體驗經濟對現代設計思維的影響

王健 張晶玉 廉國富

【摘?要】本文從體驗需求、體驗設計、設計挑戰等方面對當前體驗經濟時代的設計思維作了初步的探討。在體驗經濟時代，新的經濟模式帶來了人們在情緒、體力、精神等方面更多的需求，從而刺激了設計思維和設計行為的創新變革。個性化、感官性、互動性、真實性等特點，都集中表達了體驗經濟時代的人本主義設計理念。

【關鍵詞】體驗經濟;體驗需求;人本主義

The impact of experience economy on modern design thinking

Wang Jian，Zhang Jing-yu，Lian Guo-fu

（Shandong Jianzhu University?Jinan?Shandong?250100）

【Abstract】This paper makes a preliminary discussion on the design thinking of the current experience economy era from the aspects of experience demand， experience design and design challenges. In the era of experience economy， the new economic model has brought more demands on people's emotions， physical strength and spirit， which has stimulated innovative changes in design thinking and design behavior. Personality， sensory， interactivity， authenticity and other characteristics all focus on the humanistic design concept of the experience economy era.

【Key words】Experience economy;Experience demand;Humanism

1. 前言

（1）1999年，由派恩和吉爾摩提出的體驗經濟，成為在農業經濟、工業經濟和服務經濟之后，迅速發展的一種全方位、全身心的感觸型經濟類型。在滿足了人們的各種體驗情感的同時，讓人們重新找回那些以前存在的、又被人們忽略掉的重要的真切感受，并將其創造出更高的價值。

（2）“體驗經濟”聽起來仿佛很陌生，但是它早已滲入到人們生活的方方面面。舉個例子吧，現在的人們越來越喜歡去一些主題鮮明的餐廳就餐，其中并不全是為了去填飽肚子，而是為了感受日常生活體驗不到的環境氛圍，同時情愿支付更多的錢來進行體驗。燈光、音樂、空間都讓人置身其中，給人們不一樣的就餐體驗，從而會覺得物超所值。

2. 從體驗視角出發的設計新思維

設計是將人們發現的問題利用一系列綜合手段解決掉并通過直觀的方式表達出來的過程。當代設計越來越趨向于綠色、人性化情感化、地域化鄉土化。其中的情感化設計試圖從設計中讓人們體驗到當今社會缺失的部分情感，喚醒人們內心消逝的共鳴。在評價產業發展趨勢時，托夫勒在他的《第三次浪潮》里說道，“制造業終將被服務行業趕上，而體驗生產必將超過服務業，服務經濟最終將轉向體驗經濟。”這聽起來讓人覺得有些陌生，但從當今業態發展趨勢來看，在踐行體驗經濟的路上，一部分先行者已經領先并取得品嘗到了豐碩的果實。

3. 設計中體驗經濟的表現手段

（1）以星巴克為例，在其美國式的風格定位中，能讓人們強烈的感受到其不一樣的消費文化。人們在店內可以自由的交談，桌椅也可以隨意地進行組合和擺放，整個空間給人以自由輕松的體驗感受，而這也成為星巴克特有的風格之一。

（2）星巴克特別的地方，從大的角度來講，還體現在星巴克品牌自身的魅力中。落實到具體方面，除了咖啡帶給人的體驗，從外到內，就是空間的裝飾設計、色彩搭配，以及空間內部寬大舒適的軟座、服務人員熱情的態度等。在星巴克店面的空間設計當中，也能感受到強烈的美國式的消費文化，從空間的尺度設計到內部桌椅的隨意組合和移動，在這里人們更能放開自己，自由交談。像這樣既滿足到店人的需求又能保持長久的合作關系，成為各個企業獲得成功的首要目標。

（3）將一些精神層面的表現形式運用到設計之中，促進了設計在情感上的表達。從設計師和客戶的角度分別去體驗生活，找到當代人們情感上的突出點，這其中則滲透了體驗經濟的一些思想內涵。從人的行為與心理出發，讓人們更快的了解設計師想表達的情感和親身體驗，從而產生共鳴。

4. 體驗經濟對設計思維的新要求

在當代體驗經濟發展時代，對環境空間的設計要求越來越高，針對于參與者的高低層次、不同要求，使空間環境設計面臨更嚴苛的挑戰。在設計中運用了體驗經濟的思維之后，更強調了人的重要性：

（1）用戶體驗。

體驗是為了制造令人難忘的記憶，因此設計中需要更注重用戶體驗。設計的環境空間是具象的，而人們參與其中感受到的東西卻是無形但又印象深刻的。每個人從中的感受都是不同的，而其中重要的是人們情感與設計之間的交流和互動。

（2）設計方法。

體驗經濟的靈魂在于產生共鳴，運用到設計之中一個很好的辦法就是主題體驗設計，即賦予設計一個故事主題，在此主題上不斷的構建各種變化，形成一種嶄新的獨一的風格。在此之中除了要注重傳統的藝術和技術理念之外，還要求設計師加強對文化建設的重視程度。針對特定人群確定特有的主題，突出設計的戲劇化和個性化。在這個過程中，就需要設計師擁有深厚的知識儲備和設計經驗，結合工業、農業、商業、娛樂業、服務業、餐飲業等各個行業以及各個企業的投資者、經營者、生產者的密切合作。

（3）情感訴求。

通過了解參與者的愛好、性格、情緒、認知等，在設計中增加美好的體驗，以至于在體驗之后還能長期回味其中，即為人們營造值得紀念的回憶。人都是有情感而又充滿幻想的，在外在壓力遞增、節奏加快的現代社會，人們渴望逃離

現實，找尋一個夢幻的世界，并在其中找到自我并享受其中。而體驗經濟的出現，給人們提供了一個全新的生活視角，人們開始更多追求文化和精神消費，希望能詩意的生活，得到全身心的放松和享受，內心世界也有所寄托。

5. 小結

在如今的時代發展進程中，體驗經濟日益繁盛已是大勢所趨，人們對精神世界的層次追求也越來越高，這就對現代設計思維提出了更高難度的要求。從體驗經濟角度出發，將設計作為一種媒介，將人們的需求和訴求變成現實。同時加快體驗設計思維與其他的學科領域的交叉融合，以人為本，更關注人的情感和心理需求，進而提高設計產品和服務品質。

參考文獻

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