“網紅”書店限流，引得來還要留得住

蘇墨

近段時間，高“顏值”的“網紅”書店頻現，去打卡成了年輕人的新時尚。前兩年大家都還在揪心實體書店被電商平臺擠兌得命懸一線，轉眼間，情形便來了個大翻轉，讓人大呼想不到——人太多，書店竟然也要限流了。

2019年1月25日，鐘書閣重慶九龍坡店試營業，每天有6000到8000名讀者進店，最高峰時有1萬人。2月5日，書店開始限流。據書店店長解釋，人流量過大，一方面會造成書店環境嘈雜，使讀者不能安靜地看書，舒適度下降。另一方面，春節期間舉家逛書店和帶小朋友逛書店的人比較多，小讀者的安全意識相對薄弱，擁擠環境存在安全隱患。

和某些“網紅”奶茶店、餐廳不一樣，這并不是制造噱頭，也不是營銷手段，是實實在在的人多，書店不能承受之多。即使是限流，也沒能阻擋讀者的熱情：最早在上午10點就有讀者排隊，最晚的一天，晚上9點還在排隊。雖然很多人只是慕名而來，并沒有購書，但20多天，書店也銷售了2.5萬余冊圖書，基本每天1000余冊。

一定有人說：這個銷售量太少了，平均十個人才買一本書。“看臉”的時代，書成為附屬品，書店主要靠“賣臉”，人們都沖著“最美”兩個字去書店，這又是網絡時代人云亦云，人去亦去，人打卡亦打卡的浮躁心態作祟……書店改頭換面重獲青睞、年輕人親近美好的事物難道不是好事嗎？無論是為了讀書還是為了享受環境，即便只是圖個新鮮，去書店還是應該被鼓勵的。至于能不能將流量轉化成銷量，那就是書店經營者的下一個任務了，現在至少邁出了很大的一步。畢竟有了人氣才能有收益。

現下，越來越多的“最美”書店出現在大小城市之中，“最美”已然不夠，只有“更美”才能吸引讀者打卡。把書店當作自拍館的人，可能不是目標讀者、購書者，但他們是可以被轉化的讀者、待開發的購書者。書店能吸引人，說明人們內心是渴望更豐富、更美好的精神生活的，說明人們需要美、需要藝術、需要有格調的現實世界。只要有了這個判斷，書店的復蘇只是個技術問題而非方向問題了。

但是，以色事人，色衰而愛弛。“網紅”書店如何“保鮮”可是要經營者下大功夫的。筆者認為，書店賣書是一方面，給讀者提供更多更細致的體驗服務也應是重要的發展方向。未來的書店應該更像是一個以閱讀文化傳播為目的的生活體驗中心。鐘書閣吸引讀者蜂擁而至，需要限流，不正說明人們需要這樣的場所、需要這樣的精神享受嗎？書店成為多元經營體，這是時代變化也是社會需求。集合書籍、文化用品展賣、休閑茶歇、親子互動、提供社交平臺、知識傳播服務等功能才是新時代好書店的標配。同時，顏值需有獨特性，似曾相識、復制模仿就無趣了。鐘書閣有鐘書閣的格調，三聯有三聯的風格，誠品有誠品的特點，然后燕瘦環肥各有所愛，相互促進，也相互帶動，共同營造書香氛圍，才是實體書店發展的正途。

我相信，社會文化是不斷前進的。人們終究會回歸心靈深處——對物質生活和精神生活都有不斷增長、參差多態的需求。別具一格的設計風格無疑是有助于吸引讀者的。但是只有顏值與書品相得益彰，才能留住讀者。如果讀者不能在書店得到有內涵的服務，顏值就只能是一時新鮮，轉眼便是明日黃花。

——摘自《工人日報》