“監督員”大鬧航班 問題到底出在哪

7月13日，編劇李亞玲在微博稱，她在乘坐國航航班時，一名自稱“國航監督員”的女性乘客與同機旅客發生言語沖突。國航表示，自稱是監督員的牛某并不是所謂的監督員，只是普通員工。“因為患有精神疾病，已經很久不工作了。”所謂“監督員”是怎樣一種存在？如何避免類似事件重演？

監督員也不能胡作非為——表面上看，該女子的行為似乎在發揮監督員的作用，實則遠遠超出了監督員的職責。國航把這場糾紛定性為乘客之間的沖突，恐怕低估了此次事件的惡劣程度。如果沖突升級了，就不可避免地對飛行安全構成威脅。各行各業需要依法履責的監督員，而不是胡作非為的監督員。

精神疾病說法可當真？——根據國航方面回應，牛某“患有精神疾病”，但曾為其“大鬧首都機場拘留5日”做訴訟代理的律師劉松鴻表示，“她并沒有精神病，在和我的接觸中，她是很正常的人。”整個事件進展到現在，關于牛某到底有沒有精神病，其實一直沒有確切的消息。人們不得不質疑，國航有無說謊、有無隱瞞？

“精神病說”不是句號——牛某是國航員工，如果明知其有精神疾病，國航方面仍允許其登機，這不免讓人質疑，難道這也是國企員工的“超國民待遇”？對于網友的質疑，國航方面必須給出進一步的解釋和說明，并就所暴露出來的問題查漏補缺。

（綜合新華社訊、《南方日報》《中國青年報》等）