淺談高校思想政治教育中輔導員的語言溝通藝術

肖靚

摘要：語言是人們傳播信息、思想最簡單、最外顯的媒介。語言表達的優劣，直接關系傳受雙方對話語內容的詮釋程度和內化程度。語言溝通是一門藝術，且是一門由說話者的素養、溝通情境、言說內容的性質、傾聽者的個人情況等多方因素等制約的，不斷處于動態中力求平衡的藝術。高校中，思想政治教育對學生素質正確的意識觀、人生觀有著舉足輕重的作用，而其最普遍的教學方式，就是利用語言來進行教授，輔導員作為高校教師隊伍的第一線人員，理所應當成為大學思想政治教育的承擔者，也應在語言溝通藝術上有較深的造詣。

關鍵詞：高校 思想政治教育 輔導員 語言溝通藝術

中圖分類號：G641? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2019）13-0122-02

思想政治教育話語“是指在一定社會主導意識形態的支配下，遵循一定的語言規范、規則和規律，并在特定的話語語境里，教育者和受教育者用來交往、宣傳、灌輸，以及描述、解釋、評價，構建思想政治教育內容和主體間思想觀念、價值取向和行為表征的言語符號系統”。[1]因此，輔導員在對大學生進行思想政治教育時，其言語的使用絕不是隨意雜糅的，語言的所指應具有強烈的社會教化意義。從語言的源頭肅清能指的邏輯性和語言的規則，形成一套有關高校思想政治教育的語言體系，輔導員首先應該深諳二者之間的相關性。

一、思想政治教育與輔導員語言溝通藝術的相關性

高校中，思想政治教育與輔導員的語言溝通藝術絕不是各自獨立存在的，兩者之間存在著復雜的相關性。

（1）思想政治教育的大輻射性。在高校中，思想政治教育絕不是單一的社會意識形態教育，而是具有廣泛的輻射性的。因為其不僅要讓大學生塑造正確的政治觀，而且還承擔受教育者正確的人生觀、價值觀、世界觀構建的重任。大到高校學生對黨政中央思想的學習，小到個人生活的瑣碎。這些都是大學生健全人格的養成過程中的重要元素。對于高校輔導員來說，首先應該以一個宏觀的視角來看待思想政治教育內容的整體囊括性，從而采取有針對性的語言對其進行教育。

（2）語言內容與形式的難契合性。政治教育內容的復雜性造成了語言對接形式的難契合性。這對高校輔導員利用語言來進行思想政治教育提出了不小的挑戰。如作為思想政治教育話語重要組成成分的意識形態話語由于內容高度抽象概況，且政治色彩濃厚，輔導員話語表達方式需要靈活多變，以達到潤物細無聲的效果。[2]另外，如大學生在探討自己的生活困境，輔導員對其進行思想輔助教育時，就需要擺脫教書育人時作為教師身份的威儀感。教育者的話語要充滿生活化的感情色彩，讓大學生感受到教育者對其的推心置腹，才能最大限度贏得學生的認同，使對話發揮最佳效果。語言情境的轉換帶來內容的轉換，進而間接影響到語言表達形式的變化。表達形式的到位，意味著優質溝通效果。由此，形成一個良性的循環互動。

二、思想政治教育在輔導員語言溝通藝術上的欠缺性

輔導員政治思想話語并不是恒定的程式化序列，而是受著一系列客觀因素的影響。這些阻礙因素，直接導致在高校思想教育中，輔導員在語言溝通上的欠缺。

（1）輔導員語言轉化能力的不到位。高校思想教育內容的復雜性和多樣性，要求輔導員具有敏捷、高效的語言轉化能力。將晦澀的知識口語化，將待解的問題有指向化，將表層的東西升華，這都取決于輔導員自身的專業素養。但是，在現今高校中，輔導員隊伍年輕化、非專業化、唯工作利益而輕教育化，都直接導致其在語言轉化能力上的不到位。再加上如今是信息化的時代，大學生群體則是大眾媒介的主要受眾和使用者，語言在網絡上的異化和意義更迭化趨勢明顯，如果不能與時俱進，就會在語言溝通時與受教育者出現表達和理解鴻溝，也將直接導致話語轉化上的不完全。

（2）語言交流者話語地位的自覺性。中國傳統儒家思想講究尊師重道。這種思想在文化傳承中已經深入每個教育傳受者的思想中，內化成其一以貫之的思維。這也間接影響了在高校思想政治教育中，輔導員對自身話語地位的固有認知——輔導員總是處于話語的把控者身份，使大學生成為自己思想的接受者甚至是臣服者。話語雙方地位的不平等，將直接導致談話機制失去有機性。缺乏對受教育者真實想法的思考，自覺化認知下為人師的普世情感泛濫，終究只是教育者一方的話語狂歡。

（3）輔導員威信力不高使語言缺乏公信力。輔導員作為一個群體的管理者，其威信力的樹立尤為重要。這種威信力的建立很大程度在于輔導員的處事公正能力和話語信服能力。特別是在班級干部、優秀學生以及獎學金的分配上，輔導員是否能夠做到公私分明，輔導員個人品行是否端正而能為群體之表率，等等，這些方面若不能服眾，輔導員的個人威信力將會受到質疑，進而就會使話語缺乏公信力，思想政治教育的質量就將大打折扣。

三、輔導員語言溝通藝術在思想政治教育上的最優化體現

思想政治教育話語的藝術表達能力提升，僅有問題意識是不夠的，它還需要我們結合實踐，去積累經驗，把握原則。以求事語言達到最優化體現。

（1）源頭把控輔導員整體質量。理清問題的病源，應源頭溯流。而保證高校思想政治教育的語言溝通藝術水準。重要的是把好溝通者的質量關。輔導員不僅僅只是高素質人才，所學專業還應該與所管理的大學生在本質上具有一致性，與學生的思想就會存在某種程度的共鳴感。另外，還需要輔導員具有強大的知識儲備能力、隨機應變和出色的口語表達能力，這樣溝通的困境在他們嫻熟的能力下就會容易化解得多。提高輔導員進入高校的門檻，追求其綜合素質，有助于從源頭上提高思想政治教育中語言藝術的質量。

（2）提供語言藝術鍛煉的途徑。彌補語言“后天”不足。輔導員應該拓寬與學生、校內外同行、思想政治教育專業教師的學習交流平臺。[3]如為輔導員舉辦專門的辯論大賽，并采取學生點評機制;為大學生安排輔導員心理疏導時間，加強其與輔導員的日常接觸;聯合校內外各輔導員及專業人士就此問題展開研討會等。在這些語言鍛煉途徑中，使輔導員認清自己的語言問題，有針對性地進行自我調控，從而增強自身的語言魅力。

（3）增強語言藝術的時代辯證特色。適當使語言具有時代氣息，不僅能夠拉近與大學生的距離，還能使語言的目的性得到更好的傳達。但這并不意味著輔導員需要全盤接受網絡信息的侵襲，大眾媒介的語言流通其實裹挾著大量的亞文化、低俗文化甚至色情文化性質。輔導員就必須以批評式的視角來應對。在對大學生進行思想政治教育時，幫他們凈化語言中的雜質，而擇取相對健康，且具有強烈時代氣息的話語。比如大學生自稱自己為“寶寶”，這種自嘲式的語言是大學生很好地化解自身壓力的方式，是可以被理解的。但大學生自稱自己為“爸爸”，則是大學生的一種與自身身份不符的凌駕他人位分而給自身帶來的僭越滿足感，是需要被糾正的，就都需要輔導員有意識地進行疏導。

四、結語

高校教育，除了學理性教育之外，更重要的其實是大學生的素質教育。而大學生素質的提升與否，很大程度上是對其的思想政治教育是否到位。但思想政治教育具有抽象化和內在化，填鴨式的教育方式是完全不適應思想政治教育模式的。由此，輔導員就需要借助中國博大精深的語言，打通思想教育內容進入大學生大腦體系的結點，突破思想教育內容內化為大學生思想的阻礙，使語言具有強烈的感染力。而這些能力的養成，需要輔導員具有全方位發展的意識，避免“重工作、輕教育”的利益化傾向、重視自身的塑造、抓住每一次實踐機會來鍛煉自己的語言技巧。并利用語言藝術為大學生塑造正確的人生觀、價值觀，這一過程，其實也是輔導員個人價值的實現過程。

參考文獻：

[1]邱仁福.思想政治教育話語論[M].上海：上海交通大學出版社，2013：28.

[2]羅華香.高校輔導員思想政治教育話語優化研究[D].福建師范大學，2015.

[3]蔡華富.輔導員思想政治教育語言的問題及解決路徑[J].錦州醫科大學學報（社會科學版），2017：133-135.

責任編輯：趙慧敏