工程造價咨詢管理風險及防范策略分析

孫蓓　盧海明

摘要：近年來，隨著我國建筑行業的飛速發展，工程造價咨詢業務蓬勃發展，為地方經濟的發展注入了生機和活力，也在一定程度上為促進地方經濟的發展奠定了堅實的基礎。工程造價咨詢業務在發展的同時出現的管理風險，阻礙了工程造價咨詢業務的順利拓展。基于此，本文闡述了工程造價咨詢管理風險的內涵，分析了工程造價咨詢管理風險的表現，提出了有效防范的策略。

關鍵詞：工程項目：造價咨詢：風險防范：風險教育

工程造價咨詢的快速發展，提升了各單位的業務收入。而在發展的過程中，也會遇到一些操作風險、道德風險等，這些風險的存在影響和制約了工程造價咨詢業務的穩步拓展，絲毫不容忽視。因此，研究和探討工程造價咨詢管理風險，并制定出防范各類風險的有效措施具有非常重要的現實意義。

一、工程造價咨詢管理風險的特點

工程造價資源是指承接委托、承擔項目建設全過程造價管理，包括從可行性研究到工程竣工結算等環節的造價編制與審核，并對造價進行監控的服務。隨著我國各項建設的不斷開展，工程造價咨詢單位越來越多，但由于建筑行業的復雜性，工程造價咨詢管理存在多種風險。而風險有多種構成因素，且不受人的意志控制，所以我們應對此有清醒的認識，尋找風險發生的規律，制定有效防范措施，把各項風險造成的影響降至最低。

為客觀評價工程造價咨詢管理風險，可以按照產品造價的實現與生產過程把工程造價咨詢管理風險分成政治風險、經濟風險、管理風險和社會風險、自然風險、技術風險。也可按風險成分把工程造價咨詢管理風險劃分為確定性造價風險、不確定性造價風險和風險性造價風險。按照工程目標影響，可以把工程造價咨詢管理風險分成質量風險、造價風險、工期風險。

二、工程造價咨詢管理風險的表現形式

（一）聲譽風險

聲譽風險主要是指因企業的管理行為以及外部事件造成的利益相關方給予企業負面評價，導致行為主體因企業社會評價降低而可能出現損失和危險的風險。聲譽風險表現形式嚴重時可以表現為媒體曝光、法律訴訟等。如果工程造價咨詢業務存在收費不服務、服務有缺陷等內控不力造成違規案件、導致訴訟等被發現，就算事后投入大量精力和時間來管理危機，還是無法彌補企業聲譽受損的后果。

（二）操作風險

操作風險主要是指因為有問題或不完善的內部操作人員、系統造成的間接或直接損失的風險。操作風險具體表現為：第一，沒有經過審批程序擅自減免有關收費。第二，沒有嚴格執行合同條款。第三，利用個人賬戶過渡或現金方式收費。第四，超資質、超權限訂立合同行為。

（三）法律風險

法律風險主要是指由于法律法規方面的原因而導致企業應承擔的經濟損失以及其他損害風險。工程造價咨詢業務屬于一種中介服務，必須確保其合法性。工程造價咨詢業務容易出現法律風險的環節主要包括資質使用、合同簽訂、經濟糾紛處理和履約責任等方面。

（四）技術風險

因工程技術發展較快，不斷出現行業規則變化，工程設計標準逐步提高，使用新型建材的范圍越來越廣，計算機技術升級換代飛快等方面的因素，導致從業人員在技術水平方面跟不上時代發展的步伐：在工程造價咨詢活動過程中不能全面應用新技術、新規則，存在與執業規則相違背的地方，導致造價咨詢成果質量欠佳，損害客戶利益。

（五）道德風險

道德風險主要是指經濟活動人員在盡量加大自身效用的前提下采取的對他人不利的行為，或無法承擔風險的一方簽約者實施的最大限度保全自身效用的自私行為。在我國經濟活動中，建設行業不斷出現法律糾紛和訴訟案件，是由于受利益的驅使，一部分人會通過行賄等不正當手段，謀取非法利益。

三、工程造價咨詢管理風險的防范策略

（一）加強風險研究

企業要加大工程造價咨詢管理風險研究的力度，對工程造價咨詢管理風險信息進行收集，評估和識別企業內外部的工程造價咨詢管理風險隱患，了解風險的成因與機制，進而采取針對性的控制、規避措施。另外，企業需要專門設置風險控制部，對影響企業的各種工程造價咨詢管理風險信息進行調查，構建防控工程造價咨詢管理風險制度，制定防范工程造價咨詢管理風險預案。

（二）強化內部控制

發生多種業務風險的主要原因是企業制度上存在缺陷，為此，工程造價咨詢企業在拓展業務和經營業務過程中，應強化業務管理制度的合理性和健全性。

一是應結合行業相關要求及時更新修訂和不斷完善各項制度，尤其是要注重樹立各項業務流程，對制度的健全性進行及時評估，堅決執行和及時傳導行業規范和行業監管要求，把各項制度和國家法律法規、地方政策有機銜接，最大限度地防止監管風險出現。

二是健全各項操作規程，完善財務管理制度，健全控制成本支出措施。實行嚴格的審批授權制度，防止出現任意減免和隨意收費行為，堅決禁止出現通過員工賬戶保管、過渡客戶資金等違規違紀行為。

三是確定工程造價咨詢業務中的崗位制約制度，明確各個崗位的工作職責，規范業務的操作流程，加強對會計的基礎管理，保證檔案資料和臺賬報表規范完整。

（三）落實監督檢查

首先，強化工程造價咨詢業務過程中的印章管理、合同管理工作，嚴格規范各項業務經營行為。其次，管理部門全面認真執行管理職責，強化對工程造價咨詢業務的檢查和管理，強化對重點人員和環節、重點部位、重點時段和機構的檢查。再次，強化督促整改，加大對各種違反法律法規、制度規章行為的處罰力度，增強制度執行的能力和自覺性，力爭將各項風險消滅在萌芽狀態，防患于未然。

（四）完善風險管理

一是規避風險的方法。風險規避措施包括合理運用合同條件等。例如，徹底杜絕有風險的方案、技術和資源。結合實際情況，選擇最為合適的方法。

二是轉移風險的方案。風險轉移主要是指利用特定路徑把風險轉移至和自己利益沒有關系的另一方，主要的轉移措施包括工程索賠等。

三是遏制風險的方案。風險遏制主要是指在防范工程造價咨詢管理風險的過程中，利用對危險源的有效控制，以大大縮小危險因素的危害性，從而有效防止危險的延伸，使危險與保護對象進行隔離，對已出現的危害進行及時處理，對受損害物體進行不斷修復和更新。

（五）優化風險管理制度

企業在制定風險管理總制度的同時，還可制定重大事項報告請示制度，未經批準不能擅自行動。專人管理重要事項制度，對印制、文秘、信息化管理、固定資產以及質量成果等實行強化控制。對不兼容的崗位實行分離制度，主要是指執行與控制、決策與執行、出納與會計等職責崗位分離。

（六）加強員工風險教育

在工程造價咨詢公司中，各種職業道德風險、業務質量風險以及法律法規風險都和公司員工有著直接的關系，公司員工不但是企業風險受害者，還是企業風險“帶菌者”。因此，企業加強員工風險教育具有非常重要的現實意義。企業可以對員工開展繼續教育、崗前培訓、以會代訓，加大對企業造價師和各級管理者的風險控制教育，強化他們的風險意識，增強他們控制風險的技術能力和水平，最終使其掌握應對風險的有效策略。

四、結語

總之，有效防范工程造價咨詢管理風險可以大大提升工程造價的效益，因此在處理和分析工程造價咨詢管理風險時，一定要掌握正確的方法，對風險的類型進行準確分析，在識別評價風險時，應選擇最優的工程造價管理方案，提升效益，有效控制和防范風險，助推工程造價咨詢管理企業實現可持續發展。

參考文獻：

[1]王娜娜，工程造價咨詢報告常見質量問題及預防措施[J].企業導報.2016（1）：162.

[2]唐洵，工程造價咨詢管理風險防范對策探討[J].住宅與房地產.2016（ 21）：279.

作者簡介：

孫蓓，江蘇長江工程咨詢有限公司，江蘇無錫：

盧海明，江蘇無錫長江會計師事務所，江蘇無錫。