企業生產經營中人性化管理的激勵機制

劉小兵

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摘 要：現代市場競爭整體形勢的復雜化、國際化發展形式，一方面，為企業擴大生產規模、集成化管理目標的實現提供了必要的基礎;另一方面，也導致傳統的人力資源統籌控制模式已經無法滿足現代企業內控管理的需求。在此基礎上，將人性化理念與激勵制度創新融合在一起，進行柔性管理改革，成為企業提升員工工作主觀積極性、增強決策民主性、協調員工發展與企業效益追求目標的首要任務。

關鍵詞：需求導向;優化環境;明確責任

人力資源作為影響現代企業市場競爭整體水平與企業運營效率的關鍵要素，是企業內控的重要內容。為更好地適應新時代現代產業改革需求，在激勵制度的制定、執行過程中，企業應針對職工個人需求，優化激勵管理方案、設立明確的激勵目標、提升制度實行的靈活性，確保人性化激勵制度的整體能效。

一、當前階段在企業內部推行人性化激勵制度的現實意義及管理特點

1.在企業內部推行人性化激勵制度的現實意義

現代企業運營過程中，人力資源管控工作是企業保持核心市場競爭實力的重點，提升員工激勵制度中的人性化程度，將剛性管理目標與柔性管理機制有效地融合在一起，不僅是貫徹以人為本人力資源配置理念的重要途徑，同時，也是確保職工個人發展需求、合法權益的基礎條件。與此同時，利用人性化的激勵制度可以有效避免安全生產問題，讓員工以更加飽滿、積極的態度開展工作，增強整體運營效率。人性化管理理念更注重員工運營主體的地位，平衡了個人發展需求與企業長效發展規劃之間的關系，將職工個人與企業整體的發展目標統一在一起，讓企業在人才競爭方面處于優勢地位。

2.人性化激勵制度的管理特點

作為現代管理經營的重要理念之一，人性化激勵制度相較于傳統企業人力統籌理念而言，管理目標設定具有一定的彈性，更尊重職工對企業運營的支持作用，涵蓋的范圍更廣泛。主要的制度特征體現為：第一，員工個人、小組、部門、分支機構的各級管理、工作人員的激勵標準不同，激勵目標也存在差異，更注重不同個體的內在發展需求。職工的發展除了需要物質激勵外，還需要予以充分的尊重，滿足員工的精神發展要求，更好地激勵員工全身心地投入到生產活動中，充分發揮職工作為企業發展基石的支持作用;第二，人性化激勵制度鼓勵員工基于自身情況不斷學習，為員工職業發展提供了更廣闊的平臺。企業通過營造和諧、積極、活躍的工作氛圍，建立特色的文化機制，優化員工工作、學習的環境，讓員工保持良好的精神面貌，不斷尋求自身的突破，發揮盡職盡責、兢兢業業的職業精神。

二、企業在推行激勵機制人性化改革進程中的實踐問題

1.文化氛圍不濃厚

當前階段，部分企業在制定、執行激勵制度的過程中，更注重效益性，評價指標以業務量為主，忽視了柔性管理對員工主觀能動性的積極影響。出現該種問題的主要原因在于管理、決策階層對人性化人力資源管理理念認識不全面，在企業文化的建設、發展方面投入不足，使得企業向心力、凝聚力下降。傳統剛性管理制度更強調經營、生產目標的完成度，忽視了獨特的企業文化對員工精神方面的鼓勵作用。與此同時，企業文化活動內容單一、文化建設同質化嚴重，也是影響職工工作氛圍的重要因素。現代社會的人才需求標準不僅包括專業技能的運用水平，還需要員工具備較高的職業素養，能夠更好地適應企業生產、運營環境，存在崗位責任意識。在此基礎上，通過人性化激勵制度營造和諧的工作環境，對提升員工實際工作效率、降低職員流動性方面有著十分關鍵的作用。

2.激勵制度缺乏長效性

企業運營發展的根本目的在于追求營利性目標，即通過生產、銷售、投資、服務等經濟決策實現效益最大化的目標。然而，部分現代企業更注重短期效益目標的實現，在企業長效管理機制的建設方面關注度不足，使得人性化管理機制缺乏足夠的運行基礎，不利于企業長效戰略規劃的實現。部分企業在績效考核階段，將職工工作計劃的完成度與業務量作為評價的唯一標準，評價指標過于單一，降低了職工主動參與工作的熱情。導致部分員工將精力放在短期業務目標的達成上，忽視了用戶的個性化需求，簽訂的部分合同以損害企業長期效益為前提，造成了嚴重的經濟、社會效益損失。

三、影響人性化激勵制度的主要因素

1.激勵制度的針對性

個體專業水平、發展經歷、工作能力、性格特點等方面存在差異，實際的發展需求也有所不同。同時，一個員工的不同發展階段具體的職業規劃、工作需求也有著一定的差距。因此，針對性是影響人性化管理機制的重要因素，在制定柔性激勵制度的過程中，應立足于職工現階段的實際需求，將物質獎勵與精神獎勵有機地融合起來，適當地調整激勵方案，設置多元化的獎勵指標，發揮人性化理念在激勵制度中的有效作用。

2.激勵制度的公平性

激勵制度的公平性是影響激勵方案執行效率的關鍵因素，權威、透明、公平的激勵機制才獲得更多的員工認可，真正為員工發揮個人能動性提供制度基礎。與此同時，公平、和諧的企業文化也需要公平激勵制度的支持，個性化激勵制度不僅應該保證評價結果的有效性，在評價流程的規范管理方面也需要一定的監督控制，保證評價流程的透明化。

3.激勵制度的系統性

績效評價屬于一個系統的工程，員工個體不能孤立于系統之外，片面地執行激勵方案。激勵管理工作應該貫穿于生產、運營的全過程中，與企業的長效發展規劃、內控管理機制、人力資源配置等工作相協調，真正做到行之有效。

4.激勵制度的靈活性

職工的發展需求與企業階段性規劃等條件都是不斷變化的，因此，針對企業運營內部與外部環境的表現特征，及時調整激勵計劃、目標、標準中不符合發展需求的內容，提升激勵制度的靈活性，也是新時代企業制定、實行人性化理念影響下激勵制度的重要特征。

5.激勵制度的人文性

現代社會，職工不再只局限于生產要素的定義中，更是企業運營、發展與改革工作的執行主體。因此，必須充分尊重職工的個體發展需求，在了解員工實際需要的基礎上，提供專業能力、個人發展的培養平臺，從而提升職工積極參與企業生產活動的積極性，發揮職工主體的創造精神與能力。轉變傳統激勵制度的關鍵在于管理過程的人性化水平，現代企業應將人文性管理精神貫穿于日常管理的不同環節，全面發揮現代激勵制度的管理能效。

6.激勵制度的明確性

激勵目標的設定應該明確，方案的執行應該落實到生產與運營的實處。激勵目標的具體性屬于內部激勵的一種，不僅可以為職工完成工作目標指明方向，同時，也是強化激勵作用，提升內部管控全面性、科學性的基礎條件，是人性化激勵制度不可或缺的管理內容。

四、以人性化理念為原則優化激勵制度的具體對策

1.構建覆蓋全面、管理系統的激勵制度

企業在開展運營活動的過程中，為更好地推行人性化激勵管控制度，應建立起覆蓋全面、管理系統、工作高效的管理平臺，在全面掌握企業信息的基礎上，對人力資源進行統籌規劃，提升激勵制度的實踐性與科學性。首先，績效方案應與企業長效規劃目標匹配，通過薪酬、待遇、績效獎勵等手段，為效益目標的實現提供內在基礎;第二，對崗位管理范圍、階段性計劃等內容進行確定，加強職工的責任意識，提升人性化激勵的實踐管理能效;第三，拓展管理階層、決策階層與職工的溝通渠道，鼓勵員工參與到運營決策工作中，提升決策的民主性;第四，企業應堅持內部與外部激勵管理融合、團隊與個人激勵管理融合、物質與精神激勵管理融合、正面與負面激勵管理融合的原則，實現激勵協同的目標，提升激勵制度的人文性水平。

2.注重職工的激勵需求導向，做好激勵要素分析

激勵員工更好工作的目標和出發點就是了解需求，如果沒有需求，那也就沒有實施激勵的可能性。從另一個角度來看，人的行為動機都是由需求產生的，并且還會受到某種誘導以及激發，這也就是需求、動機、激勵以及行為四者之間周而復始的過程中。當一個人產生某一種需求的時候，其會充分調動自身的潛能以及積極性，進而創造各種的條件來滿足這種需求。所以這種需求也就成為人們進行某種行動的動機和目的。當企業領導需要下面的員工去實現某種目標的時候，首先就得了解到員工的需求，也只有這樣才能夠真正有效地調動員工的工作積極性。在此基礎上，在進行激勵制度的制定、調整前，應全面、具體地對員工與企業現階段的具體需求進行調查、分析，設定多元化的激勵指標，按照激勵目標的具體完成度，進行績效評價，從而確保評價結果的公平性與合理性。激勵方案的設定應將企業整體發展需求與職工職業發展需求融合起來，緩解兩者之間的矛盾，讓員工將企業效益最大化的追求目標與個人發展需求統一于實踐工作中，更好地發揮柔性制度的有效作用。

3.優化企業文化環境，對員工進行人文關懷

企業落實以人為本的思想觀念，首先，需要在人格上對待所有的員工，對他們一視同仁，因此需要在員工的各個方面都加以完善以及改進，從而創設出更為開放以及寬松的環境，在工作任務的完成之上，要合理、合情的安排。對于員工的福利待遇上，是員工較為關注的一個方面，不但需要關注員工的物質生活，同時還要對其精神生活加以關注。平時在日常中，例如節假日組織有意義的活動，對員工在生活上的困難要進行人性化的關懷，從而更好地創設出一個人性化的工作環境。與此同時，應該注重企業特有文化氛圍的營造，優化工作條件，讓員工在更輕松、和諧的氛圍下完成工作任務，保持愉悅的心情。

4.明確職工具體崗位責任，為員工個人職業規劃提供科學指導

企業管理人員必須在引導和幫助員工完善自身職業生涯規劃的同時，根據企業的發展以及員工的實際情況，制定適合企業員工晉升的制度，建立完善的企業員工晉升體系，才能將企業員工的工作積極性和主動性充分激發出來，發揮出其在企業發展過程中的積極作用。另外，企業必須根據自身發展以及員工的具體情況，定期組織員工進行專業素養和職業技能的培訓，通過多層次的崗位技能培訓，才能在促進企業員工職業技能和管理理念不斷更新的基礎上，促進企業員工工作效率的全面提升，為企業長期戰略發展目標的順利實現奠定良好的基礎。

五、結語

現代企業推進人性化管理理念、構建柔性管理制度是一項長期、系統的過程。在改革人性化指導理念下激勵管理制度的過程中，企業應立足自身內部發展需求與外部環境條件，設定符合長效規劃方案的激勵目標、營造特色的文化環境、明確職工具體職責、設置多元化的激勵評價標準，平衡職工個人職業需求與企業整體效益追求的關系，從而實現優化現代企業資源統籌、配置效率的發展目標。

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