農村電子商務村級服務站現狀研究

阿卜杜熱合木·阿卜杜拉

【摘 要】國家為了全面達到小康社會提出了脫貧攻堅戰方案;而農村電商作為實現脫貧攻堅戰的重要手段之一，得到了國家的高度重視并變成了社會的熱點問題。因此，近幾年來，不少的研究者針對農村電商進行分析。但是他們忽略了村級服務站在提高農村電子商務發展水平的重要作用。本文通過分析并研究村級服務站現狀、應具備的基本作用得出了結論。針對所得出的結論提出了相關對策建議。

【關鍵詞】農村電商;村級服務站;村級服務站潛能

由于地理位置和基礎條件等限制，新疆電子商務起步晚，但是發展很快。電子商務進農村加大對農村電子商務發展的政策支持，加強人才培訓及基礎設施建設，不斷探索新的農村電商發展方向。農村地區的互聯網普及率、網民數量以及快遞物流覆蓋率等基礎設施不斷改善。但是由于農村電商村級服務站基礎條件還不完善、活躍性不夠、農民整體文化水平低、電商意識不強等原因，新疆地區農產品上行方面存在一些問題。所以為了優化農村電商發展路徑、提高農產品上行率，最終得到更好的電商扶貧效果，深度研究農村電商影響因素是至關重要的。

一、研究綜述

隨著電子商務進農村，國內外研究者針對農村電商發展進行了探討與思考，通過不同的視角進行了詳細地研究。李琪、唐躍、任小靜（2019）在《電子商務發展、空間溢出與農民收入增長》一文中，運用面板數據具體分析了電子商務發展與農民收入之間的直接影響。通過研究發現電子商務發展及其空間溢出對農民收入增長具有顯著的正向作用。李丹、姚江軍（2019）在《新疆南疆地區農村電子商務策略研究》中，針對南疆地區農村電商從基礎設施、物流體系以及人才培養等三個方面進行研究并提出了相關策略。王志和（2018）在《農村電子商務地域化助力地方經濟發展的策略分析》中，針對農村電商從地域化發展方面著手，分析了農村電子商務有效推動農村經濟的協調和長效發展。黃冰婷、李燒（2018）在《如何實現扶貧攻堅下農產品物流的“最后一公里”》中，研究并分析了在扶貧攻堅的時代背景下，農產品上行物流單位成本、物流時效性、物流體系建設等方面存在的問題并提出了優化電商物流業的建議。

綜上所說，國內外相關學者對農村電子商務的研究主要針對政府與企業部門。大部分學者主要針對農村基礎設施不發展、缺乏人才、物流體系不全等因素進行分析;忽略了村級服務站在提高農村電子商務發展水平的作用。

二、南疆村級服務站現狀分析

（一）村級服務站覆蓋率

由于著手農村電商有前后時間差異，不同地區統一階層的工作落實情況也與眾不同。南疆大部分示范縣的鄉級服務站覆蓋率達到100%;村級服務站覆蓋率也超過50%以上。條件比較好的示范縣村級站點覆蓋率達到95%，最低的也達到30%以上。由于地理位置偏遠、居民較分散，有些縣的村級服務站建設率比較低。

（二）站長文化水平

南疆地區村級服務站站長中，沒上過學的站長占6.67%。而初中畢業以及以下學歷的累計站長數量占比有56.67%。也可以說，超過50%以上的站長都是受教育程度比較低的水平。其中，大專及大專以上學歷的站長只占20%。總的來看，南疆各地區村級服務站長的平均文化程度較低。

（三）電子商務收入占比

6個月以來，南疆地區電子商務收入占15%以內的服務站占6.67%。電子商務業務收入占15%到30%的村級服務站數量占比從46.67%下降到33.33%;而電子商務收入占比在30%到45%的站點數量占比從30%提升到40%;電子商務收入占比在45%到60%之間的村服務站數量占比也上升到13.33%。這就表明，雖然村級服務站開始注重并擴大電商業務，在電子商務方面的表現還是不太顯著。

三、村級服務站應具備的基本作用分析

（一）宣傳作用

村級服務站離農戶更接近，便于給農民宣傳電商知識。向村民宣傳服務站各項功能、電子商務行業相關資訊以及給農戶解釋電商的利與弊。讓更多的農戶提高電商意識，使他們了解更多的農產品銷售渠道，并激勵他們充分參與農村電商。

（二）中介帶頭作用

村級服務站以第三方的形式發揮中介帶頭作用。幫助村民網上購物，并解決他們在購物過程產生的糾紛等問題。幫助農村電商公共服務中心收集當地特色農產品。村級服務站通過與其他企業合作，以代替業務的方式給農戶提供便民服務。

（三）通過村級站點實現產品標準化

產品標準化程度低是農村電商所遇到的問題之一。雖然農村電商有足夠的銷售渠道、完整的物流體系，但是農產品達不到電商企業與市場的要求，還存在賣不出去的問題。因此，通過村級服務站來提高農產品的標準化程度是有效的。

（四）助力農產品上行

村級電商服務站的服務內容是以當地群眾的需求和當地發展需要為設置前提。具體地說，即借助互聯網和信息技術，為實現工業品下鄉、農產品進城服務。工業品可以滿足群眾生產生活需要，一定程度節約支出。因此，村級服務站最重要的作用之一就是助力農產品上行，最終推動群眾脫貧增收。

四、結論及對策

在互聯網快速發展的社會背景下，政府、電商企業十分關注并不斷探索發展農村電子商務的有效方法和農村電商市場空間。村級服務站作為基層，發展農村電子商務的作用十分明顯。因此，提高村級服務站潛能是發展農村電子商務的有效途徑。為了提升村級服務站潛能，要努力改進以下幾個方面的工作：

（一）提高電子商務培訓質量，培養專業人才

首先，要加強一對一培訓，讓村級服務站長深入了解農村電商。通過著力提高站長的電商知識，提升宣傳能力來帶動更多農戶參與農村電商。其次，靈活安排農村電子商務培訓時間進行針對性培訓;努力提高服務站長的宣傳能力。

（二）改善選擇站長標準，提高服務質量

提高服務站長的要求對提升服務站活躍性至關重要。第一，要選擇整體水平高、有一定的電商知識與電腦操作能力、國語水平高的人才作站長。第二，要選擇頭腦清晰、有管理能力、比較活躍的年輕人。選擇的站長必須善于人際交往。

（三）提升服務站長的責任心，提高產品質量

首先，提升村級服務站長對電商的信任度，從而樹立站長的責任心。其次，對服務站長進行產品標準化方面的培訓，讓他負責整個村的產品種植、收購等基本問題，一是，為農戶提供優質服務;二是，提高產品標準化程度解決滯銷問題。

（四）激活電子商務服務站建立合作社，助力農產品上行

雖然，村級服務站沒有品牌建設的能力、沒有正規的網上銷售渠道，但是有能力幫助農戶提升產品質量。因此，激勵站點負責人建立合作社，讓他們負責把農產品達到電商的要求，上級部門提供包裝和品牌，幫助他們把農產品銷售出去。提高村級服務站活躍度和生存率。

【參考文獻】

[1]李琪.唐躍桓，任小靜.電子商務發展、空間溢出與農民收入增長[J].農業技術經濟，2019（04）：119-131.

[2]李彤，姚江軍.新疆南疆地區農村電子商務策略研究[J].計算機產品與流通，2019（04）：77.

[3]王志和.農村電子商務地域化助力地方經濟發展的策略分析[J].農業經濟，2018（12）.

[4]黃冰婷，李堯.如何實現扶貧攻堅下農產品物流的“最后一公里”[J].現代鹽化工，2018，45（06）：74-75.