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提起國際上的大牌珠寶,許多人首先想到的都是法國、意大利或者美國的品牌,不過近年來,有一家名叫華洛芙(WeIIendorff)的德國高級珠寶品牌開始受到了消費者的關注。它有些像是10多年前的寶格麗,雖然國內知道它的人并不算多,但相當一部分內行的買家卻對它青睞有加。在去年出爐的德國奢侈品品牌TOP30排行榜中,華洛芙名列第9名,成為唯一一家上榜的珠寶企業,坐實了德國珠寶NO.1的身份。
從不做“廉價”珠寶
華洛芙給人最深刻的印象,就是它家沒有所謂“首飾級”的珠寶。現如今,我們在市面上看到的許多大品牌做的基礎款、入門款的珠寶,實際上都屬于首飾的范疇。它們雖然也用到了天然寶石和貴金屬,但卻是大批量重復設計和制作的,款式比較簡單,價格比較低廉,適合日常多次、反復消費,并不具備收藏(傳世)的價值。
華洛芙從不做此類“廉價”的珠寶。因為它家對于材料和工藝的要求永遠是精益求精的,不存在明確的高、低檔之分,所以再怎么親民也到不了首飾的級別——這與德國的高級鐘表、陶瓷、相機、汽車等工業化制品是不是有些類似?
同時,華洛芙也很少做那種極盡炫耀的鑲滿海量名貴寶石的款式,或是一顆“鴿子蛋”引得人驚嘆連連。相比于通體珠光寶氣,華洛芙更善于用精致的做工,優雅的外型和細膩的情感來打動人,這種更具藝術性的表達方式才是理性消費者所更加看重的。
據了解,最早的時候,華洛芙只是一家珠寶工坊,并沒有創建自己的品牌,也沒在產品上印制商標。來自不同地區的分銷商,會從華洛芙工坊采購或是訂制珠寶制品,然后以自己的名義銷售。
但華洛芙第三代傳人卻不喜歡這樣,他覺得這樣是將華洛芙的優質珠寶混在了其他不那么好的作品里。所以他發明了一個logo,就是Wellendorff的首字母“W”,并將它印在了自家的珠寶上。
此舉也招致了許多分銷商的反對,在他做出這一決定后,很快就失去了一半的客戶(分銷商)。但華洛芙家族仍舊堅持了下來,他們想讓消費者都知道華洛芙,了解華洛芙珠寶的品質,所以最終建立了品牌。
許多國際大牌的珠寶都是從浪漫的設計創意出發的,但華洛芙好像比較少強調這方面的內容。
對此,華洛芙第四代傳人喬治·華洛芙給出了解釋:“首先,我們在設計方面想有一個延續性,也就是說,當我們展示5年前、10年前甚至是顧客小時候的作品時,他能夠一眼認出這就是華洛芙。比如華洛芙金絲編花項鏈的設計距今已經有42年了。我們也會做不同的研發,比如做的更細致,或者有了棱角,但都是在最經典工藝的基礎上,強調華洛芙的特性。我們的想法就是可持續的進步,比如我們新研制的 搭扣,耐用性就比以前有大幅提升。我們想要做終生可以使用的珠寶,而且是可以傳承的。如果你能活到100歲,那這條項鏈差不多要經歷4萬次的開合,且不會損壞,然后你還可以將它傳給孩子。”
碩果僅存的家族式企業
在去年的德國奢侈品品牌TOP30排行榜中,華洛芙名列第9名,也是唯一一家上榜的珠寶企業,坐實了德國珠寶NO.1的身份。可能有不少朋友會覺得,在如今這個時代,頂尖的奢侈品都已經集團化、國際化了,可是華洛芙為什么一直沒有什么名氣呢?
其中一個很重要的原因就在,華洛芙是一家家族式的企業,而且還是高級珠寶品牌中碩果僅存的家族式企業。家族企業的好處很多,比如沒有股東急于分錢,也就不用豁了命地去賺客人的錢:經營者也比較愛惜羽毛,維護品牌的聲譽就像是維護自家人的臉面:這樣的企業當然會花更多的精力在將產品做好上。
此外,華洛芙的工廠和發源地位于德國黑森林地區(北部)的普福爾茨海姆(Pforzheim),早在1893年,華洛芙經營者家族的第一代——愛恩斯特·亞歷山大·華洛芙(Ernst AlexanderWellendorff)先生便于普福爾茨海姆創辦了珠寶工坊。
黑森林地區自古以來便出產大量優質的手工制品,普福爾茨海姆更是承包了德國七成的金銀珠寶首飾。但與高超的生產制造工藝相比,當地的企業在宣傳方面卻并不十分熱衷。
面對如今的奢侈品品牌中,尤其是珠寶行業,少數的品牌占有了越來越多的市場,華洛芙選擇做好自己的事情,不用去管其他人。
華洛芙相對規模很小,而且一直堅持著家族企業的模式。一天只能做30至40件珠寶,其中有l到2件是供應中國市場的,一年的產量大約只有六七干件。
喬治·華洛芙坦言,“目前,華洛芙只將重點放在了三個市場上,即德國本土、美國和東亞(中國和日本)市場,再多的話產品根本供應不過來,我們也不會在意其他品牌是如何擴張的。”
事實上,華洛芙的需求是遠遠高于其生產能力的。
根據一家權威機構在美國、歐洲和中國市場上做的調查問卷,如果將品牌的聲譽按兩個維度進行排序,一個是知名度,另一個是吸引力,華洛芙是唯一一家吸引力遠超知名度的品牌。
喬治·華洛芙說:“我們的目標不是讓所有人都知道華洛芙,而是想在吸引力上做更多的提升,因為我們要保持住我們家族精神,這對華洛芙來說是最重要的。我們對于仍然在堅持做父輩的事業這一點感到驕傲,我們沒有為了錢而把父輩的產業賣掉。”客戶就是我們家族的朋友
雖然已進入中國市場幾年,而且發展的速度十分迅猛,但與同級別的品牌,華洛芙仍舊顯得低調。
喬治·華洛芙和他的夫人克勞迪亞在接受記者采訪時,對此進行了解釋:“我們一直是在德國國內,直到2008年才第一次正式走出德國,在美國的洛杉磯開設了首家海外精品店。在此期間我們遇到不少中國人來德國尋找和了解華洛芙珠寶,所以我們覺得這是一個契機,應該要把市場拓展到中國了。”
目前,華洛芙只在中國的北京和杭州開了兩家精品店。大多數品牌會選擇上海,“我們是家族企業,我們是帶著感情做事的,而不是純粹為了賺錢。所以在精品店以及經銷商的選擇上有一些是由于個人的因素,即所謂的機緣巧合。”
華洛芙的普通的員工心中,華洛芙其實就是一個大家族。
喬治·華洛芙介紹說:“我哥哥(克里斯托弗·華洛芙)克里斯是負責銷售的,我負責工坊運營,而我的太太負責媒體宣傳,我們構成了公司的(核心)內圈。再往外一圈是公司的120位雇員,她(他)們大多是普福爾茨海姆工坊內的工匠,而且可能祖輩就是為華洛芙工作的。我每天(工作日)能和她們打兩次照面,幾乎叫得出每位員工的名字。國外的員工可能不會經常見到,但我們也會盡力保持聯系。而處在最外圈的是華洛芙的客戶,但我們并不稱他們為客戶,而是家族的朋友。”
無論中外,幾乎所有的家族企業都會面臨著繼承人的問題。現在世界上鐘表和珠寶的家族企業越來越少了,其中一個重要的原因是家族的繼承人對家族的生意不感興趣。對于華洛芙來說,這似乎不是個問題。
“華洛芙不會強迫繼承人選擇,而是由他們自己做出決定。”喬治·華洛芙稱,“我記得在我小的時候,我和我哥哥就已經開始接觸珠寶生意方面的事情了。比如合作伙伴來家里做客時,我們會幫忙接待,這從一開始就成為了我們生活的組成部分。而且,在你還是小孩子的時候,可以很輕易地發現父母做的事情是他們喜歡的還是不喜歡的。當你看到父親每天回家都很開心,講述自己經歷的了不起的一天,客人很滿意我們產品的時候,你自然而然地就會想要將這份開心的事業延續下去,像自己的父母一樣。”