芻議數(shù)字文化館建設在當前群眾文化發(fā)展中的重要性

潘永光

摘要：現(xiàn)如今我國各行各業(yè)都在向著信息化和數(shù)字化的方向發(fā)展，文化館作為為群眾提供文化服務的重要機構，必須符合時代的發(fā)展進行數(shù)字化建設，滿足群眾的基本需求。傳統(tǒng)的服務模式中，文化館的功能性和服務型都比較差，將信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術充分應用到數(shù)字文化館建設中以后，能夠有效改善文化館的服務模式，滿足群眾的基本需求。

關鍵詞：數(shù)字文化館;群眾文化;發(fā)展建設;重要性

當今時代是信息時代，各種新技術的使用讓我們的生活出現(xiàn)了日新月異的變化，各種科技產(chǎn)品的普及率都在增高。人們的生活逐漸改變，無論是生活生產(chǎn)、獲取資訊還是休閑娛樂，都離不開數(shù)字化的服務平臺，尤其是群眾文化傳播，更是如此。以往的固定實體化文化館已經(jīng)不能滿足當代群眾的精神需求，必須進行數(shù)字化文化館建設。

一、數(shù)字文化館建設的必要性

（一）信息瀏覽的需求

文化館的傳統(tǒng)服務方式是為群眾提供文化原件或復制品的展示，人們進行瀏覽的時候要花費大量的時間，浪費大量的精力，但是起到的效果卻十分有限。隨著時代的發(fā)展進步，文化館的數(shù)字化建設能夠將現(xiàn)實和數(shù)字技術充分結合起來，建立龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，只需要搜索關鍵詞就能夠獲取到想要的資料。

（二）產(chǎn)業(yè)文化館建設的需求

文化館的主要任務是為群眾提供傳統(tǒng)文化和民族文化的服務，所以長久以來，該機構都是公益性質的阻滯。文化體制改革以后，文化館不能一直堅持以往的經(jīng)營理念，應該提升自身的競爭力和凝聚力，逐漸實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，加速自身發(fā)展，更好地滿足人們的文化需求，提升整個國家的文化軟實力。

（三）文化資源共享的需求

數(shù)字文化館建設能夠打破以往地域和時間的限制，將各個地區(qū)的文化館聯(lián)系在一起形成一個群體，通過數(shù)字技術聯(lián)系各種資源和信息，進行適當?shù)卣鲜崂硪院螅瑸槿罕娞峁└鼮閮?yōu)質的服務。人們能夠借助數(shù)字平臺獲取資源，享受更先進便捷的服務，真正實現(xiàn)資源共享。

二、數(shù)字文化館建設的優(yōu)勢

（一）拓寬信息發(fā)布渠道

文化館是政府部門，擁有大量的文化信息，以往通常是借助展會和報道進行信息發(fā)布，但是這種發(fā)布的形式一般時間都很短，而且受眾面積也有限，服務質量更無法提升。建設數(shù)字文化館能夠通過網(wǎng)絡平臺存儲、處理和發(fā)布信息，幫助大眾隨時獲取想要的信息，提升服務質量。

（二）加強文化交流

利用網(wǎng)絡進行文化信息發(fā)布能夠讓更多的人獲取到相關的信息，進而擴大影響范圍，甚至得到國外文化機構的關注，彼此之間加深交流。目前的網(wǎng)絡環(huán)境能夠更快進行信息傳播，短時間之內就能夠快速增大擴散范圍。例如視頻、音頻這種形式的信息，借助網(wǎng)絡平臺能夠快速分享和下載，受到更多群眾的關注，吸引相關專業(yè)人士加入交流中，有效達成文化服務的基本目標。

（三）提升服務質量

現(xiàn)如今網(wǎng)絡的普及性已經(jīng)基本達到了全世界范圍，人們的生活習慣和工作方式都在發(fā)生改變。各國進行行政管理也在普及電子化，我國同樣也在加強該方面的建設。群眾文化服務和大眾有著密切的聯(lián)系，同時和藝術產(chǎn)業(yè)聯(lián)系也十分密切。進行數(shù)字文化館建設能夠幫助電子行政管理獲取更多關于群眾需求的內容，隨時調整服務方式，提升大眾服務質量。

三、數(shù)字文化館建設的策略

（一）培養(yǎng)高素質人才

數(shù)字文化館建設具體落實還是要到人的身上，只有配備了高素質的專業(yè)人才才能夠保證文化館數(shù)字服務順利開展。無論是進行數(shù)字資源建設還是進行數(shù)字平臺構建，都必須擁有具備高水平數(shù)字網(wǎng)絡技術的高尖端人才。例如建設微信平臺或相關的APP，必須具備高水平的網(wǎng)絡后臺編輯能力。數(shù)字文化館提供服務必須要加強人才培養(yǎng)，入職的工作人員必須進行培訓，培訓結束后通過數(shù)字認知和技術運用考核，才能正式入職上崗。培訓過程中除了培養(yǎng)員工的基本服務意識以外，必須擴大員工的視野，幫助員工了解文化服務的最新情況，能夠全面掌握文化館的服務功能。同時，員工需要能夠對數(shù)字平臺建設使用的軟件進行編輯，采集加工數(shù)字資源。另外，數(shù)字文化館的工作人員除了本館的正式上崗人員以外，有時會引進志愿者，此類工作人員上崗之前也需要進行基本新媒體技術的培養(yǎng)，發(fā)揮社會人才資源的作用，滿足數(shù)字化服務需求。

（二）豐富數(shù)字資源

提供數(shù)字化的服務，最關鍵的自然是收集整理數(shù)字資源。各個地區(qū)的文化館都需要對當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民族特色資源進行采集整理，隨后通過文字、圖片、音頻、視頻等方式進行儲存，進而建立數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫。文化館需要定期進行群眾文化服務，即開展活動、開辦講座等等，利用網(wǎng)絡平臺進行遠程在線服務。不同地區(qū)的文化館應當加強交流合作，充分實現(xiàn)全國文化資源共享。文化館還可以利用社會力量擴大資源收集的渠道，當?shù)氐膬?yōu)秀資源可以通過購買的方式收集，提升內容的豐富性。另外，文化館需要通過網(wǎng)絡云存儲的技術對資源進行存儲，這種方式能夠節(jié)約成本，保證資源的穩(wěn)定性，使用方便，還能夠解決儲存設備緊缺的問題。

（三）充分利用新媒體

由于各個地區(qū)對于群眾文化服務的重視度不一致，有的個別地區(qū)進行文化館活動采用的仍然是海報張貼這種方式，消息受眾非常少，傳播速度也有限。隨著智能手機設備推廣越來越廣，大眾普及率越來越高，使用網(wǎng)絡的人數(shù)越來越多，人們的交流方式隨著手機軟件的影響出現(xiàn)了普遍性的變化。文化館開展數(shù)字文化服務可以利用智能手機中的交流軟件，例如微信。文化館可以利用微信工作平臺建立網(wǎng)絡交流平臺，也可以開發(fā)當?shù)氐奈幕^APP，隨時隨地進行相關信息的發(fā)布，與群眾進行實時交流溝通，推廣文化館的群眾服務。只要群眾手中有智能手機，手機中安裝了相關的軟件，就能夠隨時獲取文化館的相關信息，享受文化館提供的服務。

（四）加強基礎設施建設

文化館想要為群眾提供數(shù)字文化服務，首先應當保證基礎設施建設，制定有規(guī)劃的服務方案，確定不同類型的場所應該采取哪種終端設備，進而完成基礎設施的建設，構建一體化的數(shù)字網(wǎng)絡平臺。文化館不僅僅能夠通過數(shù)字網(wǎng)絡平臺提供線上服務，同時也能幫助群眾體驗線下服務。文化館開展服務工作可以結合已經(jīng)存在的主題文化活動運作實施形式進行數(shù)字化推廣，吸引更多的群眾參與到七中。例如進行網(wǎng)絡競賽、舉辦主題展覽等等，豐富服務內容和形式，樹立起當?shù)氐奈幕放苹顒樱嵘龜?shù)字服務的影響力，最終落實文化館的基本職能。

（五）完善管理監(jiān)督制度

數(shù)字文化館想要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，那么其內部必須有健全完善的管理制度，同時加強監(jiān)督。文化館有了完善的制度以后，各個崗位的工作人員能夠更加明確自己的工作職責，提升服務意識，做好本職工作。進行文化館管理制度和監(jiān)督制度建設的時候需要參考文化館的實際情況和未來發(fā)展計劃，細化崗位職責，加強制度測評，實現(xiàn)工作的標準化。

（六）加強開放性

當今時代是一個網(wǎng)絡資源共享的時代，文化館進行創(chuàng)新性的服務建設也需要從這一角度出發(fā)。數(shù)字文化館應當加強開放型建設，和社會發(fā)展同步進行，真正充分開發(fā)文化館資源才能真正落實資源共享，進而有效推動文化服務，普及全民藝術。加強文化館開放性建設需要從上到下各個部門加強配合和溝通，搭建起完整的公共文化服務體系平臺。

（七）做好服務細節(jié)

數(shù)字文化館提供服務的主體是人民群眾，所以人民群眾獲取高質量的服務才能文化館真正的發(fā)展方向。數(shù)字文化館建設應該在服務方面加強，必須從群眾的實際需求出發(fā)，根據(jù)需求的具體情況改進文化館服務措施。開展文化活動之前，文化館可以針對活動的參與者開展問卷調查，收集建議和意見，增強群眾的參與性，活動結束以后，文化館可以邀請參與群眾進行線上評價，根據(jù)評價意見進行改進建設，促進文化館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、結語

綜上所述，文化館作為保障人民群眾基本文化權益的組織機構，是文化活動開展的必要場所，互聯(lián)網(wǎng)時代，進行數(shù)字文化館建設有利于提升文化館服務質量，實現(xiàn)資源共享，各地區(qū)應該積極推進數(shù)字文化館建設。

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