信息受眾（學生、教師、各學院/系教務工作人員）特點為導向，重新構建多渠道發布手段綜合集成的高校教務信息發布模式，從而提高高校教務信息發布的覆蓋面、時效性。

關鍵詞 高校教務信息;教務處;信息發布模式;信息化平臺

中圖分類號：G647? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）06-0052-03

Discussion on Optimization of University Educational Informa-tion Publish Mode based on Information Platform//LI Qian， TAN

Gangping，XU Jianning， LI Yang， XU Guifang

Abstract By the research of the present situation of educational information publish of University academic affairs office， analyzing and comparing the characteristics of current educational information publish means， according to the characteristics of the educational information audience（students， teachers， academic staff of schools/departments）， to rebuild the optimized university educational infor-mation publish mode with comprehensive integration of multi-channel publish means， to improve the coverage and timeliness of the

educational information publish by University academic affairs office.

Key words academic affairs office; university educational informa-tion; information publish mode; information platform

1 引言

隨著高校教育改革的深入推進，對學生個性化和多樣性培養的日益重視，高校教務信息內容隨之越發繁雜，在傳統的教務信息（排課選課、學籍管理、成績管理、考試管理、實習實踐教學、教學計劃安排等）的基礎上，還增加了創新創業教育、轉專業、課程建設、青年教師培訓、高校聯合培養等信息[1]。教務信息的實時性、動態性、交互性越來越強，高校教務無紙化辦公需求越來越凸顯，教務信息發布手段也越來越信息化[2-3]。

為了更快捷、全面地獲取教務信息，不錯過高校培養任何有利信息，及時科學規范自己的大學讀書/育人生涯，師生乃至各學院（系）教務工作人員對教務信息發布的宣傳度、時效性、覆蓋面的需求也越來越高，這無疑給現有的教務信息發布模式帶來新的挑戰。本文嘗試在中國知網CNKI進行“教務信息”關鍵詞搜索，搜索時間無限制，共搜索出1161篇相關文獻，其中近96%的文獻是關于教務信息管理系統研究，近4%的文獻是關于教務信息發布研究，但是趨向于軟件開發方向。本文將對當前各種發布手段進行比較研究，優化現有的高校教務信息發布模式，提高教務信息轉化率，助推教務管理信息化進程，更好服務全校師生。

2 高校教務信息發布現狀

目前，在信息化平臺的基礎上，各高校教務處使用的無紙化教務信息發布手段，主要為教務處官方網站、教務管理系統、校園電子顯示屏、校園辦公系統OA、微信公眾號、手機短信、QQ群等。圖1顯示了高校常用教務信息發布的主要方式。

教務處官方網站是為了發布、公示教務信息而制作的互聯網平臺，在各高校中使用周期最長久，使用頻率最高，教務信息內容區分度高;缺點是信息受眾要主動去搜查，因而很容易錯過教務信息的時效性。

教務管理系統是各學校教務處結合本科教學實際情況，利用互聯網B/S管理系統模式，借助網絡平臺，對教務工作進行系統化管理，師生、各學院（系）教務工作人員均有唯一賬號登錄系統，按照需求在系統內進行操作，教務信息受眾覆蓋最全面;缺點是受限于系統設計及教務工作的信息化程度，教務信息不全或操作平臺不便利。

校園電子顯示屏是教務處在師生人流量比較高的地方設置的電子顯示屏，色彩鮮艷突出，吸引眼球，主動地將教務信息傳遞給經過的人;缺點是信息受眾對教務信息的了解程度容易受教務信息量的規格影響，如果信息量較大，受眾不容易記住。

高校辦公系統OA是高校為了方便教職工辦公，利用網絡平臺，制作的一套集合文件通知發布、公文流轉、事務審批等功能的現代辦公自動化系統，使用對象為教職工，學生無權限登錄查看;缺點是辦公系統OA上信息發布者可以是高校各部門、學院，教務信息容易被其他信息覆蓋，被教職工忽略。

微信公眾號[4]是高校教務處在微信公眾平臺上申請的應用賬號，通過微信平臺向特定群體（主要為學生）推送文字、圖片、語音等形式的教務信息，信息受眾選擇更有目的性，“一機在手”，隨時隨地查閱教務信息;缺點是容易受信息受眾手機使用習慣影響，很多人不習慣看微信公眾號，即使關注了，也很容易忽略。

手機短信[5]是教務處利用手機發布軟件，對信息受眾進行群發與個別的教務信息發布，“點對點”的信息傳送到達率較高;缺點是手機短信對信息的字數量、圖片大小等均有規格限制，信息量大的教務信息不便于使用短信推送。

QQ群[6]為教務處建立QQ群后，邀請一部分師生進群，發布信息，并可以進行相關問題的討論與交流;缺點是QQ群對人數一般有限定，對人數較多的信息受眾不便于管理。

經調研，高校教務處普遍使用的教務信息發布模式平行，受眾單一，主要采用教務處官方網站與教務管理系統相結合，少數增加運用校園電子顯示屏進行信息發布，對教務信息受眾沒有區分性，見圖2。

3 教務信息受眾特點

教務信息受眾主要為學生、教師、各學院（系）教務工作人員，他們對教務信息需求各有不同，不可同一而論。圖3顯示了不同信息受眾接收教務信息交互圖。

學生對教務信息需求主要集中在選課、學籍、成績、考試、實習實踐、教學計劃安排、創新創業、轉專業、高校聯合培養等方面，大多數依據畢業條件與興趣愛好來獲取教務信息，傾斜于被動與主動相結合地接受教務信息;活動范圍大多為宿舍、教學主樓，對手機依賴性高，選課與成績查詢等都是用教務管理系統進行操作。

教師對教務信息需求主要集中在排課、考試、實習實踐、教學計劃安排、創新創業、課程、青年教師培育等方面，大多數依據職稱評定條件與工作量要求來獲取教務信息，傾斜于被動接受教務信息;活動范圍大多為實驗室、教學主樓，對手機依賴性高，日常辦公都是使用辦公系統OA。

各學院（系）教務工作人員對教務信息需求主要集中在排課選課、學籍、成績、考試、實習實踐、教學計劃安排、創新創業、轉專業、高校聯合培養等方面，依據教務工作需求獲取教務信息來布置或完成教務工作，人數較少，傾向于主動獲取教務信息;活動范圍大多為辦公室，由于教務工作特點，需要將部分教務信息布置給學院學生或教師，且教務信息有時段性工作要求，因此需要盡快、全面獲取教務信息。

4 高校信息發布模式優化

教務信息受眾對信息需求不同，要求獲取及時性也不同，獲取信息的活動范圍也不同，故對教務信息受眾選擇的信息發布手段存在差異。受眾不同，所需求的信息存在差異。經過實踐調研，采用交互式的教務信息發布模式可有效提高受眾群體接受信息的便捷與準確度，降低非重要信息對關鍵教務信息的干擾，實現教務信息發布的優化。因此，本文以教務信息受眾特點為導向，針對受眾接收教務信息差異，選擇不同的教務發布手段，進而對高校教務信息發布模式進行優化，保留電子信息發布的時效性優點，提高教務信息傳遞效率。

圖4顯示了教務信息發布的優化流程框圖。根據學生對教務信息需求特點，選擇教務發布手段：教務處網站+校園電子顯示屏+微信公眾號。根據教師對教務信息需求特點，選擇教務發布手段：辦公系統OA+微信公眾號+手機短信。根據各學院（系）教務工作人員對教務信息需求特點，選擇教務發布手段：教務處網站+QQ群。

5 結語

本文提出一種服務于高校教務處的高校教務信息發布模式，該發布模式依據教務信息受眾不同，選擇不同的發布模式，提高受眾接受教務信息的準確性與時效性，降低一般教務信息對受眾關注信息的干擾，提高教務信息發布的有效性與準確度，提高教務工作效率，為高校教務信息發布模式的改善提供借鑒。該發布模式受目前信息化發展程度客觀因素以及高校教務處信息化管理水平的影響，隨著信息化發展，未來的高校教務信息發布趨向高度優化、高度智能、高度個性化的模式，能夠最大限度提高教務信息的轉化率、利用率，讓師生、各學院（系）教務工作人員有條不紊地獲取教務信息。■

參考文獻

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[2]周瑩.高校教務管理系統信息化建設的現狀分析[J].無線互聯科技，2017（10）：131-132.

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[5]黃濤，余艷艷，周明剛.高校教務信息短信提醒系統的設計與實現[J].計算機時代，2010（5）：40-41.

[6]賀瑛.騰訊QQ在高校教務管理中的應用[J].工會博覽：理論研究，2011（5）：188-189.