語言智能如何更好服務“一帶一路”建設

馬憲泉

【摘要】“言為心聲，語為人鏡”，語言是了解一個人、一個民族和國家最好的心靈鑰匙。“一帶一路”，需要語言先鋪路，唯有語言互通，政策才能溝通，貿易才能暢通，民心才能相通。語言互通是“一帶一路”的先導工程、民心工程、智慧工程，以語言互通為媒介，不僅可以讓語言無國界，更可以讓世人心相通，讓世界文明交流互鑒。

【關鍵詞】語言互通 文化引領 人工智能 【中圖分類號】G122 【文獻標識碼】A

在“一帶一路”建設中，語言互通是一個浩大艱巨的工程，光靠傳統路徑是很難完成的，以“互聯網+云計算+人工智能”為標志的大數據技術為語言互通工程帶來了重要驅動力量，開辟了全新路徑。習近平同志高度重視我國新一代人工智能發展，他指出“加快發展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動權的重要戰略抓手”。為此，我們要加快發展人工智能語言技術，讓人工智能更好地服務“一帶一路”語言互通工程。

語言互通的“三座大山”

語言是先遣隊，“一帶一路”要去何方，語言就應先到何方。語言工程，是“一帶一路”建設的先導工程，也是艱難的工程。依靠傳統路徑建設，語種多、人才匱乏、文化壁壘將是三座難以逾越的大山。

第一座大山，語種繁多。2019年3月，在北京舉辦的“一帶一路”國際合作高峰論壇工作語言達18 種。這么多種語言，才占了“一帶一路”沿線國家官方語言的三分之一，沿線國家還有大約2400余種地方語言。由此可見，“一帶一路”語言互通工程，將是多么浩大。

有人提出，可以用英語等語言作為通用語。已故南非前總統曼德拉曾說：“以通用之語溝通，可入腦海；以鄉音之語交流，直入心田。”語言不僅是交流的工具，更是交心的橋梁，是民心相通的重要保障，像英語這樣的通用語只能達意、難以表情，只能通事、難以通心。因此，站在新的歷史方位上，發揮“一帶一路”語言戰略作用，以各國各族人民的當地語言溝通，對獲取沿線國家的理解和認同十分必要。

第二座大山，人才匱乏。北京語言大學原黨委書記李宇明曾說：“我們在‘一帶一路上行走，行囊里邊最缺乏的東西之一就是語言人才。”自“一帶一路”倡議提出以來，我國的高校語言教育和社會語言培訓市場發展迅速。但是，語種結構、人才培養、產業發展、傳播路徑、平臺服務等方面的人才依然較為匱乏。

中國企業走出國門需要在當地招聘大量的勞務人員，如果不能用當地語言進行順暢交流，溝通內容就會出現偏差。尤其是法律、經濟、文化等重要信息，如果不能用當地語言直接獲取的話，還有可能陷入歧義，甚至帶來很大的麻煩。但是，讓每一位走出國門的中國企業員工都進行當地語言的專業培訓，無論從教育資源、時間和資金成本上來說，都是不現實的。

第三座大山，文化壁壘。“一帶一路”的本質是互聯互通，語言與文化是一體兩面，這就要求我們不僅要懂得沿線國家的語言，更要了解語言背后隱藏的風俗習慣、歷史傳統、社會心理、文化思想、宗教信仰和民族關系等，唯有如此，才能實現從語言到文化、從文字到思想、從概念到情感的演進，實現“一帶一路”深層次的民心相通。

語言智能的“三條通途”

當下，人工智能正深刻改變著人們的生產方式、生活方式、學習方式，推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代。如果我們以人工智能為全新路徑與重要抓手，將顛覆傳統模式，搬移“三座大山”，建設語言智能的“三條通途”。

語言通。“得語言者得天下”，中國工程院院士、微軟全球執行副總裁沈向洋如是說。人工智能語言技術是科技產業的新風口，近些年微軟、谷歌、科大訊飛、騰訊、百度、搜狗、雙猴科技等全球互聯網企業，都投入了大量資金和人才，通過大數據提取、儲存、挖掘、處理技術，有效地提高了語言信息檢索、提煉、過濾以及文本數據挖掘、語種自動辨識、跨語言檢索等語言功能，促進了語言云資源的整合、處理、開發和利用效率，為全球語言共享和應用提供了全新的技術支持。我國科技企業在人工智能語言技術上發展迅速，據調查，國內有60余款線上機器翻譯系統，其中雙猴科技全語通品牌等8款系統能夠支持90種語言的自動翻譯。目前，以雙猴科技為代表的國內科技企業已經走出國門，為迪拜、越南、泰國、烏克蘭等“一帶一路”沿途國家提供語言服務。

平臺通。大數據利用信息技術研究語言發展規律，以語音識別、圖像識別、語音合成、語義搜索、核心算法等人工智能底層核心技術為基礎，從大規模文本語料庫中獲取語言知識，推動語言云服務平臺建設，行業精準數據庫管理，開發翻譯服務客戶端等語言智能產品，為語言研究和服務提供“云、管、端”大數據語言服務生態鏈，為“一帶一路”建設提供多語言內容服務和管理服務。

服務通。以“大數據、云計算、互聯網+”建設為基礎的智能語言建設，通過神經網絡深度學習功能，不斷完善各行各業的精準語料庫建設，不斷挖掘各國語言所蘊含的文化內涵；通過人工智能的學習、挖掘、優化、提取、分析，為“一帶一路”建設克服語言障礙、開展語言服務、拓展語言經濟、加強文化交流打下堅實基礎。

從“三座大山”到“三條通途”，我們應繼續發力，特別是要用創新思維和手段解決問題，讓各國語言走進來，讓漢語走出去，向世界傳播好中國聲音、講好中國故事。

語言信息化建設的“三大效能”

語言信息技術建設，在為“一帶一路”建設提供更加智能、更加精準的語言服務和文化雙向交流的同時，也為國家“一帶一路”語言規劃和語言戰略發揮了三種效能。

一是安全效能。語言信息技術在很大程度上決定了國家信息化的水平，是國家信息安全的保障。隨著“一帶一路”建設進入全面推進務實合作的新階段，以及我國企業大規模“走出去”步伐加快，多元文化碰撞可能加劇，語言安全呈現復雜嚴峻態勢。“一帶一路”語言信息化建設，需要妥善應對多元文明、文化差異所暗含的潛在風險，通過有效的語言溝通和適度的文化敏感性化解分歧、管控沖突，防范、規避、預警及保障“一帶一路”建設的安全，成為推進“一帶一路”建設、維護國家安全和發展利益的重要抓手。

二是倒逼效能。“一帶一路”沿途國家對語言信息服務的巨大需求，也會倒逼中國互聯網企業的技術研發和海外發展。在20世紀全球頂尖科技公司中還難以找到中國企業的身影，短短20年間，在互聯網企業競爭的世界版圖上，中國企業闖出了一片新天地。2019年中國互聯網百強企業的技術研發投入已達1538.7億元，同比增長45.1%，平均研發強度突破10%，5G、人工智能、云計算、大數據等關鍵核心技術都在世界占據一席之地。中國互聯網企業掌握了先進的核心技術，既可以在“一帶一路”建設中保持競爭優勢，也能積極參與國際技術和標準的制定和規范。

三是話語權效能。放眼世界，語言已經成為現代國家治理和國際競爭的重要抓手。美國作為超級大國的兩大核心要素有兩個，一個是美元國際化，形成“美元霸權”；另一個是英語作為“世界語言”進入各國教育體系，形成了“語言霸權”。相比之下，漢語的國際話語權就處于弱勢。“一帶一路”建設是中國積極參與和推動全球治理格局變革的重要舉措之一，與我國在“一帶一路”沿線港口、鐵路和高鐵等“硬件”建設相比，要加強以文化和話語為主的“軟件”建設，提升國家語言戰略規劃的高度，發動中國互聯網企業大力發展以漢語為軸心語言的多語種人工智能語言翻譯技術，使漢語能夠逐漸成為人工智能的“路徑依賴語言”之一，同時以人工智能語言技術為載體，將中華優秀傳統文化向世界傳播。

中國正在由“本土型國家”向“國際型國家”轉變，國家的語言能力也應向“國際型國家”發展。因此，“一帶一路”語言智能建設，不僅要在沿途國家建設，也要在國內開展。海南省三亞市在語言國際化建設中就率先發力。計劃用3-5年的時間，將三亞打造成全球第一個語言無障礙國際化城市，為海南自貿區建設樹立一個“語言互通”的示范區，這也將填補中國城市國際化建設的一項重要空白，為外國人在中國的精準服務、精準管理樹立一個創新標桿。

（作者為海南東方五和文化研究院院長）