新媒體在博物館工作中的運用分析

王鈺

摘 要：如今，微博、微信公眾號等新媒體平臺廣泛應用，為博物館信息化傳播和多元化發展提供了服務動力。在此背景下，文章在強調博物館大力推廣使用新媒體的必要性基礎上，結合實際探討新媒體在博物館工作中的合理性運用方法，以推動博物館可持續性發展。

關鍵詞：新媒體;博物館;必要性;運用模式

博物館作為不同區域的文化地標和文明傳播媒介，其核心使命就是竭盡全力迎合社會大眾持續增長的文化需求。運用新媒體可以令博物館的服務功能日漸完善和強大，更好地面對全新的挑戰和發展機遇。至于究竟如何科學有效地在博物館工作中運用多媒體，相關要點會在后續加以延展。

1 在博物館日常工作中運用多媒體的必要性

1.1 有助于發揮博物館的基本功能

新媒體呈現出功能多元化、信息傳播實時性、管理個性化等特征，并且延續數字化、交互性等優勢，可以很好地適應市場需求和引領各類產業潮流。博物館作為收藏保護文物的重要場所，需要長期向社會大眾開放以發揮深入性的教育功能，但是礙于文物保護和場地空間有限等原因，來到現場參觀的人數極為有限，博物館無法滿足人們的需求。將博物館與新媒體相融合，則完全可以化解既有矛盾，進而開辟更加理想化的發展路徑。如博物館藏品的數字化收藏，既可以避免風化、腐蝕等物理因素對藏品造成的損害，也可以節約藏品的引入時間和拓展展示空間，令博物館變得愈來愈開放;又如博物館的數字化運營，則能夠實時性獲取專家學者最新的研究成果和民眾的反饋意見，方便博物館自覺增加內涵深度和提高知名度，進而吸引更多人來參觀學習和交流探討。

1.2 有利于增加博物館的經濟效益

博物館要想合理發揮其基礎功能并長期運營下去，還必須獲取一定的經濟效益。選擇融入多媒體技術，既可以通過官方微博、微信、數字館、VR全景游覽等來吸引游客深入了解博物館，又可以同步銷售不同類型的文創產品，以增加館內的經濟效益。如故宮博物院文創產品的年收入已經有10億元以上，除了本身知名度較高之外，還和其高效率的多媒體宣傳有莫大關系。

1.3 有益于適應社會的教育進度和模式

一直以來，國外博物館相繼開發了許多智能移動客戶端的應用程序，其中許多創意都令用戶們拍手叫好。因此，為了更好地適應國際發展的趨勢，進而緊跟我國社會的教育進度和模式，各省博物館也應該努力開發手機和平板電腦導覽的有關程序。

2 博物館運用新媒體開展宣傳等工作的特征

2.1 維持知識傳播和服務提供的統一性

新媒體時代環境下，特別是微信、微博等新媒介工具普及之后，博物館的職責已經不僅僅是知識內容的單方面傳播，還要有針對性的指導服務。縱觀我國博物館過去的對外宣傳活動，基本上就是通過紙質媒介令大眾了解到博物館最近階段的展品類型或有關論壇等，除了內容不夠全面之外，還因為博物館過于專業而令許多基層民眾望而卻步。而運用新媒體技術之后，博物館則可以隨時向民眾進行批量化、高頻率的文博知識傳播，令一些文博愛好者能夠第一時間發現中意的文物藏品，激發出更深層次的研究欲望。與此同時，博物館還能夠通過新媒體提供場館指引、預約和講解等服務，確保即時性，這與傳統的宣傳模式相比，更具備便利性、經濟性、有效性。

2.2 呈現出更加強烈的互聯網思維

關于互聯網思維的概念，360公司董事長周鴻祎曾經做出深入性闡述，即時刻秉持用戶第一、體驗為王、免費的商業模式，以及一系列顛覆式的創新過程。博物館在普及新媒體宣傳時完全可以借鑒這類經驗。所謂用戶第一，就是主張博物館在對外宣傳環節中，一改過往盲目以自我為中心的習慣，以用戶為中心。因此，博物館在今后規劃宣傳方案或是組織宣傳活動時，務必要充分掌握每個用戶的性格偏好與實際需求，方便日后有針對性地進行宣傳、服務。而體驗為王，強調的就是博物館應該設計和提供更為精細化的服務，最好是令用戶意想不到，且超出體驗預期。想要達到這類效果，博物館就應該時刻站在用戶的角度思考問題，進而提高服務效率和水平。免費的商業模式，則要求博物館不斷思索，開拓更多免費的媒體服務平臺。至于顛覆式創新，則主張博物館在實際宣傳時盡量多沿用一些全新的技術項目和管理模式，包括當下廣受好評的VR和AR技術等，讓觀眾在此體驗到其他博物館沒有的產品和服務內容。歸根結底，唯有更好地開拓和沿用互聯網思維，博物館后續的宣傳活動才會更加順利，進一步凸顯出其全新的內涵和功能特色。

3 新媒體在博物館日常工作中合理性的運用方法

經過多媒體技術改造的博物館，展示水平會順勢提升至更高的檔次，展覽內容也會變得愈加豐富多元，從而吸引更多的人來參觀學習。因此，博物館的工作人員理當實時性學習應用最新的設計理念和多媒體展示技術，以新鮮有趣的呈現方式滿足民眾的鑒賞要求，令他們獲取深層次的參觀體驗。通常來講，現代博物館沿用的多媒體技術主要包含四種，分別是全息投影、互動展示、虛擬仿真、三維立體。

3.1 活動信息的及時性發布、收集和評價

以往博物館習慣于利用報紙、廣播電視等傳統媒介來發布信息，社會大眾只能夠被動接收。而引入新媒體之后，公眾就可以實時和博物館溝通，或是針對特定事件加以探討。如博物館可以憑借社區媒體、手機報媒體、地鐵視頻等進行低成本、高效率的信息傳播，或是針對特定活動提供網上預約服務和展開調查活動，并且通過網絡投票了解社會大眾傾心的文物和講座。

3.2 展覽和藏品的深入性介紹

新媒體技術還可以幫助博物館組織不同規模的展覽、講座、公共教育實踐，社會大眾只要掃描有關藏品的二維碼，即可獲取更加詳細的文字說明和圖片展示，進而自發展開互動。如博物館可以考慮每日在官方微博上發布藏品點播的主題，之后從下方評論欄中隨機挑選三位網友的點播意見，之后再針對對應藏品進行深入性的介紹。這樣一來，民眾的參與興趣就會高漲，通過互動來增加博物館展覽的娛樂性和趣味性，擴大宣傳規模和效應。

3.3 數字和虛擬博物館的全面性運營

所謂數字博物館，即憑借數字化方式來發揮出博物館應有的展覽、教育、管理等功能。如湖南師范大學為了讓學生更好地了解劉少奇生平，就選擇和劉少奇同志紀念館合作，收集整合一系列和劉少奇相關的研究成果、視頻資料，形成完整性的數字博物館，方便學生進行觀察分析。而虛擬博物館，則主張配合計算機虛擬技術來生動呈現博物館既有的文物實體，民眾在家中即可訪問不同國家和地區的博物館。如中國共產黨新聞網在開通線上“領袖人物3D虛擬紀念館”平臺過后，就可以在網上展現領袖的風采，而民眾只要使用瀏覽器就可以體驗對應的3D場景，滿足對心中領袖的紀念和緬懷夙愿。

3.4 網絡教育和數字游戲等服務的靈活性開放

網絡教育亦被稱作遠程教育，顧名思義，就是博物館預先錄制不同類型的知識講座活動視頻，基于此制作成為生動完整的學習資料，吸引更多群眾在線觀看和學習研究。如湖南劉少奇同志紀念館就積極和中央黨校合作，及時創建了個人的遠程教育教學點，確保民眾可以提前預約或是登錄在線音像廳進行觀賞學習。除此之外，更可以設計出諸如連連看、找不同、電子繪圖、模擬考古、博物館奇妙夜等可以讓網友參與的小游戲，令觀眾在逐層闖關中汲取豐富的知識養分并提升個人綜合素質。

另外，動漫作品的制作和推廣。博物館的社教員還應該利用相機、剪輯軟件，以及無限的創意來制作定格動畫，使得各類藏品背后的傳奇故事以動漫的形式呈現，進而吸納更多的民眾，尤其是小朋友主動觀賞了解。

綜上所述，新媒體對于博物館的可持續運營與發展有著極為強勁的支持服務效用，故各地的博物館需要大力融合發展新媒體技術，及時借助微博、微信等平臺來和用戶們溝通交流，配合VR和AR等生動的演示方式來進行實例論述，進而延伸社會教育服務范疇。相信長期堅持下去，我國博物館的社會教育工作會變得愈來愈實用、開放、多元，吸引更多社會大眾前來關注和研究，最終實現全民素質提升的目標。

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