建立產科VIP病區對產婦健康教育滿意度的影響

高自紅

【摘 要】目的：淺談建立產科VIP病區對產婦健康教育滿意度的影響，并探究產婦健康教育滿意度的改進策略。方法：選取我院2017年8月-2019年2月間收治的124例產婦作為觀察對象，按照是否在VIP病區進行分組，VIP病房組在分娩前展開多次系統性的健康教育，常規組患者則是采用常規健康教育方法，比對患者健康教育滿意度，以此評定建立產科VIP病房區對產婦健康教育滿意度的影響。結果：VIP病房組孕產婦和家屬對健康教育的評分更高，顯著高出常規組孕產婦及家屬的滿意度評分，兩組差異在8%以上，具有顯著的統計學意義（P<0.05）。兩組不滿意健康教育的項目，主要集中在新生兒護理以及對檢查治療的解釋還有產后康復指導中，兩組在不滿意項目中差異性較大（P<0.05），需要進行健康教育內容和方式的改進。結論：建立產科病房區進行產婦健康教育，是實施VIP病區模式管理，從根本上提高對產婦健康教育的質量，依據患者的主觀意愿展開健康宣教，讓產婦在分娩前后得到系統的健康教育，以促進產婦產后恢復和克服對分娩的恐懼。

【關鍵詞】產科VIP病區;產婦健康教育;滿意度影響

建立產科VIP病區的目的，是要采用VIP病區模式加強產科健康教育工作，實施科學性的護理質量管理措施，評價護理質量和改進醫療護理工作標準，從而緩解醫患矛盾，創建和諧的醫療環境，實現醫患溝通無障礙。本文選取我院2017年8月～2019年2月間收治的124例產婦作為觀察對象，按照是否在VIP病區進行分組，VIP病房組在分娩前展開多次系統性的健康教育，常規組患者則是采用常規健康教育方法，依據兩組健康滿意度和不滿意項目，探究應如何改進產婦健康教育工作，以下是實際研究和探索過程。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2017年8月～2019年2月間收治的124例產婦作為觀察對象，按照是否在VIP病區進行分組，產婦年齡上限為38歲，產婦年齡下限為22歲，產婦年齡均值為（29.34±2.12）歲，孕周上限為40周，孕周下限為37周，住院時間在3天～1個月之內，住院時間為（15.43±3.24）天。其中孕婦文化水平在初中及以下為34例，高中43例，大專及以上57例。所有孕產婦在本實驗開始前均對本研究知情，并取得醫院倫理委員會的認可，所有孕產婦及家屬健康教育指導都是由相同工作年限的兩名護師進行，護師的年齡和工作經驗不存在統計學差異。

1.2 研究方法

普通病房區的孕產婦及家屬是采用常規健康教育和普通的病房管理模式，在孕產婦入院后展開教育指導，按照常規病房管理模式進行床位安排和病房管理，制定各項規定的產前檢查，開展一定的產前指導和產后康復教育。VIP病房區孕產婦在入院當天進行第一次健康教育指導，提前安排好床位，為孕產婦提供VIP病房服務和進行病房管理，依據各項產前檢查結果，安撫好孕產婦的待產情緒，并引導孕產婦認識本院的接生和分娩服務能力，提高孕產婦對醫院和醫護人員的信任感，然后介紹各項檢查治療的作用和用途，并對孕產婦解釋其檢查結果的意義，分娩前進行多次健康教育指導，對分娩過程和注意事項展開闡述，讓孕產婦在產前了解分娩的注意事項，展開胎兒自我監護和臨產分娩等等，做好各項分娩準備教育和產前保健教育，利用新生兒的護理知識引導孕產婦保持健康作息，提前做好產前抑郁的預見性教育，讓孕產婦更好地接受衛生營養和母乳喂養及產時保健教育，依據孕產婦的實際情況展開個性化教育。孕產婦分娩前后做好飲食干預和營養干預，然后教授孕產婦進行會陰護理和新生兒沐浴等等，讓孕產婦在健康教育中掌握情緒調節技巧，讓孕產婦多多學會進行心理調節。在健康教育開始到結束展開多次滿意度調查，利用自制的調查問卷，掌握孕產婦對健康教育的滿意和不滿意情況，以此為基礎進行病房管理改善。

1.3 統計學分析

比對患者健康教育滿意度，以此評定建立產科VIP病房區對產婦健康教育滿意度的影響，按照問卷調查結果收集和整理各項資料，本研究所有資料均采用SPSS21.0軟件數據包，進行統計分析，計量數據一律采用%形式展示，并采用卡方檢驗—X2，計數數據則是全部以均數+誤差的形式表示，采用T值進行檢驗，對關聯性的分析以P為主，將0.05作為標準值，當P>0.05，則差異不具備統計學意義，若是P<0.05，則差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 滿意度比較結果

VIP病房組孕產婦和家屬對健康教育的評分更高，顯著高出常規組孕產婦及家屬的滿意度評分，兩組差異在8%以上，具有顯著的統計學意義（P<0.05），表1是分娩前后的滿意度調查結果。

2.2 不滿意項目的比較和分析

兩組不滿意健康教育的項目，主要集中在新生兒護理以及對檢查治療的解釋還有產后康復指導中，兩組在不滿意項目中差異性較大（P<0.05），需要進行健康教育內容和方式的改進，表2為實際不滿意項目的對比。

3 討論

孕產婦在分娩前后由于生理以及環境的變化，容易增加心理負擔，且隨著近年來母嬰保健工作的落實，在公共衛生項目的開展下，我國醫院工作中愈加注重對產婦的健康教育，基于產婦的心理以及臨床實際情況，進行相應的健康教育指導，以緩解患者的心理壓力，讓孕產婦和家屬處于優良的精神狀態，確保孕產婦在住院期間能夠得到全面的教育和指導，促使孕產婦正面、積極地應對分娩和產后康復，讓產婦在心理支持和營養支持下完成整個生產過程，并通過各項產后康復訓練，指導產婦恢復到產前的身體狀況。為提高產婦的心理情緒，然產婦得到系統新的健康教育指導，需要從產婦入院開始到分娩、分娩到產后康復，依據階段性變化中孕產婦實際情況，做好風險告知和應急防范準備，讓產婦得到有效的健康教育指導，避免出現醫患溝通不良和障礙情況。

VIP病房區的休息環境以及管理模式更加突出，比對常規病房，環境和服務更加出色，能夠讓孕產婦處于舒適的環境及心理狀態中接受健康教育指導，提高健康教育知識的知曉率，在實際分娩后能很好地應用知識，并掌握產后恢復和心理調節方式，以有效改進自身機體和心理狀態，便于溝通和護理，顯著降低產后抑郁癥狀的發展，讓產婦在病房中享受到優質的服務和家人的關懷，護理人員的服務態度以及護理質量更高，護患之間的交流也更加深入，情感上的互動有利于產婦在分娩前后快速整理自身心態。不僅如此，VIP病房區也便于產婦之溝通，護患關系優良，在單獨的病區展開護理有利于保護產婦隱私，讓產婦更好地掌握會陰護理，并且能針對性地指導產婦進行新生兒母乳喂養和產后子宮盆底康復運動等等，在個性化護理和優良治療條件下，展開多次健康教育比對以往單次入院指導，能讓產婦各個時期明白自身生理的變化，并依據產婦情緒進行安撫，有利于從根本上提高產婦護理質量。因此，建立VIP產科病房，有利于減少護患矛盾，營造更加和諧的醫療環境。

綜上所述，建立產科病房區進行產婦健康教育，是實施VIP病區模式管理，從根本上提高對產婦健康教育的質量，依據患者的主觀意愿展開健康宣教，以實現醫患溝通順暢，盡可能地減少醫療糾紛，構建和諧的產科環境，讓產婦在分娩前后得到系統的健康教育，以促進產婦產后恢復和克服對分娩的恐懼。

參考文獻

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