無“引力”，不營銷

張雅微

春節(jié)前，“啥是佩奇”火了，它的營銷“引力”來自于中國人對春節(jié)回家的執(zhí)念，來自于深入消費者心智中的超級動漫IP；春節(jié)后，“流浪地球”火了，它的營銷“引力”來自于獲得“雨果獎”的編劇劉慈欣，來自于受眾觀影后的極致口碑；前些天，“600歲的故宮”火了，它的營銷“引力”來自于網(wǎng)紅“看門人”單霽翔，來自于元宵節(jié)的“紫禁城上元之夜”。

說到底，這一切商業(yè)事件的背后，皆遵循了營銷中的吸引力法則，即成功捕獲了消費者的注意力。

諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙說過：“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力。”這種觀點被IT業(yè)和管理界描述為“注意力經(jīng)濟”。美國學者邁克爾·戈德海伯也認為，當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。

消費者注意力的“稀缺性”使得商業(yè)社會呈“碎片化”特點，在此影響之下，消費者的價值主張趨向個性化、多元化以及內(nèi)在化；商業(yè)模式趨向迭代與創(chuàng)新；傳統(tǒng)細分市場趨向瓦解與重構(gòu)；營銷模式趨向以持續(xù)吸引客戶注意力為導向。

因此，如何在營銷活動中策劃足夠的“引力”，以吸引消費者有限的注意力？如何讓營銷的“引力”能夠持久，而不是一錘子買賣？碎片化時代，這些問題值得經(jīng)營者反復思考。

搜狐CEO張朝陽說過：“再好的產(chǎn)品，如果不與‘注意力與矚目性相結(jié)合，就創(chuàng)造不了市場價值。”也許，營銷“引力”的意義正在于此。