智造會(huì)展服務(wù)

徐智

廈門會(huì)展集團(tuán)股份有限公司作為國內(nèi)綜合排名前十的國有大型綜合性會(huì)展企業(yè)，深耕會(huì)展業(yè)18年，為實(shí)現(xiàn)“為顧客提供一流展會(huì)服務(wù)”的目標(biāo)，基于所有經(jīng)驗(yàn)沉淀，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，自主開發(fā)出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展平臺(tái)——“e會(huì)展平臺(tái)”，并取得國家版權(quán)局軟件著作權(quán)。該系統(tǒng)以“讓展會(huì)更智慧”為理念，構(gòu)建出易辦展（會(huì)）、易展務(wù)、易接待、易主場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)，解決了服務(wù)流程碎片化的行業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)新了線上線下一體化的會(huì)展服務(wù)模式，進(jìn)一步為客戶提供高效便捷的展前、展中、展后一條龍解決方案，真正實(shí)現(xiàn)展會(huì)的一站式服務(wù)與智能化運(yùn)作。該系統(tǒng)在深度服務(wù)的同時(shí)淺顯易用，目前已服務(wù)于幾十個(gè)國內(nèi)外知名大型展會(huì)，應(yīng)用于國內(nèi)多個(gè)知名城市場(chǎng)館。

易辦展（會(huì)）系統(tǒng)，為主辦方提供整體展會(huì)解決方案，主要功能包括自助建站（含PC及微網(wǎng)站）、小程序、公眾號(hào)、智能短信及郵件平臺(tái)、展會(huì)擴(kuò)邀、在線售票、在線投票、現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)、繳費(fèi)、發(fā)票開具、證件制作、展（會(huì)）門禁管理、客戶數(shù)據(jù)分析等。目前已為幾十個(gè)國內(nèi)外知名大型展會(huì)提供服務(wù)，國內(nèi)首推多功能自助建站系統(tǒng)，提供專屬的大會(huì)網(wǎng)站（微站）。

易主場(chǎng)系統(tǒng)，為展會(huì)主辦方、主場(chǎng)公司、場(chǎng)館以及監(jiān)理公司提供服務(wù)，主要功能包含：搭建商企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、搭建商信息管理、搭建資料在線報(bào)審、展具在線預(yù)訂、繳費(fèi)及開票、特裝押金在線繳交、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)管理等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用該系統(tǒng)服務(wù)后，各項(xiàng)服務(wù)訂單從2015年至2018年增長(zhǎng)12倍，違規(guī)數(shù)量降低20%，違規(guī)整改及時(shí)率提升超75%，為規(guī)范管理大型展會(huì)提供了強(qiáng)力支撐。

易接待系統(tǒng)，為主承辦方提供支撐接待服務(wù)整套的信息化解決方案，主要功能包括：嘉賓信息管理，酒店及住宿管理，行程管理，接機(jī)接站管理，用車管理，用餐管理以及VIP管理等。該系統(tǒng)規(guī)范了接待業(yè)務(wù)流程，有效降低房間空置率（由之前的千分之二十到目前小于千分之五），接待量超過之前的7倍，能同時(shí)服務(wù)多個(gè)萬人以上規(guī)模會(huì)議。

易展務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)于場(chǎng)館一站式服務(wù)系統(tǒng)，主要功能包含：展具線上預(yù)訂繳費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)開單、電子派工、執(zhí)行、反饋、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)票（電子）管理等。目前，該系統(tǒng)已與國內(nèi)多個(gè)知名城市場(chǎng)館簽訂了合作協(xié)議。