人工智能助力新聞生產(chǎn)和媒體運(yùn)營(yíng)策略

陳英

摘要：媒體生態(tài)、傳播形態(tài)及輿論生態(tài)的變革，使移動(dòng)傳播成為主流，社交平臺(tái)及智能媒體的迅猛發(fā)展推動(dòng)著媒體融合的深入推進(jìn)。而人工智能助力媒體具備了全域數(shù)據(jù)融合能力和領(lǐng)域深度智算大腦，有助于解決海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理，加入智算大腦，還能把數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化成價(jià)值。本文在人工智能給媒體發(fā)展帶來(lái)影響的基礎(chǔ)上，分析了媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)路徑。

關(guān)鍵詞：人工智能;媒體融合;新聞生產(chǎn);媒體運(yùn)營(yíng);融合發(fā)展

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1674-6708（2019）239-0096-02

人工智能滲透到信息傳播及生產(chǎn)的全部流程中，給信息傳播帶來(lái)深刻變化。人工智能新聞寫手可在一分鐘生成訂閱頭條，兩分鐘制造新聞專題，三分鐘生成分析報(bào)告，五分鐘生成定制大屏，既滿足了用戶掌握資訊動(dòng)態(tài)的需求，又可提供深度洞察。本文從人工智能給媒體發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇入手，分析了其對(duì)媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的影響。

1人工智能環(huán)境下媒體發(fā)展?fàn)顩r

1.1人工智能給媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇

在新聞媒體中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍更加廣泛，隨著中央廚房的升級(jí)加速，構(gòu)建了資源整合的共享平臺(tái)，AR及vR技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了許多視覺奇觀，此技術(shù)的應(yīng)用賦予用戶生產(chǎn)內(nèi)容的新功能，能夠一鍵生成定制化的內(nèi)容。同時(shí)，智能語(yǔ)音的互動(dòng)受到媒體的青睞，HTML第五代技術(shù)的應(yīng)用強(qiáng)化了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)。可見，人工智能技術(shù)的應(yīng)用給媒體業(yè)帶來(lái)了重大變革。

首先，媒體傳播效率大大提高，用戶體驗(yàn)顯著提升。人工智能技術(shù)的應(yīng)用豐富了媒體傳播的方式及手段，受眾能夠隨地隨時(shí)地獲得新聞信息，給媒體運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布等傳播形態(tài)帶來(lái)全新變革。媒體傳播中AR、vR技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)直播視頻等被廣泛應(yīng)用在媒體傳播中，借助此高科技手段，受眾能夠直達(dá)新聞現(xiàn)場(chǎng)，并能全方位地沉浸其中，進(jìn)一步強(qiáng)化了受眾體驗(yàn)。人工智能技術(shù)催生了新的傳播技術(shù)，此新傳播技術(shù)為媒體發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力，受到媒體人的關(guān)注和重視。

新華社利用AR技術(shù)發(fā)布了全國(guó)兩會(huì)中關(guān)于民生福利的政府工作報(bào)告內(nèi)容，受眾只需點(diǎn)擊新華社客戶端中的小新機(jī)器人，便可應(yīng)用AR功能瀏覽政府工作報(bào)告，這種瀏覽方式的科技感更強(qiáng)。澎湃新聞也利用HTML第五代技術(shù)推出了“中國(guó)，你來(lái)寫”的新產(chǎn)品，受眾只需輕點(diǎn)屏幕，屏幕上便會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)”兩字，同時(shí)系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成一幅水墨畫卷，該畫卷展現(xiàn)了我國(guó)近5年來(lái)取得的成就。此產(chǎn)品發(fā)布1天，其圖片上傳量達(dá)400多萬(wàn)張，每秒點(diǎn)擊量超過(guò)2.4萬(wàn)次，同時(shí)在線人數(shù)最高時(shí)達(dá)60萬(wàn)人。同時(shí)，人工智能技術(shù)豐富和改變了傳播手段，使傳播邊界更加模糊甚至消失。人工智能技術(shù)可以同時(shí)鏈接視頻、音頻、物及人等信息，使傳統(tǒng)的傳播邊界變得更加模糊或消失，推動(dòng)著萬(wàn)物皆媒體時(shí)期的到來(lái)。媒體機(jī)器人能夠自動(dòng)進(jìn)行新聞信息播報(bào)、交互、寫詩(shī)及寫稿等工作，對(duì)于一些交通事故、火災(zāi)、極端天氣、爆炸等突發(fā)性事件，能夠利用行車記錄儀、無(wú)人機(jī)及攝像頭等工具對(duì)信息進(jìn)行快速采集，對(duì)新聞事件的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)捕捉，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)新聞，并在第一時(shí)間內(nèi)上傳發(fā)送給記者及媒體。

此外，人工智能技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了信息與人的精準(zhǔn)匹配。人工智能技術(shù)其利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向受眾提供精確的新聞信息內(nèi)容，并可對(duì)各行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行垂直深耕，推動(dòng)媒體傳播的精細(xì)化。比如“天天快報(bào)”“今日頭條”等新媒體，其依托智能分發(fā)技術(shù)，向受眾提供個(gè)性化的新聞資訊。“今日頭條”主要利用的是機(jī)器學(xué)習(xí)及數(shù)據(jù)挖掘的智能引擎來(lái)推薦新聞信息，能夠依據(jù)受眾情景、內(nèi)容理解及畫像等信息，對(duì)信息內(nèi)容的感興趣概率進(jìn)行計(jì)算，而后依據(jù)此計(jì)算概率向受眾分發(fā)和推薦新聞信息內(nèi)容。

1.2人工智能技術(shù)給媒體生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

對(duì)于媒體業(yè)而言，人工智能技術(shù)是把雙刃劍，在推動(dòng)媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，也給其帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)導(dǎo)致媒體領(lǐng)域內(nèi)容呈現(xiàn)低俗化、劣質(zhì)信息泛濫和個(gè)體信息孤島化等問(wèn)題，這些問(wèn)題給受眾體驗(yàn)帶來(lái)嚴(yán)重影響，媒體業(yè)應(yīng)對(duì)其規(guī)避和審慎。

智能技術(shù)使媒體新聞內(nèi)容存在一定的低俗化現(xiàn)象，給受眾閱讀體驗(yàn)帶來(lái)嚴(yán)重影響。一些標(biāo)題黨利用標(biāo)題來(lái)吸引受眾眼球，同精彩的標(biāo)題相比，其新聞信息內(nèi)容卻較低俗和淺薄，文不對(duì)題，無(wú)任何新聞信息價(jià)值。這些內(nèi)容都是基于對(duì)海量數(shù)據(jù)運(yùn)算所生成的，這種運(yùn)算也是基于受眾點(diǎn)擊量，許許多多的受眾是被標(biāo)題吸引而點(diǎn)擊的，盡管受眾的個(gè)人體驗(yàn)較差，但其點(diǎn)擊行為已經(jīng)被保留和被算法捕捉到，從而形成了惡性循環(huán)，被此標(biāo)題吸引的受眾越多，此新聞被賦予的權(quán)重也更多，其推薦范圍也會(huì)被不斷拓展擴(kuò)大，給受眾閱讀體驗(yàn)帶來(lái)嚴(yán)重影響。

同時(shí)，人工智能能夠?qū)κ鼙姷募?xì)小興趣需求進(jìn)行敏銳地捕捉，且以此向受眾推薦同類資訊和新聞，而許多關(guān)乎國(guó)際民生、影響重大的國(guó)內(nèi)外政治事件卻沒能進(jìn)入受眾視野，這種對(duì)受眾消遣及興趣的信息傳播的過(guò)度垂直化，則會(huì)導(dǎo)致信息的孤島化和加大社群溝通難度，拉大其隔閡。可見，如何平衡個(gè)性與高質(zhì)量新聞信息的時(shí)問(wèn)敏感性、如何平衡受眾共性興趣、潛在興趣與個(gè)性需求等需要引起媒體人的關(guān)注與思考。

2媒體利用人工智能變革生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的策略

2.1利用受眾數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)

實(shí)現(xiàn)人工智能對(duì)媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的助力，則需要媒體不斷變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)，在利用大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)注意規(guī)避其所帶來(lái)的負(fù)面作用。為此，媒體也必須實(shí)施數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)同受眾的鏈接。不管受眾是利用移動(dòng)端瀏覽新聞還是消費(fèi)、社交或支付，都會(huì)產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù)，媒體對(duì)此數(shù)據(jù)的挖掘及沉淀能夠獲得高效的信息需求匹配能力，能夠向受眾提供其不同場(chǎng)景中的即時(shí)需求。受眾消費(fèi)內(nèi)容中興趣、社交、閱讀目的及全移動(dòng)化日常等，都將呈現(xiàn)出更多的內(nèi)容場(chǎng)景及需求，這些消費(fèi)特征及趨勢(shì)將迅速擴(kuò)張至各個(gè)年齡段。受眾到哪里，其延伸服務(wù)就到哪里，使受眾的注意力得到有效的延長(zhǎng)，培養(yǎng)和增強(qiáng)受眾的媒體應(yīng)用習(xí)慣及黏度，這是重構(gòu)同受眾鏈接及數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的前提。

當(dāng)然，在受眾數(shù)據(jù)化的過(guò)程中，媒體也必須同人工智能硬件、軟件廠商、媒體平臺(tái)等進(jìn)行充分合作，媒體數(shù)據(jù)化平臺(tái)也應(yīng)具有良好兼容性，以確保受眾數(shù)據(jù)能夠沉淀和導(dǎo)流，具有極好的擴(kuò)展性，以確保其數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和重構(gòu)鏈接。

2.2助力媒體融合，增強(qiáng)新聞內(nèi)容質(zhì)量

人工智能對(duì)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)及創(chuàng)新具有極大推動(dòng)作用，不管是內(nèi)容生產(chǎn)還是傳播形式及手段，人工智能都推動(dòng)著其發(fā)生變革。而媒體生產(chǎn)及傳播運(yùn)營(yíng)所有形式及手段的改進(jìn)和變革目的都是為吸引受眾，為吸引受眾提供良好的渠道。然而，媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容。因此，在未來(lái)的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將是媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要趨勢(shì)，新聞內(nèi)容的高質(zhì)量和多元化是其主要競(jìng)爭(zhēng)力，這勢(shì)必會(huì)推動(dòng)新聞內(nèi)核的重歸。同時(shí)，人工智能技術(shù)將會(huì)助力媒體融合，推動(dòng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)形成，豐富受眾思維及價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)容生態(tài)完善。當(dāng)前，媒體融合已成為傳播學(xué)之潮流，新聞內(nèi)容傳播已經(jīng)呈現(xiàn)出精細(xì)化、分眾化的傳播趨勢(shì)，為此，媒體之間應(yīng)融合發(fā)展，適應(yīng)此傳播趨勢(shì)，將人工智能技術(shù)融入到新聞內(nèi)容生產(chǎn)的全部過(guò)程中，依據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)未來(lái)熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，提高其輿論影響力和引導(dǎo)力。

此外，在人工智能技術(shù)的應(yīng)用下，媒體傳播及運(yùn)營(yíng)發(fā)生了變化，新聞信息的發(fā)出不是傳播的結(jié)束，而是剛剛開始。新聞信息發(fā)出后，新聞編輯必須迅速跟進(jìn)，對(duì)受眾留言及數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、觀察和分析，以獲得受眾反饋，并將其作為改進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)的依據(jù)，同受眾一起投入到新的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，通過(guò)同受眾互動(dòng)程度及頻率來(lái)評(píng)估新聞信息的影響力及引導(dǎo)力。

2.3結(jié)合人工智能技術(shù)深度融合創(chuàng)新發(fā)展

人工智能對(duì)媒體生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的助力，都不能離開主流價(jià)值的引領(lǐng)。因勢(shì)而謀觀念更新，媒體融合發(fā)展關(guān)鍵在融為一體、一次性采集，多媒體呈現(xiàn)降低制作內(nèi)容成本，變過(guò)去的采編管理為運(yùn)維管理，增強(qiáng)信息傳播的開放性和雙向性，使傳播內(nèi)容具有可接近性，提高了用戶對(duì)節(jié)目的忠誠(chéng)度。電視媒體應(yīng)注重用戶運(yùn)營(yíng)，在分析媒介發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能技術(shù)為媒體創(chuàng)新生產(chǎn)內(nèi)容、形式，以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。新媒體傳播信息的速度最快，使受眾可以在手機(jī)上獲得實(shí)時(shí)信息，從而提高體驗(yàn)感，傳統(tǒng)媒體應(yīng)與新媒體互相借力，相互依托，各自發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏，才能產(chǎn)生更大的傳播效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

總之，人工智能對(duì)新聞媒體產(chǎn)生了極大影響，推動(dòng)其內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)發(fā)生重大變革。尤其是機(jī)器人寫作的應(yīng)用，將媒體人從繁復(fù)的文字勞動(dòng)中解放出來(lái)，使其能夠有足夠的精力去創(chuàng)新工作。人工智能技術(shù)能夠?yàn)槊襟w新聞內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)提供更加多元和豐富的生產(chǎn)方式及手段，推動(dòng)著媒體業(yè)態(tài)的變革，同時(shí)也給媒體發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。為此，媒體人在注重人工智能技術(shù)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，還應(yīng)注重其對(duì)受眾閱讀體驗(yàn)的負(fù)向影響，使其能夠更好地服務(wù)受眾。