小米電商夢

楊松

2004年，雷軍以7500萬美元的價格，將自己創辦、彼時市場排名第一的電商網站卓越網賣給了亞馬遜。

15年后，亞馬遜電商業務退出中國，而雷軍的電商夢，有了新的承載者——小米有品。

“2018年，我們的GMV（成交總額）達到幾十億元，今年預計翻倍。”小米有品總經理高自光在接受《21CBR》記者專訪時提到，雷軍高度評價了小米有品，“他認為在有限資源下，穩定增長，非常了不起。”此時，距離小米有品獨立不到一年時間。

2017年12月，雷軍宣布，成立約半年的有品（原名為“米家有品”）團隊，從MIoT（小米物聯網）團隊獨立，成立電商部門。

2018年5月，品牌更名為“小米有品”，Slogan變為雷軍常念叨的“堅持做感動人心、價格厚道的好產品”。從脫離“米家”束縛到回歸“小米價值觀”，小米有品會走一條怎樣的電商路？

產品改造

小米有品雖脫胎于小米生態鏈，但平臺超過萬個SKU（庫存量單位）中，90%來自于非小米生態鏈企業，小米系產品占銷售額比重20%左右。小米的烙印更多體現在深度定制的“產品”上。在小米有品上，20%～30%是平臺獨有產品。

小米有品的受眾是“具有接受新事物意愿的年輕人”，即30歲左右、受過高等教育、偏理工科的用戶。其中，三成多為小米手機用戶，剩余六成中，占比最大的為蘋果手機用戶。

平臺選品遵循“三高”原則：高顏值、高品質、高性價比。與網易嚴選類似，小米有品在一個品類下通常只挑選幾款產品，上架產品都要經過“小米式”改造。小米有品內部有八個業務部門，對應八個品類，每個品類下面有負責人帶領團隊做商品開發，也會與多家企業一起聯合開發產品。

高自光覺得，供應鏈的積累，是小米做電商的競爭優勢之一。

“宇航派蒙”是小米有品高端供應商之一，其董事長兼總裁潘智軍告訴記者，2017年公司研發了一款消費型石墨烯產品，彼時市場上同類產品較為稀少，他希望通過一個平臺來引爆新單品，便找到小米有品合作。“涵蓋產品功能、設計、外形顏色、包裝等，雙方花了三、四個月共同打磨產品以及定價。”

潘智軍說，新品銷售最擔心不符合市場需求，量小成本高，產品沒競爭力，大批量生產則有庫存風險。小米有品有用戶，也了解他們的需求，可以解決商家的擔憂。

在優點科技創始人劉江峰看來，小米有品解決了廠商的痛點——由于品牌知名度不足，用戶無法快速接受新品牌。“省去了用戶篩選時間，更精準地觸達目標消費群體。”

“用戶愿意接受新產品，企業就有創新產品的動力，也愿意拿到平臺做首發。”高自光表示，小米有品重點運營具有創新精神的產品，平臺上很多產品在其他地方幾乎找不到。

小米有品還扮演著生態鏈產品試驗田的角色。“小米有品是漏斗，篩選出比較優質的公司進入小米體系。”高自光說，小米有品始終與小米生態鏈部門保持著高頻溝通，雙方在產品方面相互配合。

電商夢想

財報顯示，小米有品正在保持穩步增長。2018年第四季度，有品電商業務收入同比增長427.6%，占互聯網服務總收入4.1%，約為1.6億元。

2019年第二季度財報中，小米首次公布了有品電商平臺上半年GMV為38 億元，同比增長113.9%，超過65%的GMV，來自非小米手機用戶。

小米有品超預期發展，集團就愈發重視，提供大量資源支持。據了解，2019年小米部分新機型預裝了小米有品App，在一些城市的電梯樓宇間，也能看到小米有品新鋪的廣告。

“我們現在的財務狀況很好，沒虧過錢。”高自光稱，小米有品一直保持穩定發展節奏。但不到百億的GMV顯然滿足不了小米在電商業務上的野心。據透露，集團給電商部門定下了千億銷售額的目標。

如何實現？高自光覺得小米有品有兩個優勢：一是，不同于網易嚴選集中于生活家居類產品，小米有品主要是“智能產品”，占SKU 20%左右，客單價偏高，貢獻近一半的收入。 二是，在運營方式上，平臺產品并非公司自營，采用“代售”模式，收取商家10%～20%的傭金。潘智軍表示，之前供應商的貨物都要先入倉庫，再進行庫存管理和發貨，今年對高端商家做了調整，在庫存管理和服務跟得上的情況下，允許商家自行發貨，外包裝與物流公司由小米有品規定。

不過，小米有品暫時繞不開低價與流量兩大難題。

潘智軍認為，小米有品平臺上的毛利率比較低。“高性價比”能吸引到一部分用戶，但品牌溢價無法體現。以網易為例，今年第二季度電商業務的毛利率為10.9%，相較SPA模式零售商（自有品牌專業零售商經營模式，如H&M，無印良品等）50%～60%的毛利率，有不小差距。

流量同樣制約小米有品的發展。供應商即便在小米有品做出爆款，由于平臺用戶基數遠低于電商巨頭，廠商難以實現“從1到100”的飛躍。于是，小米有品相繼入駐京東、天貓兩大平臺，試圖通過它們觸達更多消費者;還通過開設線下實體店方式，探索線下與線上的融合。

縱觀國內電商發展歷史，GMV破千億，京東用了10年，阿里花了5年，拼多多用了不到3年時間。小米有品需要多久 ？高自光坦承，雷軍創辦過卓越網，投資了凡客誠品，深知做電商的艱辛。在奔向千億銷量的道路上，勢必會面臨不少挑戰。“小米有品模式‘看似輕又很重，不背庫存很輕，做深度定制產品又很重。目前團隊有600余人，等做到千億GMV時，預計需要兩三千人來運營。”