內塑實力，外展風華

徐智

8月24日，第11屆CIJR春立國際人工關節置換高級研修班暨首屆 IJDC大會在石家莊國際會展中心圓滿落幕。作為國際人工關節領域的頂級盛會，吸引眾多行業頂尖專家學者參會，開展研討交流。大會為期三天，分別使用會議中心多功能廳、宴會廳、會議廳、M206、M207等多個廳室，靈活多變的場地空間，充分保障了大會的多功能需求。14場主題會議、230場課題研究、3000余人的餐飲接待，“國展服務”華彩綻放， 受到了主辦方及與會嘉賓的一致好評。

為了追求每一項工作、每一個細節的完美呈現，石家莊國際會展中心從各會場的功能規劃、設備設施調控、擺臺布置到餐飲籌備等，制定了一系列服務保障方案。同時，進一步明確責任分工，強調各項工作按照計劃時間節點穩步推動，確保沒有缺項漏項，以“高標準、嚴要求”的工作態度，保證大會順利召開。

會議開始前2個小時，空調系統的主機及末端設備就已全部開啟就緒，讓3300平方米的多功能廳始終保持濕度45%、恒溫25攝氏度。燈光、音響以及弱電智能化系統，經過反復精心調試達到最優效果，為嘉賓獻上一場“視覺聽覺觸覺”全方位、立體化會議盛宴。

8月23日晚，3000余人的中式晚宴籌備是此次會議服務的重點和難點，需要分別針對宴會廳和多功能廳進行搶翻臺。其中宴會廳“會翻餐”時間緊、任務重，根據大會需求，要在1個小時內將宴會廳A、B合廳使用，中間的30塊隔斷以及120張課桌全部收回，進行餐飲場地布置。國展團隊團結協作，按預先設定的搶翻臺計劃，快速高效地完成此次翻臺，展現了一流的“國展速度”。

餐飲服務是本屆大會的一大亮點。會展中心主題宴會、自助餐、商務快餐、茶歇多元組合的餐飲服務體系，全方位保障了參會嘉賓的用餐需求。食品安全專人專責，從食材的選取、運輸、驗收、儲存、加工、制作各個環節嚴格把關，做到來源可追溯，原材料、成品雙留樣。考慮到嘉賓的宗教禁忌、飲食習慣和口味的不同，廚師團隊從菜品的加工方法到制作與調味全部經過了精心的設計，充分滿足賓客們不同的口味需求。

高水平的接待背后，是一流服務團隊夜以繼日的默默奉獻，是勇于創新、不斷打磨的“工匠精神”精彩呈現，是優質服務與專業管理成就客戶價值服務理念的完美詮釋。

自2018年運營以來，石家莊國際會展中心先后承接了中國國際數字經濟博覽會、石家莊（正定）國際小商品博覽會、第85屆全國汽車配件交易會等眾多會展項目，接連打贏服務保障攻堅戰，實現了展覽、會議、餐飲、活動、演出、賽事等多業態發展。國展團隊始終堅持高水準的標準化服務，精雕細琢每一個服務細節，展現世界一流的服務水平。