如何化解孩子與老人的沖突

多靜

當孩子在發脾氣時會說狠話，比如“打死某人”。這種情況下你會如何應對呢？給他講道理，買玩具哄他開心，還是轉移他的注意力，亦或是完全不理他？

兒子與姥姥的沖突

阿麗，是一個極為聰明的來訪者，她也是一個五歲孩子的媽媽。大概在半年前，她因為孩子教育的問題走入了咨詢室。還記得她當時一臉的愁容。

隨著咨詢的深入，阿麗很快了解到，她的很多焦慮和擔憂是源于自己，而不是孩子本身的問題。她在咨詢師的引導下，試著用平等和尊重的態度與孩子交流。盡管帶著很多的不確定和挫敗，但是，阿麗一直在堅持。

這周咨詢的時候，阿麗剛一落座，就帶著一臉的驕傲和興奮告訴我，兒子和姥姥發生了一次激烈的沖突，而她非常成功地化解了這次沖突。我頓時充滿好奇，想知道到底發生了什么，她又是如何做的。

前天下午，阿麗剛進家門就看到孩子在和姥姥對峙，阿麗的媽媽在訓斥孩子，說孩子多么不懂事。孩子扯著嗓子喊：“姥姥，你趕緊走吧，我再也不想看見你，我就是要打死你！”一邊說一邊用玩具打姥姥。

化沖突為機遇

阿麗當時有些生氣，如果是以前，肯定是默認孩子做錯了事，對著孩子一頓吼，和自己的媽媽一起訓孩子。但是，這次阿麗提醒自己，孩子也是一個獨立的個體，需要被尊重，先試一下之前咨詢中和咨詢師探討的方法。按照以下幾個步驟去跟孩子討論他的情緒和發生的事情，并且一起商量怎么去應對沖突。

1看到情緒。阿麗帶著孩子去了他的房間，然后和孩子坐在毯子上，去理解孩子的感受。阿麗對兒子說，我看到你跟姥姥發生了爭吵，你撅著小嘴，看起來很生氣。看到媽媽沒有任何的責罵，兒子反而有些詫異，看著媽媽點了點頭。

阿麗繼續說：“每個人都會有生氣的時候，這是一種很常見的表現，而且還是一種有力量的表現，你能夠表達生氣非常棒啊。而你用玩具打人，這其實是在表達你的生氣。”

孩子聽到這里生氣的情緒反而少了一些，開始向媽媽講剛才發生了什么。

2回顧事實。原來是孩子拿一個玩具去碰姥姥的頭，本來他是想跟姥姥鬧著玩，但是手里沒有輕重，把姥姥碰疼了。姥姥又是一個非常較真的人，說孩子是品質有問題、沒有教養等等。后來兩個人越吵越兇，孩子就開始說“打死姥姥”，甚至著急了直接拿玩具打姥姥的頭。

3換位思考。以前阿麗會直接告訴兒子，打人是不對的。但是這次阿麗希望讓兒子能夠深刻體驗和理解為什么打人是不對的。接著阿麗扮演小孩，讓兒子扮演姥姥，然后重演了剛才的事情。當阿麗也用玩具碰到兒子的腦袋時，停下來問兒子會有什么感覺，是否希望用這樣的方式跟他互動。孩子好像若有所思，摸著頭說，你可以用手搖一搖我胳膊，不要打我的頭。阿麗點點頭，然后告訴兒子，其實那個時候姥姥被玩具打到也會疼的，而且姥姥會很傷心很難過。

阿麗試著跟兒子道歉，然后讓兒子體驗到即使被傷害了，但是如果對方真誠表達歉意，自己會感覺舒服一些。

4討論應對。事情還沒有結束，阿麗還繼續與孩子討論下次遇到類似的事情該怎么應對。

阿麗引導孩子一起想辦法，如果自己很生氣了，還可以用什么方式表達呢？后來，兩個人一起想到，可以在家里的很多角落放置毛絨玩具，如果太生氣了，就可以對著玩具發火。

5及時強化。到了晚上，真的發生了一件孩子發火的事情。孩子剛開始在看繪本，后來有些急躁就開始發脾氣。這個時候對著沙發上的玩具發火。來訪者沒有任何的指責，而是在表揚孩子的這個表現。說孩子做得非常棒。而孩子的情緒好像很快就過去了，然后非常親昵地跑到阿麗的身邊。“我是第一次感覺到和孩子真的有那種連接感，非常的緊密，而孩子對我的態度也很好。”

講完這些，阿麗又露出了久違的笑容，我感覺到她從內心生發出來的價值感和愉悅感。

咨詢師給了阿麗非常重要的認可，覺得她這簡直是“教科書”級別的養育孩子的案例。咨詢師補充道，有機會來訪者可以和母親解釋孩子發脾氣的原因，讓孩子知道兩個人的沖突并不是他一個人的錯，雙方都是有原因的，避免讓孩子有過重的心理負擔。

養育孩子的心得

來訪者自己總結，在養育孩子方面存在三個階段。

第一個階段是“新手媽媽”。阿麗說，自己當時非常焦慮。即使在懷孕期間看了很多書，自認為做了很多的準備，但是當孩子真正降臨的時候，自己仍然手足無措。總是在想我應該做什么，按照書上的說法來做。只是，很多的書本，不同的老師，給出的建議可能并不是一致的。所以，導致來訪者常常陷入困惑和矛盾中。但是，當阿麗在各種育兒知識中努力學習的時候，卻忘記了自己作為一個媽媽的天性與感知能力，忽視了作為媽媽給予孩子溫暖和愛的體驗。所以，導致阿麗非常的累，做了很多的事情，追求科學與精準，給了很多物質上或者身體上的照顧，卻遺漏了愛的撫慰與滿足。

第二個階段，是不再那么隱藏和壓抑自己的情緒。試著去表達內心的感受。但是有一個沖突比較大的階段，比如和孩子在一起，自己感覺不開心了，就一定不能憋著，必須先讓我痛快。而這個表現的結果就是容易讓孩子特別敏感，害怕媽媽生氣。比如有時候來訪者眉頭一皺，兒子就會非常著急地說“媽媽別生氣”“對不起，我不是故意的”。

第三個階段，用適當的方式和程度表達情緒，而不是任意發泄。來訪者覺得自己正在從第二個階段慢慢向第三個階段過渡。目前雖然在摸索當中，但是，阿麗對未來充滿了信心和希望。