走出電信收入低增長“泥潭”

趙妍

日前，工信部發布2019年前5月通信業經濟運行情況，電信業務收入微增長，但撇去累計統計的“油脂”，實際數據不容樂觀：5月電信業務收入同比下滑1.6%，前5月收入增速同比回落3.9個百分點，較前四個月回落0.4個百分點。

移動業務下降3.8%：動搖根基？

數據顯示，今年前5月，電信業務收入累計完成5590億元，同比增長0.3%。前月，電信業務收入累計完成4463億元，因此今年5月當月電信業務收入為1127億元。2018年5月這一數據為1145億元，實際今年5月收入同比下滑1.6%。因為電信運營商的業務收入受節日等因素影響，用戶增長“過山車”式變化經常出現，因此同比數據比環比數據更能反映增長的趨勢。

基本面數據呈現下滑的同時，在分項數據方面，一個令人難以忽略的數據是，占電信業務收入68.6%的移動通信業務收入下滑，同比下降3.8%。這意味著，長期以來運營商兩大支柱業務之一的移動通信業務走入下行通道。

“這個趨勢是相當可怕的，說明龐大的存量市場的根基正在被動搖。”某通信業內人士直言不諱。而這一趨勢從去年下半年起就已現端倪，從去年10月份起，運營商多個省份的移動業務計費收入連續出現了環比的下滑。

存量博弈

這一數據背后，則是人口紅利消失殆盡，流量增量增速接近瓶頸的殘酷現實。在存量市場“倒湯”模式下，運營商之間的“零和博弈”，對整個行業而言沒有帶來價值的提升。在存量市場博弈中，運營商獲取客戶的成本不斷增加，通信業內人士杜建民撰文披露：部分單位的獲客成本已經超過500元/戶，而新增的用戶在網率超過半年的不足30%，超過一年的更不足10%。

影響運營商收入的一大變量是流量收入的增速。流量資費持續下滑已是常態，流量增幅也進入快速下降通道。通過分析2019年累計移動互聯網流量：1-2月，162.7億GB，同比增136.1%;1-3月，256億GB，同比增129.1%;1-4月，350.6億GB，同比增122.2%;1-5月，451.7億GB，同比增114.6%。5月當月增幅為92%。量價齊降的結果就是移動互聯網收入轉為負增長。

固定通信增長背后存隱憂

今年前5月，固定通信業務收入保持兩位數增長。三家基礎電信企業實現固定通信業務收入1756億元，同比增長10.3%，在電信業務收入中占31.4%。

固定通信業務包括了寬帶業務，作為運營商的另一支柱業務的寬帶業務正因為低價競爭失去了增收的潛力。中國移動的免費、低價模式使得電信聯通處于防守被動境地，更是將鵬博士這樣的企業“擠出”市場。補貼模式下，用戶的ARPU持續下降。今年第一季度，中國移動固網寬帶業務ARPU從去年同期的31.5元下降到30.8元。

移動業務下滑，寬帶業務陷入低價競爭泥潭，運營商的兩大支柱業務正在面臨前所未有的挑戰，而新興業務僅是星星之火，尚未形成氣候。

新興業務成主要拉動力

前五月數據顯示，固定增值及其他收入較快增長，是電信業務收入增長的主要拉動力。這里的固定增值及其他收入包含了數據中心、大數據、云計算、人工智能等新業務。1-5月，三家基礎電信企業完成固定增值業務收入為599億元，同比增長29%，拉動電信業務收入增長2.41個百分點。

盡管如此，目前的新興業務在運營商整體業務收入中，占比不超過20%。但已經開始的5G建設給運營商帶來新的機遇。

通信專家陳志剛表示，從5G開始，電信運營商的核心任務應該是多研究問題，而不是研究如何增長。交通問題、城市化問題等等，每一個問題，都需要數字化的連接，都需要人工智能，但是如果電信行業不理解需要的本質是什么，或者淺嘗輒止，不能系統性地理解這些問題的復雜性，并能夠結構化提出解決問題的思路，那么整個行業還是很難尋找到新的機會。

此前，在2018通信產業大會上北京郵電大學教授呂廷杰也表示， 5G帶來的多維度的場景，會使運營商更好地去利用互聯網這樣的概念打造新的商業模式。5G到來，除了基礎設施網絡的建設，同時注意打造各種各樣的應用平臺，用區塊鏈、人工智能、虛擬現實、增強現實等抓手做出社會需要的，能夠消除社會痛點的解決方案。

5G定義了三大場景，明確了未來萬物互聯的行業融合走向，從改變生活方式到改變社會運轉模式，運營商需要尋找新的商業機會。結合物聯網、云計算等技術，運營商挖掘有優勢的應用服務和信息服務，而這是信息紅利的重要保障。

《通信產業報》總編輯辛鵬駿認為，當前電信業收入出現低增長或負增長，確實值得警惕，電信業已經到了必須從規模經營向價值經營轉變的路口。當前正值5G部署窗口，從價值兌現去規劃5G商業，運營商必須積極而謹慎，積極創新商業模式，謹慎擴張網絡規模。