家校合作3.0時代

張金星

家校合作是教育的永恒話題，按照家校互動的方式，大致可以劃分為三個階段：以教師走訪為主，家長比較被動的10時代;以教師電話訪談為主，家長逐漸主動的20時代;以家校群溝通為主，家長趨于能動的30時代。如何更好地發揮家校群在家校合作中的作用，是當前比較迫切的課題。

家校群文化，作為學校文化的一個分支，必須從頂層設計開始構建文化的系統性，從多維度挖掘文化的鮮活性，塑造具有文化號召力的和諧家校群，使其發揮出“1+1>2”的良好效果。

一、理念文化：打造專屬的群名片

家校群的核心理念應是凝聚所有力量的價值認同，讓每位家長都能感受到在這個集體中的歸屬感。

1. 兩個群組，公私分明。首先，明確界定群功能——推開交流的窗口。創建QQ通知群，只發需要廣而告之的消息，只存學生成長的材料和記錄，不可回復、刷屏，該群只讓家長接收信息;創建微信學習交流群，家長、教師可交流教育孩子的困惑或方法，展示學生學習生活情況，分享優秀文章，等等。其次，量身定制群名稱——體現同盟的關系。淹沒在茫茫群組中的家校群，共同的特點是群名稱如出一轍，諸如“某某學校某年某班”之類，這樣的群名稱冷冰冰，缺乏感情色彩。真正的好群名是能給教師和家長帶來家的感覺的，如官方的“家校教育共同體”，溫馨的“My伐木累”“四葉草之家”，詼諧的“咱們這團伙兒”等。

2. 一個群標，自主設計。群標是家校群個性文化的集中體現，也是家校群的標志與形象。在群里宣傳發動之后，每位教師和家長都可參與設計群標，有了共同設計的群標，融而化之，家長群的凝聚力增強了，歸屬感就提升了。

3. 一句群號，激勵前進。家校群口號是群文化的直觀表現，它是激勵教師和家長前進的思想源泉，激勵教師和家長攜手的一方沃土。“我服務，我快樂”“用生命影響生命”“奉獻是一件快樂的事情”……每一個口號都凝聚著每個家校群的精神和力量。

二、制度文化：加強規范的群管理

家校群制度文化是指滲透于家校群各種規章制度中的價值觀念與行為，是維系家校群正常秩序必不可少的保障機制。以責任為核心的制度文化，是家校群文化的具體形態之一。

1. 招聘群助理。精心撰寫一則招聘文案，鼓勵家長爭當群助理的同時，進一步宣揚家校群文化。群助理可以合理分工——群總助理（簡稱“總理”）與教師聯系，負責在家校群發布消息，組織協商;再由各個分隊的“小助理”登記、跟蹤、落實;最后仍然是“總理”匯總、整理。這樣，家長與家長之間是天然的平等關系，群里交流更自然和諧，使自主管理成為常規化。

2. 制定群規定。立群規的事雖小，但卻如立法般重要，要讓家長意識到家校互相配合，才能構建好的班級群氛圍。群規由群員定，群員才會遵守。設定好群的邊界，才能生發規則意識。如，QQ群里采用全體禁言的方式，定時發布群通知，家長每天定時查看;不發布與學習無關的言論、圖片、鏈接等信息;休息時間不要發信息，切實保障學生、家長和教師的休息權力;等等。

3. 開通群熱線。每晚七點至八點為家校群的熱線時間，每周的七天由七位科任教師輪流值班答疑，解決家長疑問和學生回家后可能遇到的問題。

4. 評選“好家長”。為了發揮優秀家長的榜樣示范作用，更好地優化學生的成長環境，推進家庭教育有益發展，可以適時在群中從奉獻之美、引領之美、自律之美、孝心之美、誠信之美等維度評選“好家長”。

三、行為文化：開展多樣的群活動

要讓家校群發揮高效的家校交流作用，家校群行為文化識別系統的規劃與設計應與理念文化保持一致，教師為主導，家長為主角，讓班級群成為記錄和促進學生成長的便捷窗口，家校高效交流的首善之地。

1. “檔案式”記錄。在學生檔案中，家長最為關注的不僅僅是成績單和獲獎證書，更在意的一定是自家孩子的成長記錄。教師要常用鏡頭捕捉學生的成長畫面，保存在QQ相冊，那是永恒的記憶，也是牽動家長和教師的共同情感。

（1）每日一片。每天拍攝一張不同學生表現出色的照片，如工整美觀的鋼筆字、認真思考的樣子、彎腰撿起地上的紙屑……然后寫一句贊賞的話發在群里。家長的心情愉悅，學生自然高興。這種家校溝通最能被家長接受，形成良性循環。

（2）每周一信。每周發一條信息給家長，與家長交流學生的閱讀、作業、習慣養成等問題，或者學生取得的進步、獲得的喜報等，這樣指向性明確，家長也可以暢所欲言，有的放矢。

2. “藝術式”發言。只要做好溝通工作，那么一切的矛盾和問題都可以迎刃而解。

（1）密切關注，掌握動態，切勿讓家校群成為“宮斗現場”。當家長之間產生言語沖突時，教師的發言尤為重要，要注意分析利弊，正向引導。

（2）公開表揚，私下建議，切勿讓溫馨提醒變成“游街示眾”。親切隨和而又嚴謹的發言，吸引家長樂于親近;精巧簡練而又緊湊的發言，幫助家長掌握詳情;褒貶得當而又誠懇的發言，避免家長滋生情緒。

（3）學會傾聽，堵不如疏，切勿讓雙邊互動變成“個人演講”。有時候，家長的訴求不需要老師侃侃而談，講一堆大道理，而需要老師靜靜聆聽，默默理解，稍加建議。

3. “落地式”讀書會。老師每學期向家長推薦一本教育書籍，如《正面管教》《斯賓塞的快樂教育》等，定期開展讀書交流會，促進家長提升教育能力。

4. “分享式”論壇。群主或班主任可以把每個家長的工作背景和育兒特點了解清楚，根據家長的職業和育兒特長為家長開設論壇。例如，每周一、三、五晚上八點到九點之間，微信群面向全體學生進行“知識補給站”論壇交流活動，比如請醫生家長給孩子們開展“如何刷牙”的小講座，請消防家長給孩子們播放最直觀的消防演練……每周二、四晚上八點到九點之間，微信群面向全體家長進行“育兒分享站”論壇交流活動，比如，如何引導孩子熱愛家務勞動，如何讓孩子喜歡閱讀等。

5. “主題式”研討。把班級發展、家庭教育中出現的問題及時發布，與各位家長約定時間集中討論。

家校群，是教育的會場，文化的秀場，生活的道場。站在教育發展的浪潮之巔，構筑和諧家校群文化，通過塑造理念文化、制度文化、行為文化，形成各自的教育氣場，化無形為有形，化有形為可執行，讓文化的花朵在家校群里綻放，構筑起家校合作30的世界。

（作者單位：福建省福清元洪師范學院附屬小學）