經管類VBSE跨專業綜合實訓課的教學問題及對策

姚春艷

[摘 要] 目前許多高校將VBSE跨專業綜合實訓平臺引入到經管類專業的實訓教學中，VBSE通過模擬商業社會環境實現學生在公司的崗位角色扮演，達到不出校門就可以讓學生“上班”進行實習的目的，從而培養學生的業務處理能力、綜合決策能力和創新創業能力。然而在實際教學中，還存在一些問題，如硬件條件、組織管理、崗位認知、師資力量等，結合教學實際對這些問題進行討論并提出加強V綜實訓室建設，協調V綜教學的組織管理，建設高質量的V綜實訓教學團隊，完善V綜實訓課的考核方式等對策。進而提高V綜教學的實訓效果。

[關鍵詞] VBSE;跨專業;實訓;對策

[中圖分類號] F274[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）08-0188-02

一、VBSE跨專業綜合實訓課程概述

VBSE跨專業綜合實訓課程的授課對象是本科院校經管類學生，課程教學使用的是用友新道公司開發的V綜3.0版軟件。V綜平臺模擬了虛擬商業社會環境，具體由實習動員、團隊組建、期初建賬、固定經營、自主經營和實訓總結六部分模塊組成。學生在實訓課堂上就能體驗到商業社會環境中多種類型社會組織比如工商局、稅務局、社保局、銀行等的工作方式，體驗到制造企業、經銷商和工貿企業等不同類型公司及崗位的工作內容，認識到各種公司企業及各種社會組織協同工作的規則和業務流程，真正模擬了商業社會環境，實現了VBSE“把企業搬進校園”的教學理念。在實訓過程中，學生通過完成所從事崗位的工作任務，能夠自主理解企業的采購、生產、銷售和財務之間的工作邏輯關系，掌握企業中各個崗位的業務流程，實際了解了各個崗位之間工作中的協同關系，從而鍛煉了在商業社會中學生的協同工作能力和處理工作業務的能力，培養了學生的創新能力和綜合職業素質。V綜平臺高度模擬了商業社會環境的操作系統，教學資源豐富，操作簡單易學，V綜平臺受到學校和學生的歡迎，但是在V綜的實際教學過程中，也存在一些影響實訓效果的問題。

二、VBSE跨專業綜合實訓的教學問題

（一）V綜教學的硬件條件有待完善

一些學校在建設V綜實訓室的過程中，因為沒有經驗或者因為建設成本等問題，實訓室是在原來的教室基礎上改建的，導致建設后的V綜實訓室的硬件條件不足。比如：核心制造業空間不足，當制造業開設組數為最大10組，工作崗位是180個時，往往難以保證有足夠的空間容納。經銷商、工貿企業和外圍機構也需要有足夠的辦公空間，加上各種培訓和會議還需要獨立的會議室，所以實訓空間不足是V綜實訓硬件條件不足的主要因素。此外，在V綜實訓過程中，因為受到原來教室結構的限制，外圍機構常常難以同核心制造業在同一個實訓室，制造業、經銷商和工貿企業的員工在辦理業務過程中需要尋找外圍機構，容易讓學生產生慵懶情緒，降低了教學效率。

（二）V綜教學的組織管理有待加強

目前V綜實訓課在教學組織過程中，往往是組織同一個學院不同專業的學生開展實訓，由于專業課程進度的不同，組織跨學院跨專業學生集中實訓還存在一定困難，再加上教師本身可能缺乏企業實踐經驗，就容易脫離企業的實際經營活動，這就難以保證學生進行本專業的技能訓練。

（三）學生的崗位認知和角色轉換能力有待提高

V綜實訓課的教學目標是“把企業搬進校園”，學生不再是上課而是上班，教室就是職場，書桌就是工位，上班需要佩戴工牌，還原真實企業工作場景。因此V綜實訓課要求學生完成角色轉換，不再是學生身份，而是職場人身份。在實際教學中，發現學生在完成這一角色轉換方面還存在一定困難，在實訓中處理專業知識以外的工作任務時，還是習慣性的在V綜系統上搜索答案和問老師，還缺少動腦思考問題的積極性，還有一些學生不遵守職場紀律，出現遲到、早退、曠工等情況。V綜實訓課設置了多種崗位角色，學生對各個崗位角色的工作職責還比較模糊不清，對本崗位和其他崗位之間需要進行的分工協作也存在認識不足的情況。因此在V綜實訓課的崗位應聘過程中，學生往往都集中在熱門崗位，比如CEO、營銷經理、采購經理等，而冷門崗位比如生產經理、倉儲經理、服務公司等往往是無人問津。這就使得老師不得不將一些沒有工作崗位的學生指派到冷門崗位上，而這將大大降低學生工作的積極性。

（四）學生的跨專業綜合實訓能力有待加強

V綜實訓課的特點是跨專業，崗位設置涵蓋專業廣泛。比如，學生在應聘營銷經理的崗位時，應聘的學生所學專業以市場營銷、電子商務等為主，學生具有本專業理論知識，熟悉市場開發和營銷策劃，能夠熟練進行電子商務的組織管理等工作，但是不足的是對于財務等知識和相關崗位的工作不掌握。再比如，學生在應聘財務經理的崗位時，學生所學專業以會計學、財政學等專業為主，具有解決財務管理等相關問題的能力，也了解經濟和金融等相關學科的理論知識，但是崗位溝通和關系往來等人際交往能力還有待加強。在V綜實訓過程中，尤其是在自主經營階段，制造業、經銷商和工貿企業所面對的市場是復雜多變的，在談合同、訂方案、談策劃的過程中，就更加需要學生的綜合判斷能力、綜合決策能力和綜合人際交往能力。而在實訓過程中，學生遇到職場問題往往還是先找老師解決，缺乏職業判斷力。因此學生在掌握本專業所學的理論知識外，在V綜實訓課中還沒有有意識的去培養和鍛煉自己的跨專業職場應對能力。

三、VBSE跨專業綜合實訓的教學對策

（一）加強V綜實訓室建設

V綜實訓室的硬件建設條件對V綜的教學效果影響較大，對現有的V綜實訓室應該優化布局，使用現代信息技術使教學資源和教學效果達到同步的效果。應該進一步提升V綜虛擬仿真實訓室的空間利用率，使得制造業、經銷商、工貿企業等經濟組織交流業務順暢，從而也能提升模擬虛擬商業社會環境的仿真度，增強學生崗位角色的認同感。此外，學校應該重視V綜實訓教學，加大對V綜實訓室的資金投入，保證V綜實訓室的正常建設和維護。在實訓室管理方面，也應該進一步統一管理制度。

（二）協調V綜教學的組織管理

V綜是跨專業綜合實訓課，學生在進行V綜實訓之前應該具備一定的專業理論基礎，因此V綜實訓課是對經管類專業高年級學生開設。但是，目前一些學校存在重理論輕實踐的現象，學生并不重視綜合實訓課程，因此加強V綜教學的組織管理對于調動學生積極性和課堂的教學效果就十分重要。在實際的教學過程中，教學的組織管理應該采用團隊式教學和管理，可以成立V綜課程團隊，改變以往的教師單獨教學模式。V綜實訓教師團隊應該具有明確分工，分別負責管理實訓進度、在實訓室巡場對學生進行崗位任務操作指導、解答學生提出的問題、協調處理公司之間的業務往來。在實訓過程中，學生要按照真實企業的日常工作安排，在虛擬仿真環境下完成自己所在公司所在崗位的工作任務。在整個實訓過程中，學生始終處于主體地位，教師負責指導點評，充分調動學生實訓積極性，提升教學效果。

（三）建設高質量的V綜實訓教學團隊

在前面提到的在V綜教學中遇到的問題中，學生的崗位認知和角色轉換能力以及學生的跨專業綜合實訓能力，歸根結底還是需要教師在實訓過程發揮引導作用，因此建設一支高質量的教學團隊對于提升V綜的教學效果同樣具有重要作用。雖然V綜實訓平臺具有豐富大量的教學資源，強調的是學生自主學習，但是作為一門跨專業綜合實訓課，對教學團隊的實踐經驗的要求也較高。學校應該對V綜教師團隊進行不定期培訓，使得教師對于V綜實訓平臺的使用流程和相關業務處理規則流程等熟記于心。學校還應該鼓勵教師團隊到企業進行掛職鍛煉，讓教師團隊真實參與到企業日常的生產經營活動中，從而全面提高V綜教學團隊的實踐能力。

（四）完善V綜實訓課的考核方式

V綜實訓課的考核包括對企業團隊考核和對員工個人考核。授課教師可以通過V綜系統在線上設定考核指標并在線上錄入成績，這是教師評分;學生可以在線上進行自評和互評，這是學生評分;還有根據教師制定的考核指標進行的團隊考核;學生在不同任務階段完成線上對應的階段考核和日常考勤，這是個人考核;V綜實訓課的考核內容具體就包括這四個部分。V綜實訓課要求學生具有本專業的理論知識和實踐技能，還要熟悉所在企業的經營規則和所屬崗位的任務流程，因此，V綜實訓課的考核方式除了教師和學生在線上進行外，還應該增加線下考核內容，實現考核方式的多樣化。比如在公司組建后應該動員各公司制作企業文化海報，內容可以包括產品商標設計、公司口號、公司理念、公司文化等，然后線下組織各公司進行打分，分數記錄在團隊成績中。在期初建賬結束后，可以組織各個公司進行考核，對公司的不同崗位都有考核內容，從而起到督促學生掌握崗位規則的作用，分數可以記錄在個人成績中。在固定經營中，還可以安排幾個閉環任務的流程演繹，讓學生通過真人演繹具體任務的完成過程，更加明白怎么做任務。在自主經營前，各公司CEO應該制作營銷策劃案并進行演講，然后各公司之間進行評比。此外，經營成果是各公司最關注的，因為自主經營階段各公司存在競爭關系，所以自主經營結束后，各公司的市場占有率、銷售增長率和利潤率就成為團隊成績的重要指標，線下可以進行評比并記錄在團隊成績中。總之考核形式多樣化的目的還是充分調動學生的實訓積極性以取得更好的V綜實訓教學效果。

[參考文獻]

[1]陶靜嫻.經管類跨專業VBSE綜合實訓教學探索[J].吉林農業科技學院學報，2017（4）：101-103.

[2]王金梅.VBSE跨專業綜合實訓教學反思[J].現代經濟信息，2018：352-353.

[責任編輯：趙磊]