提高員工操作技能培訓(xùn)工作水平的有效策略研究

盧風(fēng)光 靳光新 張杰

摘要：加強(qiáng)操作員工隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，努力開發(fā)人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業(yè)又快又好發(fā)展的迫切要求，也是提高企業(yè)競爭力的有效途徑，提高員工的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個人發(fā)展的一個重要的核心競爭力。技能競賽在提高操作員工技能工作中有很好的示范引領(lǐng)作用，也是操作員工展示技能水平和快速成長的通道。

關(guān)鍵詞：提高;操作技能;培訓(xùn)工作;策略

2008年新疆油田公司參加集團(tuán)公司集輸工技能大賽實(shí)現(xiàn)新疆油田參加集團(tuán)公司技能競賽金牌零的突破、2011年維修電工、2013、17年集輸工種集團(tuán)公司競賽，均擔(dān)任參賽隊(duì)集訓(xùn)總教練、教練，通過不懈努力，所帶選手共獲得2金、4銀、7銅、6優(yōu)秀選手稱號的優(yōu)異培訓(xùn)成績。為更好的做好員工技能培訓(xùn)工作，通過多年工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出提高員工操作技能培訓(xùn)工作水平的方法探討。

1.科學(xué)制定培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案是指導(dǎo)培訓(xùn)運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，也稱之為計(jì)劃，它是整個培訓(xùn)期間完整的運(yùn)行計(jì)劃，由大賽教練組負(fù)責(zé)人編寫。培訓(xùn)方案只是一個總體運(yùn)行安排，在培訓(xùn)期間它將隨培訓(xùn)的實(shí)際運(yùn)行作相應(yīng)的調(diào)整，并在運(yùn)行中檢查它的運(yùn)行效果，使其做到運(yùn)行符合培訓(xùn)實(shí)際，這樣才能做到方案的有效、高效、合理。培訓(xùn)方案應(yīng)具有以下幾個顯著特征：具有特定的培訓(xùn)對象、有特定的培訓(xùn)目標(biāo)，取決于“組織需求”所要達(dá)到的目標(biāo)、系統(tǒng)性和周期性、時(shí)間性、資金限制和效益要求。

2.精細(xì)化的培訓(xùn)管理

選手是最終參賽的競賽者，也是整個集訓(xùn)隊(duì)的核心。如何通過有效、合理的管理手段對選手進(jìn)行管理，是集訓(xùn)隊(duì)管理中的重要環(huán)節(jié)。要在集訓(xùn)開始前就要制定好各種管理規(guī)定，以確保培訓(xùn)的效果。競賽集訓(xùn)是一項(xiàng)體力和精力極度勞累的工作，選手要付出比常人數(shù)倍的努力和辛勞。為此，除了硬性的制度管理之外，還要穿插一些人性的管理方法，如培訓(xùn)時(shí)間管理、飲食管理、思想管理、情感管理等。

3.采用豐富多樣的培訓(xùn)方法

（1）充分發(fā)揮參賽選手成長而來的教練員的操作能力，教練向選手做出正確的示范，選手在觀看教練示范的同時(shí)模仿教練的動作而進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。即教練給學(xué)員做標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的操作姿勢和動作，邊示范邊講解。對難點(diǎn)、要點(diǎn)的操作過程盡量重復(fù)示范動作，讓選手們反復(fù)體會，仔細(xì)觀察，使選手們在頭腦中形成直觀的表象，并結(jié)合自己的操作技能和過程創(chuàng)造先決條件。

（2）以考、練結(jié)合方式指導(dǎo)技能培訓(xùn)法：在技能培訓(xùn)中，以考代練，這樣可以產(chǎn)生積極效應(yīng)，選手通過接觸各種類型的培訓(xùn)方式，不但掌握了操作技能，同時(shí)也進(jìn)一步得到了心理素質(zhì)的鍛煉。運(yùn)用指導(dǎo)技能培訓(xùn)法，要求教練對選手的指導(dǎo)技能要循序漸進(jìn)，以啟發(fā)選手思維，鼓勵選手創(chuàng)新為原則，培養(yǎng)選手具有分析問題和解決問題的能力。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)選手反復(fù)練習(xí)鞏固技能的必要性，通過量的不斷積累達(dá)到熟練掌握技能技巧的目的。

（3）分解培訓(xùn)法：分解培訓(xùn)法是指將完整的技能動作合理地分解成若干部分，然后按環(huán)節(jié)或部分分別進(jìn)行培訓(xùn)的方法。運(yùn)用分解培訓(xùn)法可集中精力完成專門的培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)主要技能動作的培訓(xùn)，從而獲得更高的培訓(xùn)效果。

（4）遞進(jìn)分解培訓(xùn)法：把技能培訓(xùn)的內(nèi)容分成若干部分，先培訓(xùn)第一部分;掌握后再培訓(xùn)第二部分;將一、二部分合起來培訓(xùn);掌握兩部分后，再培訓(xùn)第三部分，如此遞進(jìn)式地培訓(xùn)，直至完整地掌握此技能。如：在識圖管路安裝操作中，可將其分為入場培訓(xùn)、操作準(zhǔn)備過程培訓(xùn)、選工件過程培訓(xùn)、組裝過程培訓(xùn)、套扣過程培訓(xùn)、清理現(xiàn)場過程培訓(xùn)等。這些部分可以單獨(dú)培訓(xùn)，然后再將幾個連貫的部分合起來進(jìn)行培訓(xùn)。

（5）討論法：在技能培訓(xùn)進(jìn)行之前和結(jié)束之后，根據(jù)選手們現(xiàn)有的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教練員有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備地組織選手圍繞著該項(xiàng)目的重點(diǎn)、要點(diǎn)內(nèi)容展開分析、研究（如操作順序的確定，操作具體方法及措施采用的辦法等），最后由教練員總結(jié)確定正確方案，從而使選手們對討論所涉及的問題有一個較深的理解，提高了選手學(xué)習(xí)興趣，是一種培養(yǎng)選手心智技能的教學(xué)方法。

（6）動作─時(shí)間分析法：動作─時(shí)間分析法就是使選手在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的動作取得最佳效率的方法。運(yùn)用動作─時(shí)間分析的方法，目的在于查明動作中所包含的各個動作環(huán)節(jié)，并測量每個動作所使用的時(shí)間，根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，經(jīng)反復(fù)對比驗(yàn)證，優(yōu)化操作環(huán)節(jié)，排除無效動作，找出最佳操作方法。

（7）視頻分析法：利用攝像機(jī)、電腦、投影儀等先進(jìn)設(shè)備對選手每項(xiàng)操作過程進(jìn)行監(jiān)控錄像，通過反復(fù)回放與慢鏡分解，對每位選手的每項(xiàng)操作中每一步操作細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真分析與研究，找出影響選手操作效率與質(zhì)量的主要因素，總結(jié)有效的操作技巧與方法。通過視頻動作的分解對比，讓選手發(fā)現(xiàn)自身在操作中不規(guī)范的動作，揚(yáng)長避短。

4.其他培訓(xùn)內(nèi)容

（1）競賽體能培訓(xùn)：一個人身體素質(zhì)的好壞與遺傳有關(guān)，但與后天的營養(yǎng)和體育鍛煉的關(guān)系更為密切，通過正確的方法和適當(dāng)?shù)腻憻挘梢詮母鱾€方面提高身體素質(zhì)水平。有一副好身體更好的服務(wù)于技能培訓(xùn)中是非常重要的。因此在進(jìn)行技能培訓(xùn)集訓(xùn)時(shí)，開展必要的體能培訓(xùn)是集訓(xùn)的重要組成部分。

（2）技能競賽心理素質(zhì)培訓(xùn)：技能競賽不僅是參賽選手知識、技能等智力因素的綜合競爭，更主要的是心理、生理、技巧等非知識技能因素的全面較量。心理素質(zhì)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)、體能培訓(xùn)是一個完整的科學(xué)培訓(xùn)體系。它是發(fā)揮潛力，保持和提高成績的重要因素。

加強(qiáng)選手的心理培訓(xùn)，是充分發(fā)揮技術(shù)水平的保證。心理培訓(xùn)有素的選手善于控制自己的心理活動，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)操作，發(fā)揮自己的競賽水平。在技能競賽中常出現(xiàn)這種情況，平時(shí)培訓(xùn)水平較高、技能操作掌握較好的選手，在比賽中常因操作失誤輸給平時(shí)技能掌握不如自己的選手。這在很大程度上是受焦慮、緊張等不良心理因素的影響所導(dǎo)致的。因此，在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí)，科學(xué)地加以心理培訓(xùn)，是競賽水平得以迅速提高的重要途徑。例如我們曾嘗試過多種鍛煉選手心理素質(zhì)的方法;邀請親人觀賽、制造噪音干擾、模擬實(shí)景攝像、單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)評委等等。

5.結(jié)論與認(rèn)識

隨著科技的進(jìn)步及時(shí)代的發(fā)展，技能競賽內(nèi)容也已經(jīng)從體力型、單一性向知識型、綜合性轉(zhuǎn)變，由過多注重追求速度和難度向注重難度更追求綜合素質(zhì)、工作質(zhì)量、良好的操作習(xí)慣綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，由單一型考核向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，由考核個人技能向考核綜合技能和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識轉(zhuǎn)變，如何更好的做好技能競賽的培訓(xùn)工作也將隨著發(fā)展而應(yīng)不斷的去適應(yīng)和改變，用更加科學(xué)的方法來完成技能水平的提高。

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