收割用戶“碎片時(shí)間”

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類社會發(fā)生了巨大的變革，信息呈爆炸式增長，人們的注意力被嚴(yán)重分散。在此背景下，傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念、營銷邏輯被顛覆，受眾、媒體出現(xiàn)顯著的碎片化特征，這對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以往的單一媒體、單一營銷策略對消費(fèi)者的影響日漸式微，因此，企業(yè)要想提升營銷效果，做好碎片化營銷，勢必要打響一場有關(guān)“爭奪客戶注意力”的戰(zhàn)爭。

具體而言，碎片化營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)對現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)和細(xì)分，爭取以最低的成本吸引客戶的注意力，這就要求企業(yè)經(jīng)營者高度重視對客戶注意力的經(jīng)營。目前，很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了這一點(diǎn)，開始在營銷策略方面做出多種嘗試。例如，歐米茄手表借007系列電影開展的內(nèi)容營銷；聚美優(yōu)品、歐萊雅、小米、美寶蓮開展的直播營銷；可口可樂、漢堡王、南方黑芝麻糊開展的情感營銷等。總之，在爭奪客戶注意力的過程中，企業(yè)必須各出奇招，創(chuàng)新運(yùn)營策略，才有望在碎片化時(shí)代，獲得日益稀缺的注意力資源。可以說，誰能獲得客戶越多的注意力，誰就越有希望在激烈的競爭環(huán)境下突圍。

本期專題從認(rèn)知、策略、實(shí)戰(zhàn)三個(gè)視角，對碎片化營銷進(jìn)行解讀，以期為企業(yè)經(jīng)營者以及市場營銷人員在經(jīng)營客戶注意力方面，給予一定的借鑒和啟示。