移動互聯網時代博物館宣教工作的新機遇

唐芳

【摘 要】以往博物館的主要職責在于對藏品進行維護與展覽等，并未充分發揮其社會教育功能，主要原因在于博物館的知名度不高，無法建立起科學合理地宣教工作。然而在移動互聯網時代下，給博物館的宣教工作帶來新機遇。本文結合建始直立人遺址陳列館的實際情況，來探究該博物館在移動互聯網時代下開展宣教工作的方法。

【關鍵詞】移動互聯網時代;博物館;宣教工作;新機遇

現如今，移動互聯網技術迅速發展，人們的日常生活和工作越來越離不開智能手機等移動設備，人們可通過微信、QQ、微博等手機APP來獲取最新的知識、分享身邊有趣的事情等，真正實現了“足不出戶便可知天下事”。博物館作為保護人類精神與物質文明成果的重要場所，在移動互聯網時代背景下，必須對移動互聯網加以充分利用，幫助博物館走進社會，走進學校、走進村莊，使之能夠讓社會大眾所了解。對于建始直立人遺址陳列館來說，其位于湖北恩施州東北部的建始縣，屬于國家級重點文物保護單位，該博物館向游客、學生及村民們開放，博物館的宣教工作直接影響到該地區的鄉村旅游與鄉村振興。基于此，建始直立人遺址陳列館必須立足于宣傳教育，充分利用各種移動互聯網平臺，做好博物館的宣教工作。

1.建始直立人遺址陳列館宣教工作中存在的不足

1.1忽視博物館宣教工作

目前，建始直立人遺址陳列館的相關管理人員并未認識到互聯網技術給博物館宣教工作帶來的機遇，忽視宣教工作，認為自己的工作職責主要是陳列展覽及藏品征集等，加上該博物館的人力、財力及物力比較缺乏，不足于支撐起博物館開展移動互聯網宣傳工作，這就影響到了博物館宣教工作的有序開展[1]。

1.2宣教工作內容與活動單一

目前，建始直立人遺址陳列館宣教工作的開展，主要是參觀人員到博物館后，由相關工作人員帶領來認識博物館的具體情況及相關展覽內容，并未正面的宣傳博物館知識與文化，且展覽內容比較單一。同時，對于博物館展品及文化的講解，并沒有較強的針對性，比較隨意，僅是對事物進行簡單的講解。加上，在移動互聯網時代下，博物館依就沿用以往的宣教方式，往往無法調動參觀人員的興趣，且該博物館并未積極搭建微博、微信等互聯網平臺，這就導致無法吸引更多的人到博物館參觀。

1.3欠缺專業人員

目前，建始直立人遺址陳列館中負責宣教工作的相關人員的宣教業務掌握程度比較低，且欠缺良好的公關能力、策劃能力及外交能力，對互聯網知識與技能也比較欠缺，這就在較大程度上影響了博物館宣教工作的開展[2]。

2.移動互聯網時代博物館宣教工作的途徑

2.1注重博物館的宣教工作

建始直立人遺址陳列館中不僅陳列展覽著若干古生物化石，還具有一定的社會服務功能，所以博物館必須加強宣教工作。具體內容為：（1）博物館領導者應高度重視博物館的宣教工作，把部分資源向宣教工作進行一定的傾斜，給予足夠的支援;（2）安排專業人員開展博物館宣教工作，加強博物館宣教人才隊伍建設，要求宣教工作人員積極學習移動互聯網知識及技能，對其外交能力、策劃能力及公關能力進行培養，并積極向社會招聘具有較高素質的博物館宣教人員;（3）領導者及相關工作人員需積極借鑒其他博物館的先進經驗，邀請具備豐富移動互聯網宣教經驗的專業人士到現場進行交流學習，博物館也需加強相關工作人員的培訓工作，或是安排相關工作人員到經驗豐富的博物館進修，以此來提升博物館宣教工作人員的綜合素質，促使博物館宣教工作得以順利開展[3]。

2.2開通多平臺官方賬號

在移動互聯網時代下，各個網絡平臺已覆蓋到了各個年齡階層的人群，包括城鎮、鄉村地區的人群。基于此，在建始直立人遺址陳列館的宣教工作中，需要建立自己的網站、官方微博及微信公眾號等主流平臺，相關人員需要結合平臺的不同，選擇對應的運營內容，定期在這些平臺上發布相關的文字、圖片、視頻，以此來吸引游客、學生及村民到博物館參觀[4]。同時，建始直立人遺址陳列館可建立數字網絡電視，人們只需通過手機就可以得到博物館最新的動態，也可通過該平臺向大眾介紹建始直立人遺址及遠古人類建始，以此來提升建始直立人遺址陳列館的知名度，對其社會影響力進行提升。此外，待以上平臺建設完成后，相關工作人員需要做好對應的維護工作，實時關注社會的熱點事件，精心策劃發布內容，保證內容的及時性、趣味性、真實性等，這樣才能夠提升平臺的粉絲量與關注度，促使人們轉發與分享博物館的內容，從而促使更多的游客、學生、村民喜歡和關注建始直立人遺址陳列館。

2.3打造備受大眾歡迎的宣教內容

“黏性”指評價網絡平臺和用戶關系質量的關鍵詞，即用戶的造訪人數與使用人數直接影響著網絡平臺的頻率與依賴程度，當這一網絡平臺的黏性越高時，就說明其與用戶的關系越好，博物館移動互聯網平臺可通過這一關鍵詞來對其宣教工作的質量進行評估。基于此，建始直立人遺址陳列館要想提升和維持“黏性”，必須保證各個移動互聯網平臺內容的優質，那要如何做到內容的優質呢？眾所周知，移動互聯網上內容的展示形式非常豐富，而博物館的教育對象主要是年輕群體，所以博物館的宣教工作人員必須站在年輕人的角度來對平臺內容進行策劃與制作，根據年輕人的喜好來對相關標題及內文進行合理撰寫，將好看的圖片嵌入到內容之中，或是制作有趣的視頻，或者撰寫有趣的博文，且需保證這些內容的緊湊干練，不可出現冗長復雜的情況，從而保證內容的優質，有效提升用戶的“黏性”，最終提高博物館宣教工作的質量，讓更多的游客認識和了解建始直立人遺址陳列館，促使學生、村民能夠主動到博物館參觀學習[5]。

2.4完善博物館和群眾之間的互動機制

博物館是一個社會公眾教育機構，與群眾之間存在非常緊密的關系。基于此，在具體的宣教工作中，博物館需要完善與群眾之間的互動機制，以此來調動群眾參與社會公眾教育的興趣與主動性，促使游客、學生、建始縣村民能夠主動到博物館學習，從而提升建始直立人遺址陳列館的宣教效果。同時，建始直立人遺址陳列館需要借助互聯網平臺來與群眾溝通交流，及時獲取群眾的意見和建議，從而對自身宣教工作中存在的不足加以合理改進。此外，博物館需要不斷創新自己的宣教方式，借助多樣化的形式來講解陳列室背后的洞穴、從古至今的動植物種類、出土的建始人化石等，以此來增強宣教工作的趣味性;也可借助計算機技術、網絡技術等來對龍骨洞、建始人等進行形象化的展示，從而吸引群眾的注意力，提升宣教工作的效果[6]。

3.總結

綜上所述，對于建始直立人遺址陳列館而言，其需要結合移動互聯網時代背景及自身的實際情況，開通微博、微信等平臺官方賬號，打造備受大眾歡迎的宣教內容，完善博物館與群眾之間的互動機制，從而有效提升宣教工作的效果。

【參考文獻】

[1]歐陽鎮業.試論博物館宣教工作存在的問題及對策[J].人力資源管理，2013（05）：215.

[2]史卓文.移動互聯網時代博物館宣教工作的新機遇[J].內蒙古教育（職教版），2016（03）：26.

[3]張維，鄭霞，葉洋濱.移動互聯網時代博物館服務方式的新探索[J].科技通報，2016（7）：242-246.

[4]楊洪衛.新媒體時代紅巖革命歷史博物館宣傳工作的幾點做法[J].戲劇之家，2017（19）：236-236.

[5] 鐘晟.數字時代博物館教育發展的中西方對話——武漢大學2016博物館教育研討會綜述[J].文化軟實力研究，2016（3）：113-117.

[6]史卓文.移動互聯網時代博物館宣教工作的新機遇[J].內蒙古教育（職教版），2016（03）：26.