大數據技術在銀行業務中的應用

母百靈

中圖分類號：F830 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）8-122-01

摘 要 隨著我國經濟和科學技術的不斷發展，人們正式邁入信息化大數據時代。在我國，許多新型的銀行遍布國內各大城市，但在信息化大數據時代的沖擊之下，如何利用大數據技術拓寬銀行業務是一大難題，在下文中，通過對大數據技術進行分析研究，并會闡述相應的應用建議。

關鍵詞 大數據技術 銀行業務 作用和方向

目前，大數據技術推動了許多的新興技術、新興服務的發展，這些技術并被應用在各行各業之中，顯著提升了這些行業工作效率和質量。為此，越來越多的銀行意識到大數據技術的重要性和戰略意義，并將大數據技術作為新的發展方向，以便分析客戶市場，重新打造經營策略，進而提升服務質量和態度?；诖耍e極推動大數據技術在業務中的應用，可以顯著提升銀行的競爭力。

一、大數據技術改變銀行發展方向

以銀行為代表的金融產業，一直注重計算機技術的發展，每一次計算機技術的進步和變革都會帶給企業巨大的變革，而以大數據技術為主的計算機技術的革新，更是對傳統銀行業產生了巨大的影響。

一是業務發展重心發生改變。傳統的銀行發展核心主要放在：發展銀行規模、拓展下屬網點等方面，而在大數據時代的沖擊下，衡量一家銀行的成功與否，主要體現在是對信息數據的收集和使用。所以在未來主要的發展側重點是客戶，根據客戶不同的需求進行人性化的服務，開發出安全、快捷、高收益的產品，吸引客戶進行投資。二是業務范圍發生改變。傳統意義上的業務范圍是信息流、物流、和資金流等方面，而在大數據技術的影響下，三者進行結合，然后通過大數據技術進行對每一步管理。三是經營方式發生改變。在大數據技術的驅動之下，可以將互聯網技術和銀行業務進行結合，進而提升研究理財產品的進度。同時通過大數據技術對客戶的投資習慣、風險評估等操作數據進行收集、歸類分析，可以找出數據中的共同點，明確客戶的需求，并針對客戶的需求提供相對應的理財產品，做到精準銷售。

二、大數據技術對銀行基礎工作提出新的要求

（一）大數據技術在數據信息統計方面的體現

采集數據的真實性是將大數據技術應用至銀行業務中的基礎和根本，隨著數據量的上升出現錯誤的可能性也越高，所以銀行業要重視數據的采集質量，這就要求工作人員在進行數據收集時，注重數據采集的準確性。同時應重視對數據錄入人員的規范化培訓，統一其操作步驟，并專門設置復查小組，對數據進行二次核查和校對，進而為大數據應用在銀行業務方面打下堅實基礎。

（二）利用大數據技術對現有數據進行整合

想要充分發揮大數據技術的作用，必須要求數據足夠多、足夠規范，才能在此基礎上進行分析和預測。同時，隨著信息化改造的逐步深化，現代銀行多使用電子文件代替了紙質文件，更易引用和保存，目前數據庫編程技術足夠成熟，在銀行對現有數據進行整合之后，由相關數據庫編程技術人員通過創建銀行內部數據庫，實現數據的完整性和統一性，為大數據分析和預測打下基礎，進而推動銀行業務的拓展。如：使用大數據技術實現發現潛在客戶和預測投資風險等功能。

三、大數據技術助力銀行提升服務水平

（一）運用大數據創新金融產品，改變銷售模式

應用數據挖掘技術是大數據技術的核心技術，通過利用該技術就可以發現客戶與產品的購買時間規律和需求，從而總結出其中的規律，找出客戶的消費方向和水平，進而對內部的投資產品進行創新，以便有針對性的提供個性化服務，滿足每一個客戶的需求。例如：某某銀行，通過利用大數據技術中的應用挖掘技術，對每個消費層次的客戶進行分析，找出其消費習慣和風險承受能力，并利用該銀行軟件進行線上消息渠道推送量身打造的理財產品，僅一個月該銀行的銷售額提升200%，足見大數據技術應用至銀行業務方面而產生的效益。

（二）運用大數據創新服務手段，豐富業務渠道

大數據時代下，眾多技術得到了發展，為銀行量身打造一個服務軟件是志在必行的，移動APP編寫技術也是大數據技術立體化應用中重要的一環。通過對銀行創建一款專業的、獨立權威的掌上“APP”，可以加快大數據技術在銀行業的應用，不但可以實現線上業務辦理還可以進行實時交流，從而滿足客戶個性化服務需求，同時增加交水費、電費、通訊費等便民功能，更加客戶使用粘性，以此實現銀行服務手段的創新和業務渠道的豐富。

四、結語

大數據技術應用在銀行業務方面，不但可以在提高業務效率的同時提升服務質量，還可以精準營銷潛在客戶，提高銀行效益，對銀行有百利而無一害，希望上述分析成果可以加快大數據技術在銀行業務中的應用速度。

參考文獻：

[1]周俊臣.淺談大數據技術在偵查破案中的應用[J].中國新通信，2019，21（05）：57-58.

[2]徐桔桔.基于大數據的信貸風險管理案例分析[J].時代金融，2019（10）：54-55.

[3]甘煜，王衍行.銀行軟文化和硬數據的碰撞——基于大數據視角下的銀行企業文化對策[J].當代金融家，2014（06）：60-63.