淺析科學管理理念在醫院后勤管理工作中的應用

程瑜

【摘要】隨著社會的進步，我國各項社會保障之間完善，尤其醫療水平大幅提升。但是由于我國仍然處于社會主義初級階段，在醫療體系、疾病救助醫療技術水平、資金等方面仍然存在諸多不足之處，不足以滿足人們對于復雜的醫療系統的需求。本文通過分析科學管理對于整個醫院后期維護的意義，就如何落實科學管理，提高醫院運行效率等提出有效建議。

【關鍵詞】科學管理理念 醫院后勤保障應用分析

作為人們日常生活必不可少的基礎設施，醫院越來越重視各項基礎設施建設，已經發展成為了多元化平臺，集聚飲食、水電、安全等于一體。如今醫療設施逐漸健全，醫療技術越來越高超，醫院后勤系統內的管理理念需要不斷提升，能夠順應時代需求，提高科學管理化程度。

1、前言

組織內科學管理理念對于未來可持續化發展起到至關重要的作用，下設重點分支有目標管理、精細化管理等。對于醫院而言，后勤保障是強化醫療效果、提升醫療水平的關鍵基礎。只要科學合理的管理理念，能夠結合目標來采取行動，制定適時的計劃和指標，將每一份工作進行細致化處理，并通過量化處理來進行獎罰設定，提高醫院內后勤管理效率。但是由于我國醫療機構體系亟待健全，所以目前醫院后勤的科學管理至關重要。

2、醫院后期管理系統內科學管理的不足之處

2.1醫院后勤管理理念過于傳統

醫院的后勤管理在過去過于粗放化，導致在衛生（物業）、餐飲（安全）、住宿等后勤分支方面并沒有嚴格按照有關要求和規定，呈現應敷式，只是在上級領導等進行突擊檢查的時候，進行一些表面工作;醫院后勤人員不嚴謹，沒有重視標準化建設、科學化管理的重要性。

2.2醫院后勤的科學管理缺乏執行力

任何組織和單位的制度都是通過不斷摸索，結合實際情況所設定的，但是我國的醫療體系近年發生了翻天覆地的變化，傳統的醫院后勤制度已經不符合實際需求。但是科學管理理念下設定的各項規章制度和規范等，由于直接引用國外的名詞和內容，導致不具備一定的執行力。在醫院的后勤建設方面，科學管理制度只是表面上落實，并沒有從根本上起到效果。

2.3醫院后勤部門的科學管理缺乏激勵措施

科學管理，從根本上來說就是通過比較合理的理性的思維方式來設定一些管理制度，起到激勵員工的目的，實現員工與單位組織的共同體，進而實現運營目標。對于醫院而言，同樣如此，在后勤領域實行科學管理，就是對于醫院內的各項資源合理運用，進而達到預期的目標。但是由于目前醫院后勤的科學管理制度，在崗位說明、權責劃分方面，都不夠科學合理，導致工作責任不明晰;在工作的時候，沒有十分嚴謹的規章和明晰的界限，當意外發生的時候，出現相互推諉的現象，不利于醫院后勤管理系統的長久穩定發展。

3、醫院后勤部門的科學管理落實策略

3.1提高醫院內全員的科學管理式意識

伴隨著醫療衛生要求的不斷嚴苛化，傳統的醫院后勤管理制度已經不能滿足需求，作為醫院運行不可分割的一部分，科學管理對于提高醫院的服務水平、口碑形象等至關重要。后勤科學管理，要求醫院能夠結合自身實際情況、未來發展前景，設定最適合醫院的后勤管理制度，對于人、財、物等各項資源，合理運用，實現各項資源的效用最大化;在醫院內，形成以中高層管理者為首的科學管理宣傳組織，通過大小會議和宣講的形式，倡導大家共同遵守有關的規章制度，提高醫院內成員對于后勤科學管理制度的知曉程度，提高全員的科學管理意識;在實踐過程中，要懂得不斷樹立精細化管理觀念，借此提高全部醫院從業人員對于科學管理的認知，將科學管理理念與醫院的實際中的每個工作環節相結合，設定科學合理的長期的發展戰略和短期的落實措施。

3.2加大醫院內后勤科學管理各項制度執行力度

制定有關制度的時候，要依據各個醫院機構的實際情況來制定相應科學管理目標，結合醫院的實際需求，才可能最有效的提升醫院的服務水準和醫療水平。提高對于醫院內后勤各個環節的制度的重視程度，一方面借助大數據和信息時代優勢，建立門診工作網絡系統，實現就診信息化、高效化、付費簡潔化等，提高了信息傳遞效率，還減少了不必要的排隊時間等，重視醫院內后勤部門的水電情況，由于就診大多需要電子儀器，因此電力供應至關重要，而消毒、安全衛生等同樣離不開水和電等后勤保障，醫院后勤部門應該重點關注水電供應，提供備用電源水源等，以備不時之需。

3.3提高醫院后勤管理的獎罰程度

對于醫院內的工作人員綜合素質進行選拔和考核，結合出勤率、工作態度、專業性、客戶評價、出錯率等多項指標，進行綜合考評，將員工的薪酬、福利等與員工的表現水平等進行某種函數關系;并在入職的時候開展服務意識培訓等，通過完善各項制度的落實，了解員工的需求，提高醫院后勤工作人員的工作積極性，進而用最有效的資源實現科學管理目標。

4、結束語

在當今社會，任何組織個人都離不開管理，尤其對于醫療單位而言，制度和管理不可或缺。只要從細節處出發，制定可以行之有效的管理制度， 匹配專業性強執行力到位的管理團隊和人才梯隊，才能從根本上落實科學管理，更好的保障醫院的后勤工作順利開展。

參考文獻：

[1]鐘安軍.精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用[J].中國保健營養（中旬刊），2013，（10）：900-900.

[2]俞宏軍.關于精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用探析[J].企業改革與管理，2016，（1）：214.

[3]楊曉琴.精細化管理在醫院后勤保障工作中的應用[J].企業改革與管理，2015，（24）：216-217.