論創業社群的共享機制建設

白靜 劉瑛 張舜

【摘 要】 “創業社群共享模式”具有從創業基礎設施等有形共享向勞動（服務）共享、思想共享演進的趨勢性規律。共享機制建設通常要經歷“建立愿景、資源梳理、確立原則、搭建運營體系”四個步驟，伴隨著創業社群的成長壯大，創業社群共享模式也在不斷演進，“共享前移至客戶端、社群網絡價值成長、社群有效運營”等構建出了創新社群的生態體系，創新社群也由社群的共享蝶變為共享的社群。

【關鍵詞】 創業社群;共享機制;共享社群

一、從有形共享到無形共享

伴隨第三次工業革命的到來，在物聯網等分布式技術日益普及的時代，共享經濟模式正朝著“共享一切”的目標不斷前進，而作為助推共享模式的先鋒群體——創業社群則成為共享模式的試驗田。基于創業的共享除了具有先發優勢，對創業群體來說，共享模式解決了創業群體最主要發展瓶頸——資源不足。

創業社群的共享是從創業基礎設施的共享開始的。創業基礎設施是基于創新創業者共同需要，具有一定非排他性和非獨占性的產品或服務。創業基礎設施的經濟特征是一次性投入大，邊際使用成本低。正是因為這兩個特征，對于單個創業企業來說，沒有財力單獨投資或者說單獨投資十分不劃算。孵化器和眾創空間是創業基礎設施共享的早期形態。在這類創業平臺上，創業者獲得工作場地、創業登記、財會稅務、專家輔導、創業資金及政策扶持等方面諸多便利，極大的降低了包括資金和時間精力在內的創業成本，使創新和創業更容易。除上述便利之外，創業平臺還具有集聚效應，平臺內的創業者可以通過思想碰撞、相互支持等行為，產生更好的創新創業效果。但是受平臺規模、空間和實體形態的限制，創新基礎設施的共享往往停留在一個較低的水平。

目前創業基礎設施共享正在呈擴大的趨勢，高新技術設備、公共辦公場所等都在共享之列。不但如此，創業社群的創新基因使得共享逐步由物質共享向勞動共享、思想共享演進。當然，這也是一個由競爭向合作的過程，非常符合現代經濟模式的演進趨勢。

二、共享機制的建設步驟

形成穩定的共享機制對于社群成員和社群整體發展都有很大的好處。創業社群共享機制的建設可以分為如下四個階段：

首先，創業社群的愿景、核心價值觀和目標確定。每一個創業社群都應該有一個共同的愿景或者奮斗方向，這樣才能有更多的話題，更多的共享機會。以招商為目標的創業平臺往往很難形成共同的社群愿景、核心價值觀和目標，也很少能產生集聚效應，創業企業通常僅是為了享受企業登記和稅收等政策便利，共享機制的建設也無從下手。而基于互聯網的創業社群雖然交流更為便利，往往由于地理區域的限制，在創業基礎設施的共享上存在著很大限制。因此現在更多創業平臺和孵化器越來越重視產業定位，相同產業的創業者在選擇辦公地點的時候更傾向于集聚在一個區域或相近區域。

其次，創業社群的資源梳理。在具有明確愿景、核心價值觀和定位的創業社群，對于高新技術設備等關鍵資源需求具有一定程度的共性。對于場地等基礎性資源的共享也更為方便。創業社群可能拿出更多的基礎設施用于分享。而且通過集聚可以在創業企業之間進行分工，各企業培養相關產業鏈條中不同的核心能力，繼而將這種核心能力也做為資源用于共享。甚至創業者和創業企業員工的時間也可以作為資源進行分享。WEWORK是美國在工作任務分享領域一個成功的創新案例，它的模式可以作為創業企業勞動資源共享的范例。當然，創業社群中創業者們更富創新的頭腦能找出更多的可以共享的資源，甚至包括不在創業者控制范圍內但是能為創業者們所用的資源，在對資源梳理的過程中，廣泛的參與和充分的討論，以及資源尋找過程的常態化都會有利于資源梳理。

再次，建立創業社群共享原則。在梳理了創業社群可用資源之后，創業社群可以根據可共享資源的特征和企業上報的需求情況，共同提出資源共享的原則。一般應該就各類資源的使用制定不同的原則。如會議室的共享，既要能滿足企業運營需要，又不能有太高的空置率，就需要確定時段分配的原則;而工作人員的共享可能又相對靈活，但是需要與工作人員確定好工作目標和要求，具體的時間分配由相關工作人員自己確定。當然也要考慮到資源使用與共享之間是否存在互相影響的問題，如某項工作既要共享場地、還要共享設備和人員，就要通過一種機制把三種資源有效協調在一起。且盡量減少對其他社群成員的干擾。

最后，搭建創業社群共享機制的運營體系。當原則確定好之后，就需要搭建運營體系了。在運營體系成立之初最好有一個由固定人員組成的負責運營的組織機構，由這個組織機構根據確定好的共享原則搭建運營體系，并通過一段時間的運營，使之穩定化和制度化，如果條件成熟，可以請專門的團隊將運營體系信息化，使這個運營體系能夠更有效率，且運營成本更低。

穩定且高效的運營體系會激發創業社群共享的熱情。待社群成員嘗到了資源共享的甜頭之后，更多的共享資源和需求機會被不斷的挖掘出來，這就需要進一步完善共享機制，使共享的原則和運營體系能夠適應新出現的資源共享需求。通常情況下，重復后兩個環節基本就能解決問題。但是，如果新的需求對社群的愿景和目標產生了重大影響，或者新的資源或需求的共享，對其他共享資源產生重大影響，就需要重新審視社群的愿景、核心價值觀和目標，是否需要對相關內容進行調整，如需要調整，可能就需要重新運轉全部搭建流程，并形成一個更符合新要求的運營體系。

三、共享機制的演進：從社群共享到共享社群

共享前移是創業社群共享機制發展新階段。社群就是一群對某一領域和事務有著共同的目標或共同興趣愛好的人的集合體。除了專注高端的俱樂部開放性會較低外，社群一般都具有較高的開放性，而創業社群由于其草根性和成長性的特征及要求，需要保持更高的開放性，并需要極速擴張，快速聚攏人群，快速迭代， 因此，就會產生社群內共享“客戶”或者說發燒友的需求，甚至互相成為對方的客戶。只有快速聚攏這樣一大群“發燒友”，才能在新產品和新機會產生的最初階段，得到快速的響應，快速的提升，快速的確定真正的機會。此時，基于創業社群的共享機制往客戶端前移，能夠更好的幫助社群成員企業提高事業的成功率，從而發揮更大價值的作用。共享社群達到足夠大的規模，可以實現從需求端到供給端的全鏈條覆蓋，并打破傳統企業的生產銷售模式，就能夠實現“C端定制”的新模式，小米的經營思路就是如此，通過聚集一大群發燒友，通過與發燒友之間的溝通，討論發燒友需要的產品和服務，快速迭代產品，最終實現企業的快速發展。只不過小米是以一個企業的名義在做社群，或者換個角度，把小米看成是一個創新者的集合體，那么它的發展就是創業社群共享很好的案例。

迅速壯大社群是關鍵的第一步。社群創建者不能把社群僅僅看作一個微信群，一個通知群，而要看到社群真正的價值其水平網絡性。因此要讓社群有機的成長，必須重視通過發揮社群的網絡效應。社群作為人際關系網絡，其價值為網絡用戶數的平方。我們認為，想讓社群共享價值提升，必得先提升社群的網絡價值，而提升網絡價值，必須讓社群快速裂變。樊登讀書會在這方面的做法很有啟發，樊登讀書會的快速擴張，一方面基于樊登本人的名人效應，更重要的一方面是其在內容付費領域里，首創了“二級分銷”的擴張模式，其讓自身體驗好、忠實度高、人脈廣的老會員加盟為城市會員，推薦新成員加入，就會有一定的提成，當然提成不一定是錢，也可以是社群內的服務。通過這種模式，樊登讀書會很快速地達到了近千家地區分會。

保持社群粘性是最重要的任務。保持社群粘性，激發社群活躍度才能真正創造出更多的共享機制，才能實現由“社群共享”向“共享社群”的兌變。不能忘記的是，類似傳銷的獲客模式僅僅是營銷手段，內容和價值的提供才是保持社群活躍和社群發展的根基。保持社群粘性和激發社群的活躍度也是有系統性方法的。其實早期各種論壇都很好的詮釋了這一原理，每個論壇被分成了不同板塊，不同板塊有群主，精彩的帖子會被置頂，違規的帖子會被刪除，不合群的人會被踢出論壇。群內的發燒友們通過集體的碰撞和創作，會不斷產生出好的想法創意，如果可行的話，會有人牽頭組織實施。這些方法都可以引入創業社群的共享機制建設之中。

當然，在創新社群共享機制的建立和壯大過程中會有很多問題。需要引起格外關注的問題是，伴隨著社群開放度提高和規模的壯大，會對共享機制的穩定性帶來一定程度的挑戰，實現共享和管理共享會變得難度更大。這就需要提供一些機制去解決這些問題，如細化一些原有的規則并建立教育體系，以老成員為核心劃分出相對固定的小團隊去管理某一類共享等等。

綜上所述，創業社群是新生事物，但未來社會就是一個創新型的社會，共享模式也是最具創新力的模式。通過創業社群共享機制的建立和不斷演進，會激發越來越多的創新創業行為。使創業社群的生命力越來越旺盛。可以預見的是，創業社群的共享肯定會帶給我們越來越多的驚喜。我們需要做的僅僅是把自己的創業熱情投入到社群的建設事業上來，通過這個平臺更好的讓創業者的創業熱情能夠盡情釋放。

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【作者簡介】

白 靜（1981.7—）女，陜西西安人，漢族，大學本科學歷，研究實習員，研究方向：創新創業教育.

劉 瑛（1989.3—）男，吉林乾安人，漢族，大學本科學歷，研究實習員，研究方向：創業與就業管理.

張 舜（1981.9—）男，天津人，漢族，碩士研究生，副教授，研究方向：應用數學、供應鏈管理、創新創業教育.