最佳創新工作場所

產品實驗室

“跳蛙團隊”與增強現實：開創產品開發新方法的10家公司

創新無關福利待遇。

《快公司》首屆“最佳創新工作場所（BestWorkplacesfor Innovators）”榜單旨在尋找這樣的企業：所有員工（不限于高管、科學家或程序員）均擁有創造新品、優化運營和承擔風險的能力;在這里，創新不僅僅是一個流行詞，更是企業價值體系和文化的一部分。

最終，我們總結了一份面向創新者與潛在創新者的職業生態系統權威指南。榜上有名的，除了幾家意料之中的巨頭和中堅分子（亞馬遜、Salesforce、3M），更有無數的驚喜，比如酸奶制造商Chobanl和澳大利亞營銷機構Versa。

埃森哲咨詢公司首席技術和創新官保羅·多爾蒂（Paul Daugherty）表示，我們需要建立一種培養創造性思維的文化，而現在，這種需求顯得前所未有的迫切。多爾蒂也是我們請來協助評判參賽作品的專家之一。（埃森哲是《快公司》此次榜單評選工作的研究合作伙伴。）許多企業吹噓自己的創造性才能，以此吸引稀缺人才，但并非所有公司都能真正做到這一點。他說：“大家會選擇注重創新的地方。”

不同于媒體上常見的“最佳雇主”排行榜，《快公司》的榜單并不是免費贈品最好或福利最全面的公司目錄，盡管不少組織也提供美味的零食和慷慨的休假政策。相反，我們表彰這樣的企業：它們為員工留出時間從事（本職工作內外的）大膽項目;合理配置辦公空間，促進團隊協作;注重包容性;給員工試錯的空間……從初級員工到高級領導，每個人都有機會在這樣的環境里施展拳腳。而這可能就是最好的福利了。

歐萊雅

法國克利希

這家成立110年的化妝品制造商擁有一個內部技術孵化器以及4，000多名負責研發和創新的全職員工。2018年，該公司注冊了505項專利。去年11月，歐萊雅發布了無需電池的可穿戴式紫外線傳感器My Skin Track UV（僅通過蘋果公司發售），成為首家推出科技產品的美容公司。

3M

緬因州楓林鎮

這家以便利貼和透明膠帶聞名的制造企業集團每年獲得約3，000項專利。它鼓勵9.1萬名員工將15%的工作時間投入到工作之外的項目。

AMD

加州圣克拉拉

AMD半導體公司利用“跳蛙團隊”——即獨立分散的工程師團隊，同時從事歷代核心芯片設計工作——確保溝通的一致性、知識的保存以及最佳范例的實施，從而激發創新。

Cloudflare

舊金山

為了開發提高網站安全性和性能的產品，Cloudflare科技公司的研發實驗室通過快速迭代孵化新想法，它開展為期兩周的“spikes”實驗：員工對新想法進行測試，以確定是否值得進一步投資。2018年，該公司推出8項創新，其中包括11.1.1，為消費者提供更快、更安全的互聯網連接。

Kronos Incorporated

麻省羅威爾

六年前，這家員工管理軟件公司的高管們把一支25人的團隊獨立出來，重新打造Kmnos的核心產品。

這支名為“獵鷹計劃”（Project Falcon）的團隊最終擴大至600人，創建了新的云端員工管理平臺“員工維度”（Workforce Dimensions），使公司收入增長了38%。

LifeOmic

印第安納州印第安納波利斯

歡迎偉大創意

63%的受訪者表示，其工作場所鼓勵創新想法。

這家擁有70名員工的云計算和移動軟件公司扮演著“虛擬風險資本家”的角色，幫助工程師了解技術開發之外的軟件業務運作。該項目首年衍生出3家子公司，專注于醫療保健等行業的軟件、安全和市場服務。

默克公司（Merck）

新澤西州肯尼沃斯2018年，這家制藥公司在研發上花費近100億美元。今年，默克又公布了一筆為期5年、總額達160億美元的投資，以優化開發、提升能力和改善創新。該公司的風險投資基金已投入逾8，500萬美元，用于治療多種疾病，包括神經退行性疾病、癌癥和耐藥性細菌感染。

摩根斯坦利

紐約

這家銀行巨頭的技術創新辦公室為人工智能、數據分析和金融技術等關鍵領域富有前景的員工項目提供資金，并創建了加快專利申請流程的加速器項目。它的創新實驗室營造了數字“沙盒”環境，供所有員工試驗代碼、軟件和其它技術。

OSF Global Services電商服務公司

魁北克

加拿大公司OSF Global Services專門為客戶定制商業平臺。任何員工均可向產品實驗室提交一份提案，獲批通過即可獲得開發所需的資金和資源。創意發起者和被指派協助創意開發的團隊將共同獲得獎勵。項目開展3年來，OSF推出了28款新產品，僅2018年就發布了9款。

羅克韋爾自動化有限公司（Rockwell Automation）

威斯康星州密爾沃基

擁有百年歷史的羅克韋爾自動化公司最近新建了一個電動汽車研究中心，全世界任何地方的用戶都能通過增強現實技術訪問該中心。羅克韋爾領導發布解決方案征求廣告，公司內部任何員工均可自行組隊申請，成功開發解決方案者可獲得獎勵。

實驗園地

在這些擁抱風險的企業里，不斷探索就是常規做法。

亞馬遜

西雅圖

在員工總數超60萬的亞馬遜，培養創意的方式之一就是通過“逆向工作”流程：鼓勵有想法的員工制定一份計劃，包含客戶影響陳述、模擬新聞稿、關鍵問題和來自不同業務領域的觀點。這就是Prime Now和Amazon Smlle等網站功能的起源。

Ansys軟件公司

賓州卡農斯堡

Ansys公司一小撥開發人員有了一個想法：把圖形處理單元運用于公司的核心軟件產品，取代速度較慢的傳統中央處理單元。管理層為他們提供了專門的工作空間、服務器，并減輕其日常工作負擔。Discovery Live于去年發布，這是第一款提

多鄰國（Duolingo）

賓州匹茲堡

此語言學習平臺的網站上有一個叫做“多鄰國實驗室（Duolingo Labs）”的版塊，它的員工以及3億名全球用戶都可以在這里為開發中的項目提出改進建議，比如一個西班牙語播客，去年下載量超過800萬次，在蘋果播客上高居教育類榜首。供實時物理模擬和幾何編輯的工程軟件。

Epsilon-Conversant

德州歐文市

這家近期被陽獅集團（Publicis）收購的營銷公司提出了“自動化創新”理念，為Grasshopper等專有技術奠定基礎，可將數字廣告活動資產轉換成不同規模的全格式互動廣告單元，使數字廣告制作人花在格式編排上的時間平均縮減了近400%。

Genentech

舊金山

這家生物技術公司雇傭了120多名從事基礎發現研究的博士后，每年在同行評審的期刊上發表約350篇文章。其創新基金和孵化器支持員工探索（企業未必選擇開發的）創新想法，比如新型藥物輸送系統或將人工智能應用于藥物設計。

約翰霍普金斯大學應用物理實驗室

馬里蘭州勞雷爾

在這座全球頂尖的綜合研究大樓里，研究員和助理研究員可隨時使用3D打印設備、虛擬現實/增強現實技術室以及電子工作平臺;通過一個集中式數據庫，研究人員還能時刻跟進其它實驗室的最新進展。去年，該應用物理實驗室呈報了419項新發明和30項新專利。

Klick

多倫多

這家獨立數字健康營銷機構利用其創新實驗室試驗新型技術平臺。成立6年來，克里克的軟件公司Sensei Labs已開發多項技術，包括：—項正在申請專利的技術，可實時記錄和傳輸帕金森患者的震顫癥狀;一款獲得專利的VR應用程序，以3D視角顯示患者體內狀況;以及一個企業級協同工作管理平臺。

寶潔

俄亥俄州辛辛那提

這家消費品巨頭的GrowthWorks項目是這么運作的：開展消費者調查，確定一個問題，然后由一支小型團隊在計量資金的基礎上創建并測試解決方案，達到預先設定的里程碑即可獲得額外投資。GrowthWorks目前運行著130多項實驗，其中10項已經啟動。

RegeneronPharma-ceuticals

紐約州塔利鎮

科學研究機構的員工通常需要獲得博士學位才能從助理研究員晉升為全職科學家，而生物技術公司Regeneron通過跟蹤并獎勵研究人員所積累的實踐培訓，認可實際工作經驗的價值。

Salesforce客戶關系管理軟件服務

舊金山

Salesforce技術和產品團隊的員工可轉至同部門的另一個小組，接觸全新領域的技術和客戶。這兩個團隊近30%的空缺職位是通過內部轉移填補的。

員工眼中的核心價值

91%的員工表示，在一家重視創新的公司工作很重要。

Sonatype軟件公司

馬里蘭州富爾頓Sonatype專門制作軟件產品，幫助開發人員和安全專業人士管理開源代碼。該公司每兩周舉辦一次“創新日”活動，讓員工盡情探索和調整。去年，員工參與了511個相關項目。

Workday軟件公司

加州普萊森頓

該公司專門提供財務和人力資源類的企業云應用程序，它每半年舉辦一次“Spelunking（洞穴探索）”大會，邀請員工分享從失敗項目中吸取的經驗教訓。該公司將超過30%的營收投入研發，并組建一支40人的研究團隊，專注于孵化新產品。

Charity：Water慈善組織

Charity：Water慈善組織

Charity：Water通過富有創造力的敘事方式募集捐款，致力為發展中國家輸送安全的飲用水。員工們給一名埃塞俄比亞兒童裝配GoPro相機，記錄下他的視角。在一年一度的籌款活動上，他們在現場安裝了一塊足球場大小的全景LED屏幕，環繞在場來賓，播放相機拍到的畫面：一名婦女每天長途跋涉，來到一口地處偏遠的水井邊打水。

協作文化

從部門間的透明管理到內部眾包，這15家企業正在摸索有效方式，碰撞創意火花。

Attivo Networks

舊金山

這家網絡安全公司利用技術幫助企業檢測和應對攻擊，并為每一位新員工指派一名“監督者”作為導師。其年度員工保留率達到93%，三分之一的收入被再度投入研發。

Blue Prism

英格蘭沃靈頓

這家機械流程自動化公司將其專有軟件和培訓材料提供給多所高校[包括德州農工大學、阿迪提亞工程學院（Aditya EngineeringCollege）和曼徹斯特大學]，并于今年1月在倫敦工廠內開設了新的人工智能實驗室。

B-Reel

斯德哥爾摩

這家瑞典創意機構從5個全球辦事處各指派一名團隊成員，前往巴塞羅那的研發實驗室駐守幾天，每年3次，圍繞一項重大挑戰（比如為谷歌的AR核心產品開發新應用程序）定制一份簡報。

Chobani

紐約州諾維奇

為提升效率，增強合作，這家私營酸奶公司把90%的代理工作（包括廣告、公關、設計、消費者調查和零售執行）收回企業內部，設立了一個由359人組成的部門，共享同一預算。通過這一改變，Chobani的低糖希臘酸奶產品從概念構思到正式發售，只用了不到6個月的時間。

Forward

紐約

這家初級醫療保健機構成立已有3年，按月收費提供服務，讓工程師和醫生配對合作，開發新型先進的醫療技術。

InfluxData

舊金山

這家數據庫公司擁有7年歷史，主要產品Influx DB是一項用于管理和存儲大量時間戳數據的開源技術。其工程技術人員以遠程辦公為主，為保障有效溝通，InfluxData采用了相同的開源透明原則：所有培訓、文檔和演示均可通過其YouTube頻道、博客文章和公司網站上的網絡研討會獲取。

LexisNexis

紐約

這家法律和專業服務提供商的員工志愿者與國際律師協會密切合作，開發了“eyeWitness to Atrocities（暴行目擊者）”應用程序。這是首個用于記錄人權侵犯行為的手機應用程序，可標記及保護圖像，以便作為呈堂證供。

Mozilla基金會

加州山景城

Mozilla向來有著構建開源技術的傳統，允許任何用戶訪問、使用和修改它的代碼。自2015年以來，該公司已向大學、非營利研究機構和其它非商業合作伙伴捐贈了640萬美元，其開放創新團隊就致力于維持互聯網“安全、開放、人人可及”的產品提供建議、資金和協作。

Notable醫療服務公司

舊金山

Notable借助自動化實驗室和人工智能技術預測癌細胞對藥物的反應。該公司匯集了工程師、醫生、科學家和醫療保健專家，為其產品提供信息，并與制藥公司、上市生物技術初創公司以及MD安德森癌癥中心（MD Anderson Cancer Center）和斯坦福大學等研究機構建立了大規模合作關系。

Pivotal

舊金山

Pivotal是一家基于云計算的軟件制造商，它要求所有程序員結對編寫軟件。該公司表示，這種做法可以激勵員工“互相督促，實現目標”，同時也為共同測試、試驗和修復代碼提供了安全保障。編程搭檔定期輪換，并分配給不同的團隊，確保每個人都能經常接觸新的觀點。

Rubikloud Technologias人工智能初企

多倫多

Rubikloud Technologies將零售數據與機器學習和人工智能結合起來，幫助企業營銷和管理客戶體驗。該公司與安大略大學羅特曼管理學院有著密切的合作關系，團隊成員直接與博士生合作，研究和解決Rubikloud產品中的機器學習和數據科學問題。

西門子

慕尼黑

工業制造商西門子僅在美國就擁有逾1.5萬項專利，全球共有逾4.3萬名專注研發的員工。它的Ouickstarter項目允許西門子員工獨立（且民主地）分配公司資金，支持同事開發創意。

Thorn

洛杉磯

非營利組織Thorn與執法部門、非政府組織、政府機構及私營部門合作，開發保護兒童免受性虐待的技術。Thorn僅擁有不到50名員工，卻在35個國家成功確認了9，000多名受害者的身份，這主要歸功于它和谷歌、Facebook以及推特等科技巨頭的合作，后者為其提供資源、技術和專業知識。例如最近，谷歌將全職工程師安插到Thorn的產品團隊中，開展為期6個月的研究。

創新兼職者

25%

兼職工作者選擇一份更具創新性而非薪酬更高的工作的可能性比全職員工高出25%。

Workiva企業生產力解決方案供應商

愛荷華州艾姆斯Workiva認為，其數據管理云平臺（超過75%的財富500強公司是它的客戶）的成功要得益于高度協作的產品開發過程：研發團隊與財務、會計和運營團隊緊密合作，協調需求;在整個產品生命周期內，開發人員和產品經理定期與客戶會面。

強生

新澤西州新布朗斯維克

TEDxJNJ最初只是2011年舉辦的一場演講，吸引了60人到場，如今已發展成一個持續存在的平臺，供這家消贊品/制藥巨頭的員工分享經驗、信息和觀點。他們在19個國家舉辦了76場活動，產生了500多個演講視頻。

創意中心

以下企業正在尋求創新方法，激發重大突破。

Intuit軟件公司

加州山景城

這家QulckBooks商務財務軟件、TurboTax稅務管理軟件和MInt個人理財網站背后的公司支持員工為亟需創新的社區開發新創意。通過Mission Hope計劃，Intuit的客服團隊為經歷嚴重衰退的地區開設新的客服呼叫中心。過去兩年里，該計劃為弗吉尼亞州懷斯和賓州約翰斯鎮創造了900多個就業機會。最近，Intuit宣布開設第3個客服中心（位于西弗吉尼亞州的布魯菲爾德）。

Compass

紐約

Compass房地產經紀公司的運營有賴于專有技術平臺的支持，它通過一個數字論壇征求內部反饋意見，邀請所有經紀人和員工投支持或反對票。得票數最高的建議將有資格獲得該公司為開發新項目（比如為經紀人提供醫療保險）而投入的數億美元資金。

JLL

芝加哥

這家商業地產服務公司創建了自己的云計算移動工具（Idea Stream），允許全球91萬名員工分享想法、最佳范例和解決方案。所有條目都經有關專家審核，包括來自員工的反饋和客戶端實現的示例。

Narrativ

紐約

這家購物科技初創公司以一種有益于消費者（而非侵入性）的方式挖掘數據，創建了亞馬遜以外全球最大的產品SKU數據庫，并與專家評論相關聯。Narrativ運用機器學習技術，將產品與相關的專家內容進行匹配。2018年，其工程團隊的員工保留率達到100%，該公司表示，注重創新是最主要的原因。

Proximity Designs

緬甸仰光

動視暴雪（ActivisiOn Blizzard）

加州圣塔莫尼卡

這家電子游戲開發商（《魔獸世界》、《糖果粉碎傳奇》、《使命召喚》）兼電競先鋒（守望先鋒聯賽）鼓勵員工參加半年一次的“5×5”挑戰賽：由5人組成團隊，用5周的時間和5，000美元的研究預算制定一份提案，解決企業真實存在的難題，比如如何把一款拳頭游戲做強。

在緬甸這個長期孤立的國家，非營利組織Proximity Designs與農村農民合作。過去5年里，該公司為農業研究投入了100多萬美元。來自各個部門的員工開展實地調查，進行一對一訪談、焦點小組調查和作物研究。

Reverb

芝加哥

為幫助新員工適應工作環境，這個二手樂器市場推出了“Contest（競賽）”項目：每名員工獲得1，000美元的啟動資金，在5周的時間里，他們必須使出渾身解數（不管是設計精美的圖案還是選取精準的關鍵詞），在網站上買賣盡可能多的吉他踏板。優勝者將贏得現金獎勵。

金錢仍舊萬能

68%的員工會選擇薪酬高出2萬美元的工作，而不是提供20%創新時間的工作。

SAS

北卡羅萊納州卡里軟件公司SAS的員工定期發表演講，鼓舞和激勵自己的同事。最具影響力的演講者將在公司年會的主舞臺上亮相，并對外代表公司。其中一位演講者（探討通過人工智能和語言分析改變特殊教育的現狀）目前擔任全國特殊兒童協會的董事會成員。

絲芙蘭

舊金山

絲芙蘭Accelerate孵化項目專門面向美容行業的女性創始人，它提供補助金，包含為期一周的商業訓練營和絲芙蘭合伙人及領導者的一對一指導，演示日當天，創始人還有機會向風險合伙人和絲芙蘭高管團隊介紹自己的公司。

Vetsa

澳大利亞克雷蒙

這家數字創意機構為可口可樂、達美樂（Domlnos）、輝瑞（Pfizer）和紅十字會等品牌開發語音激活工具。它開展員工創業項目，短短兩年內就催生了兩家新公司：Code Like a Girl和Initio Insurance。

WeTransfer

阿姆斯特丹

研究表明，多樣性與創新之間存在明顯聯系。荷蘭這家文件傳輸公司不僅表示贊同，更付諸實際行動：它的員工來自38個國家，性別比例達到50：50。每人每月還能享受一個“創新星期五”，花一整天的時間從事自己選擇的項目。其中不少項目（比如一款移動上傳工具）已被整合到公司的產品中。

Xinova基金

西雅圖

Xinova最初衍生自內森·梅爾沃德（Nathan Mvhrvold）的Intellectural Ventures發明投資公司，現已在118個國家創建了一由1.2萬多名創新者組成的網絡，客戶可將其作為自身研發部門的延伸。這個智囊團協助開發針對特定技術挑戰的商業解決方案，想法被采納的網絡成員可獲得現金、版稅和股權。

評選方法

2019年1月29日至3月22日，共有360多家公司提交了申請，回答了10個關于研發投資以及全公司項目和流程的問題。《快公司》編輯和埃森哲的研究人員分別對所有申請進行評估，然后將兩組分數結合起來。評委會審核了得分最高的60家公司，并推薦最終入選的前50名。

評委名單

拉斯洛·博克，Humu行為改變軟件公司聯合創始人兼CEO

蘇珊·錢伯斯，沃爾瑪前執行副總裁兼首席人力資源官

塞卡特·喬胡瑞，賓夕法尼亞大學沃頓商學院麥克創新管理研究所常務董事

保羅·多爾蒂，埃森哲首席技術和創新官

斯蒂芬尼·麥塔，美國《快公司》主編

杰夫·桑德斯，海德思哲國際咨詢公司副主席兼聯席管理合伙人（負責全球CEO與董事會業務）

拉什瑪·桑賈妮，Girls Who Code非營利組織創始人

比爾·泰勒，美國《快公司》聯合創始人