呂文田：打造“沒有圍墻的養老院”

? 中國社會福利與養老協會中醫健康服務分會 供稿

五年前，他是一家煤炭公司的總經理，卻看準“智慧養老”這座“金礦”，先后投資上千萬元進入養老領域，踏上了創新研發居家智慧養老平臺的探索之路。

如今，他開發的平臺為數萬名老人提供智慧養老服務，打造了一座“沒有圍墻的養老院” 。

他就是邵陽正康智慧養老研究所董事長、邵陽正康科技有限公司創始人——呂文田。

從“煤老板”到“養老創客”

2014年，呂文田擔任湖南省邵陽圣泰煤炭公司的總經理。但從2013年開始，中國煤炭工業進入“寒冬”,很多企業大打價格戰,實力不強的煤企紛紛倒閉或者轉型，而呂文田所在的圣泰煤炭公司亦未能幸免。

在一次出差途中，呂文田偶遇湖南邵陽學院信息工程系主任兼院激光技術與信息研究所副所長黃同成，當第一次聽到了“智慧養老”概念時，呂文田預感：“智慧養老”非常有潛力！

凡事預則立不預則廢。為充分了解邵陽養老行業市場前景，呂文田決定展開充分調研。從2014年冬天到2015年夏天，這半年多中呂文田帶著團隊成員走街串巷，與老人們面對面交流，了解他們的真實需求。

讓他記憶猶新的是一次去湖南省邵陽市大祥區羅市橋鎮獅子村的走訪，當時正值盛夏，由于獅子村沒有通車，酷熱的烈日下，他徒步7公里才到達走訪對象的家中。“我們走訪偏遠山區的目的，就是想為了解山區老人的養老現狀，希望為他們提供最好的服務。”正是靠著這股子韌勁，呂文田掌握了大量真實有效的調查資料，為第二次創業打下基礎。

2015年3月，呂文田創辦了邵陽正康科技有限公司（以下簡稱“正康”），正式進軍智慧養老領域。45歲的呂文田再次創業，從一個“煤老板”轉型為養老行業的一名新創客。

搭建“智慧養老”的大數據平臺

為搭建好“智慧養老”的大數據平臺，呂文田一開始采取購買技術服務的方式進行創業。2015年上半年呂文田投資50多萬元，與深圳一家科技公司合作開發技術平臺，但最終“夭折”。首次嘗試失敗后，呂文田沒有氣餒，當年下半年他又找親友借來70多萬元，與江西一家公司合作研發軟件，雖然開發成功了，但由于容量有限不符合養老行業服務項目眾多的需要，又只好放棄。

兩次失敗后，呂文田感悟到：沒有核心技術優勢和自主品牌的企業是多么的脆弱和不堪一擊！

民政部董華中司長一行在邵陽正康調研

他痛下決心，要不惜一切代價組建自己的技術團隊。于是，他選擇與湖南大學、邵陽學院等高校合作，并聘請了上海伢仔信息技術有限公司的高級工程師以及養老行業專家，再次舉債數百萬元進行信息技術開放平臺的搭建。

這個養老行業的“云平臺”如何定位？如何設計？

呂文田又帶領團隊深入到社區、養老院、老人家里調查 ，耐心細致地訪問老人，了解他們的確實需求。

2016年，正康智慧養老平臺正式研發成功，并實現了可與三級（縣區、街道、居委會）居家養老服務機構的緊密結合。該平臺既為信息化居家和社區養老提供服務載體，又為政府提供強有力的業務指導和管理手段。該平臺被湖南省邵陽市委、市政府指定為全市居家養老信息平臺。

目前，此“云平臺”已發展老人入網服務42563人（其中政府購買服務對象17630人），實施各類居家上門服務10余萬人次，被用戶稱為“一個很接地氣的平臺”。

真誠付出，總有回報！正康的“互聯網+居家和社區養老”服務模式得到了湖南省政府及相關部門大力支持，并獲得了“湖南省先進社會組織”“邵陽市敬老文明號”等榮譽稱號。

創建“一站式”智慧老年驛站

當時，正康的“智慧養老”大數據平臺，是非常先進的系統，不少養老機構立即引進使用。如何讓這個“云平臺”更好地擴大推廣應用？

呂文田又苦苦思索起來……

呂文田通過仔細研讀養老行業的一些政策文件、請教相關行業專家、到社區大量走訪老人，他看到未來養老行業的發展趨勢：開展居家和社區養老服務是建立養老服務體系的最基礎環節，也是實現以“居家養老為基礎”的必然途徑。

能否將正康的智慧平臺與社區養老機構“鏈接”起來“落地生根”呢？

2017年，呂文田創建了正康老年驛站，這是為社區居家老人量身打造的集托養、休閑、康復、娛樂和醫療服務為一體的信息化、智能化、公益性健康養老服務平臺。

“在老年驛站，老年人可以享受集餐飲、醫療保健、文化娛樂于一體的全方位配套服務，就在家門口，來去都很方便，既減輕了孩子們的照護壓力，也讓老年人有了交流活動的場所。”呂文田說，這樣既解決了老人在養老院養老親情淡化的問題，又解決了傳統家庭養老服務不足的難題，凸顯出一種“養老不離家，親情不缺失，朋友不疏遠”的新型養老優勢。

湖南省民政廳副廳長楊薇（左一）到邵陽正康調研

此外，正康老年驛站還針對老年人日常身體檢查、康復護理等需求，開展老年人健康體檢、活動組織、送醫上門等特色貼心項目。家住邵陽市大祥區百春園街道馬蹄塘社區江南世家小區的老人唐福生，癱瘓在床行動不便，每次遇到緊急情況，他都第一時間呼叫驛站工作人員。“上次我身體不舒服了，就通過手上佩戴的智能設備呼叫他們，他們一下子就趕到了。”唐福生老人說，每次驛站工作人員來了，不僅幫他做理療，有時候還熱心幫他做家務，感覺像親人一樣。

因為在老百姓中的好口碑，正康智慧養老平臺聲名遠播，很多養老機構前來參觀學習并提出合作要求。

目前，正康已經在湖南省邵陽市和武岡市、廣東省惠州市等地建成并運營了5家老年驛站示范站，預計今后將以每年10家以上的速度建設驛站。在穩步建立覆蓋城區居家養老機構的同時逐步向鄉鎮延伸，形成區域居家和社區養老服務的網絡化、體系化、標準化運作。

做養老服務“信息化”的創新者

面對養老產業發展時代的來臨，呂文田決心要做“養老服務業的創新者”，配合政府積極構建“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充”的信息化、智能化的“互聯網+居家和社區養老”平臺。

為了更好地承擔這一重任，呂文田不惜重金投入，打造以正康老年驛站為依托，以專業化的服務團隊為支撐的養老服務體系。2018年夏，正康加入了中國社會福利與養老服務協會中醫健康服務分會并成為常務理事單位。

2018年12月，正康榮幸地進入《社區老年中醫健康驛站標準》課題組，牽頭承擔了《社區老年中醫健康驛站信息化應用管理規范》的研究和起草工作。為了制定好這個標準，呂文田帶領團隊20多人，深入100多個社區、入戶走訪近600戶老人，經過兩個多月的深入研究，完成了《社區老年中醫健康驛站信息化應用管理規范》的起草工作。

該標準于2019年7月1日正式發布實施。《社區老年中醫健康驛站標準》的出臺，將有助于促進我國社區（居家）養老服務產業的發展和模式創新。

2019年7月，正康被中國社會福利與養老服務協會中醫健康服務分會推薦進入全國首批“社區老年中醫健康驛站標準化建設試點單位”入選名單。同時，正康又積極申報參與了“中醫健康養老服務品牌企業”的評選活動。

呂文田自豪地說：“2020年以后，基于網絡的無形市場規模會逐漸接近傳統的有形市場規模，預計智慧養老服務產業在此時進入成熟期。正康將抓住這一難得的機遇，為社會化養老事業添彩！”。