線上線下(O2O)定制化外語家教服務的實踐

常蒙恩?關婉婷?張飛

【摘要】外語教學的本質是打造一個與學生互動學習與信任的過程，并非是結果。在如今的互聯網時代，從教育的角度來看，移動互聯網技術將一切參與教育的“主體”和“客體”實現深度融合，線上線下（O2O）定制化外語家教服務，類似于時裝私人高級訂制，這是與傳統外語培訓不一樣的地方。

【關鍵詞】線上線下;O2O;定制化;外語家教

【作者簡介】常蒙恩，關婉婷，張飛 （指導老師），長春師范大學外國語學院。

一、O2O教學模式的概述

O2O最早起源于美國的一種商業運營模式，也是一種思維方式，這種思維方式對傳統的英語教學改革帶來了新思路。傳統的線下教育難以滿足學生日益增長的知識需求，而線上教學缺乏人與人真實的感情交流與互動，如何能夠將兩者有機結合呢？商業領域的O2O模式恰好能夠將“線上”和“線下”

教學模式整合，這也是當前教學改革中比較合適的方向。因此，O2O教學模式的順應現代教學特點的產物，實現O2O教學模式的關鍵是如何基于線下來做線上，以及如何基于線上來改進線下。

在外語教學中，運用O2O教學模式主要有幾個顯著特點：師生間的多向交流、學習資源的豐富性、教學內容的靈活性和教學形式的多樣性。借助線上課程和線上活動，能夠為學生提供更豐富的學習資料并且可以采取多樣化的手段檢測學生的成果，這無疑對教師和學生都是有益的。

二、O2O教學模式在外語教學中應用策略

O2O外語教學服務應滿足學生的不同需求，結合專業內容進行語言訓練，突出專業語言的特點，提高學生準確運用專業語言的能力至關重要。

1.課程設計的翻轉。借助線上線下教學過程，可對課程內容進行重組，實現翻轉的課程設計。比如，對于課前導入部分，即與課文相關的術語和課文背景介紹可以放在線上，讓學生自主學習。而對于課本中難以理解的長難句和課文內容的深入分析，以及與課文相關的延伸討論則適合放在線下。這樣既保證了課前學習效率，也使學生有更好的輸出。

2.師生互動途徑的多元化。為了學生更好的輸出，師生間的互動途徑應多元化。教師可利用多樣化的互聯網技術進行教學檢測和多樣化互動，例如，可進行線上搶答和線上做題、錄音、配音等等。課堂上提出的問題也可以放到線上進行討論，例如關于課本某個語言社會背景的談論，教師可利用一段視頻講解等網絡資源為學生解答，從而吸取更多的背景知識和開拓視野。

三、考核方式的混合

由于教學方式的改變，傳統的教學考核方式也應有所調整?？己朔绞綉旙w現課程的實操性。例如，對于每單元的口語練習，除了線下的現場展示，還有學生自行錄制視頻在微信群進行展示，并且對于每組的展示在群里進行點評，按照分組，每組派出至少一名同學進行客觀公正的點評，并且最終的成績按照各組評委及老師的打分取平均值，這樣學生既能運用知識還能夠參與到具體的評估環節，讓他們更清楚后期自己應該如何做到更好。對于日常的口語練習，鼓勵學生采取自愿打卡的形式進行，并適當給予獎勵來刺激學生的積極性。

四、打造真正以學生為中心的新型教學生態

O2O外語教學模式要把所有影響學生學習的因素都整合到教學系統中，就是借助物聯網，打通學校教學的各個環節，全方位、多角度地實現線上、線下的深度整合。

在O2O外語教育中，借助互聯網和移動通信技術，將學校管理、教學服務、資源服務及家校溝通整合成數字化學習平臺，實現各平臺之間的信息共享，最終提高對學生跟蹤、評價、反饋的速度。

由此形成豐富的子生態系統，通過評價、反饋形成學習數據，以大數據跟蹤技術和云計算進行智能化診斷，針對學生進行個性化推送，制定個性化方案，開展個性化輔導，實現線上和線下的閉環。利用云端大數據存儲、分析，精準診斷（Diagnose）學生的學習狀況，不斷生成個性化推送和智能指令，以及個性化的學習方案，學生通過自學（Self-Study）和教師輔導（Guidance）不斷同化、順應結構。

五、線上線下模式相互促進

1.線上―線下―線上模式。在學生的認知圖式中，情境性知識（學生的經歷）和言語性知識（是什么的知識）是最底層的信息。教師利用信息技術開展教學，可加速學生對感覺記憶的過濾。但教師需要主動參與精細復述和理解記憶的過程。而對于具有個性特征的信息存儲質量、數據分析和檢索速度，線上的大數據技術仍是最有力的途徑。

2.線下―線上―線下模式。學生認知的個性差異，很大程度上來源于感覺信息傳播的速度、提取并解釋視覺信息的速度，因此在工作記憶階段，如何使更多的有意識的加工向自動化加工過程轉化，是提高信息加工速度和質量的最重要的方式。信息編碼的組織策略是一個非常重要的策略，而這種策略的教授不一定能使學生將策略遷移到新的情境中。因此，選擇一種合適的組織策略進行教授，是促使成功編碼的重要手段，所以線下教育中，教學的精心設計、課堂中的互動交流，是該類知識成功編碼、順利存儲和提取的重要保證。線上根據大數據立的常模，結合學生及時的測試情況，通過個性化推送和學生自學，完成主要的學習任務。流程再次回到線下的目的，是再創設新的情境，讓學生在新情境中應用知識，提高信息的擴散激活能力，最終重建信息命題網絡。

線上線下（O2O）定制化外語家教服務，不是要顛覆傳統外語教育，而是要在外語教育行業中創新模式，是對傳統教育結構的重構，目的是提高教育的效率，改善教育的效果。該模式在利用互聯網的特點整合一切的前提下，如何將O2O恰如其分地應用到教育中。