網購對大學生消費行為的影響研究

李博仁 高運宏

摘要：隨著經濟的發展，我們已經進入了信息化時代，網絡在我們的生活中占據著越來越重要的位置，網絡購物也就成為了我們當前最重要的消費行為之一，大學生作為當代社會重要且特殊的消費群體之一，網絡購物能夠對大學生的消費行為產生重要的影響，所以在本文中，我們將主要對網購對大學生消費行為的影響進行研究。

關鍵詞：網購;大學生;消費行為;影響

根據調查統計，我們發現大學生已經成為了網購人群中的重要組成部分之一，并且有相關研究顯示，大學生在進行消費的過程中，存在著非理性消費的情況，而網購作為一種新型的消費方式，雖然具有購物便捷的優勢，卻能夠在一定程度上促使人們沖動消費，所以網購必然能夠對大學生的消費行為產生重要的影響。以此為基礎，我們需要對網購對大學生設備行為產生的影響進行研究，以促使大學生能夠樹立正確的消費觀念[1]。

一、大學生網購消費行為相關內容分析

（一）大學生網購的基本現狀

網購是近幾年來新興起的一種購物方式，大學生作為對新鮮事物十分敏感的群體，能夠更加輕松的對新型的購物方式進行接受，迅速成長為網購中的重要部分，并且人數越來越多，規模越來越大。就目前的情況來看，大學生進行網上購物的平臺主要為淘寶網，其次為京東商城、凡客、唯品會、當當網等多個網購平臺，其中在京東商城中購物以電子產品為主，凡客以及唯品會中以衣服為主，當當網則以圖書為主。并且相關統計結果顯示，女大學生的網購人數以及金額均遠多于男大學生;對于商品的選擇來說，除了商品自身的質量以外，商家的信譽、快遞的速度以及其他網購者的評價，均能夠對大學生的商品選擇產生重要影響。

（二）大學生網購的決策類型

大學生進行網購決策類型主要可以分為四種，第一種是網絡狂熱型，進行網購的頻率相對較高，在對日常各種用品進行購買時，都會首先選擇網購，并且會推薦身邊的人進行網絡購物;第二種是冒險學習型，雖然對網購充滿興趣，但是興趣的持久性不強;第三種則為初次嘗試型，這一類型的大學生對網絡的接觸相對較少，不能夠對網購平臺進行熟練地運用;第四種為急需購物型，有部分商品在實體店中的價格較高，或是實體店中無貨，此時采用網絡購物的方式能夠使用更加優惠的價格購買相同的商品[2]。

（三）大學生網購消費行為的特征

作為網購群體中具有代表性并且重要的群體，大學生的網購行為具有以下幾種特征：首先，消費多元化，此處的多元化是相對于傳統消費形式的多元化，主要因為大學生的思想更加開放，更加易于接受新鮮事物，也就更加樂于對新奇事物以及獨立發展的消費方式進行追求，從而呈現出了消費多元化的形態;其次，消費結構多樣化，因為大學生對不同商品的需求強度以及需求類型不同，在學習、生活、娛樂、交友等多方面的消費比例存在一定程度的差異，所以出現了消費結構多樣化的情況;再次，大學生網購受價格影響較大，因為大學生的經濟能力普遍較為有限，所以在對商品進行選擇會更加傾向于價格相對較低的商品，而從另一方面來看，因為網絡具有一定的虛擬性，大學生會擔心價格過低的商品存在質量問題等多方面的問題;最后，消費的暗示性以及跟風性，因為多數大學生處于集體生活的環境中，能夠受到同學、室友等多方面的影響，同時電視廣告、傳媒等信息也能夠對大學生的購物傾向產生一定的影響，也就逐漸形成了大學生消費暗示性以及跟風性的特征。

二、大學生網購消費行為影響因素

（一）心理因素

心理因素是能夠影響大學生進行網購的重要因素之一。在通常情況下，大學生進行網購的主要動機就是快捷和便利，通過網絡進行購物，能夠減少諸多在實體購物中心要進行操作的程序，也就避免了因購物而引起的疲勞和時間浪費，從而成為了當代大學生進行網購的主要原因之一。

（二）個人因素

在進行消費的過程中，部分消費者對商家的服務態度十分注重，商家的服務態度主要包括：回答問題的速度、回答問題的語氣、發貨的速度以及物流的速度等多方面，以上各方面的態度都能夠對大學生的消費行為產生一定程度的影響;顧客收到商品之后，對商品以及服務的實際情況與期待之間所存在的差異性即為對商品的評價，如果商品的質量以及品質能夠超過顧客的預期，那么顧客就會對商品更加滿意而對商品的滿意度得到提高，也能在一定程度上促使大學生對該商品進行消費;因為網絡具有一定的虛擬性，所以在進行網購時存在著一定的風險，在此情況下進行網購時，大學生會通過查看賣家評價與賣家進行溝通等方式，以提高在網購過程中的安全感，當與賣家溝通過程良好，并且賣家的評價較高時，大學生的安全感就能夠得到提高，從而產生消費行為。

（三）外部因素

價格因素是能夠影響大學生網購行為的主要因素，多數大學生更加傾向于購買物美價廉的商品;其次為品牌效應，這一效應在大學生進行網購的過程中，能夠促進大學生更加快速的做出決策，對消費者購買商品能夠提供一定的參考和幫助。

三、大學生進行網購的利弊分析

（一）正面影響

網購的價格相對便宜，并且相對于進行實體購物更加省時省力，通過進行網絡購物，消費者能夠對將要選購的商品進行外觀、參數、價格以及功能等更方面的了解，并對多個同類型的商品進行充分的對比，并且選擇網購的方式對商品進行查找和挑選更加容易，有利于大學生購買到更加符合自身需求的商品[3]。

（二）負面影響

但是因為隨時隨地都可以進行網購，所以網購的行為在一定程度上增加了大學生進行購物的頻率，加大了大學生的購物開銷，且更易導致大學生出現沖動購物的情況，增加了大學生非理性消費的行為。

四、結語：

通過上文我們可以了解到，網購能夠帶給大學生更多的便利，但是也能夠導致大學生非理性消費的情況增加，所以我們還需倡導大學生進行理性消費。

參考文獻：

[1]孫晨哲.基于大學生網購現狀對大學生消費心理及行為的分析[J].才智，2018，（27）：153.

[2]景璐瑜，黃曉杰.基于計劃行為理論的鄭州女大學生服裝網上消費影響因素分析[J].紡織科技進展，2018，（9）：49-52.

第一作者簡介：李博仁，男，1997，07，09，漢，本科，遼寧省大石橋市人

第二作者簡介：高運宏，男，1997，10，09，漢，本科，遼寧省瓦房店市人