淺析外貿跟單常見問題

摘 要：隨著中國加入世貿組織，中國融入全球經濟合作的步伐越來越快，外貿跟單的重要性日益凸顯。在外貿企業的經營活動中，訂單能否順利運作起著關鍵性的作用，其中跟單員是訂單能否順利執行的重要影響因素。本文分析了外貿跟單人員的重要性，分析了外貿跟單工作中常見的問題及解決辦法。

關鍵詞：外貿跟單 經濟合作 問題

引言

近年來，隨著歐美等國家和地區經濟的發展，對進口產品的技術壁壘越來越高，同時對國產產品的生產提出了更高的要求，在商業和貿易的背景下，外貿跟單是非常重要的。如何獲取客戶訂單，按時完成客戶訂單是當前外貿業務的核心內容，本文在分析外貿跟單工作實際情況的基礎上，探討了當前外貿跟單工作中存在的共性問題，制定積極有效的發展對策，真正促進外貿跟單工作有序推進。

一、貿易方式的選擇

加工貿易企業在執行利用國外進料件加工再復出口的業務時，可以采用的方式一般進出口貿易的形式和保稅加工貿易進出口形式進行。采用這兩種方式完成同一項業務，在海關管理上和企業成本上有一定的區別，經營者應經過分析考慮，選擇更適合企業的貿易方式。

（一）一般進出口貿易

國外料件按一般進口貨物報關進境，加工成成品后按一般出口貨物報關出境。料件進境和成品復出這兩筆業務，從形式上看，可以是兩筆完全分開的業務。在稅費管理上，國外進口料件按一般進口貿易方式進境，涉及進口許可證管理的，應當向海關提交相應的進口許可證;涉及進口稅費管理的，應當向海關繳納進口關稅、消費稅和增值稅。加工成成品復出口，涉及出口許可證件的需要提交出口許可證件，涉及出口稅費的應向海關繳納。

（二）保稅加工貿易

分為來料加工和進料加工兩種形式。國外料件按保稅進口貨物報關進境，加工成品按保稅加工成品報關出境。從海關管理上看，料件進境和成品復出這兩筆業務是同一筆業務的兩個不同環節。保稅加工貿易料件進境時暫緩繳納進口關稅、消費稅、增值稅;涉及許可證管理的除特殊情況外，暫緩向海關提交許可證件。保稅加工貿易制成品轉口，不涉及國內材料的，一般可以免稅，但來料加工方式為其消費國內輔料的，不享受出口退稅;成品涉及許可證管理的，應提交出口許可證。

二、當前外貿跟單工作中常見問題分析

（一）外貿跟單崗位職責不清

我國加入世貿組織近20年來，外貿企業發展迅速，但外貿企業設立跟單崗位存在明顯問題，崗位分工不夠明確。一般來說，外貿跟單根據貨物的流動可以分為進口跟單和出口跟單;根據企業的性質可以分為生產企業跟單業務和貿易企業跟單業務。目前，外貿企業在設立外貿跟單崗位時，職責分工不夠明確，有時將跟單員、生產單證、質檢人員和外貿人員的崗位混為一談，這必然導致外貿人員掌握的技能要有很多，但它們都不夠深，繁雜但不精致。

（二）外貿跟單從業人員專業技能有待進一步提升

外貿跟單工作屬于一個綜合性很強的崗位，要求跟單工作人員掌握豐富的知識和內容。外貿跟單工作者不僅要對自己要銷售的產品有深入的了解，還要對產品的原材料和采購渠道有深入的了解。他們還應全面掌握產品的特性、用途、質量等信息，以確保在談判訂單時能夠自由應對。如果我們缺乏外貿產品的專業知識，就很難真正成為一個優秀的外貿跟單員。

三、提高外貿跟單常見問題的對策

（一）結合外貿企業實際情況科學設置外貿跟單崗位

在外貿企業的業務經營中，要把外貿跟單從外貿經營的全過程中分離出來，確保外貿跟單的職責更加明確，不同崗位的工作人員能夠更好地履行職責他們的職責。要注重外貿企業跟單員崗位的優化調整，不斷提高外貿水平，企業的經營效率和質量，提高其有序性。

隨著我國加入WTO大家庭，不同的外貿企業面臨著越來越大的競爭壓力，再加上當前全球經濟形勢持續惡化。這勢必對外貿跟單工作提出了更高的要求，這也凸顯了外貿跟單員人才專業技能培訓的重要性。在外貿企業發展過程中，要借助外部咨詢公司更加科學合理地設置外貿崗位。這樣，外貿業務助理、生產跟單和質檢等不同環節就更緊密地整合到一個人身上，專職負責跟單員工作。優化和調整外貿企業跟單員工作職責，一方面有助于明確崗位職責，避免因中間環節問題造成責任不清。另一方面，它還可以起到節約人力成本，更高效高質量完成外貿客戶訂單，提升外貿企業聲譽的目的。

（二）增加外貿跟單員對產品的熟悉程度

外貿跟單員是企業與客戶之間的紐帶。他們對產品的熟悉是確保企業與客戶之間良好溝通的重要基礎。目前，企業的外貿跟單員只學習書籍的專業工作知識，而不了解企業生產的產品。因此，產品在外貿交易過程中由于溝通不暢，無法滿足客戶的需求，給企業帶來了無法彌補的損失。因此，針對商家對企業生產的產品不熟悉而造成的外貿經營問題，企業應在商家進行商品銷售前，讓商家到樣品室了解所交易的產品。另外，對于新來的銷售人員，企業也應該讓他們參觀生產車間了解。熟悉生產過程、工藝步驟和生產過程中所需的材料，以及材料的尺寸，有利于跟單員與顧客之間的產品溝通，也有助于今后同類產品的訂貨。

（三）提升跟單員的個人素質和工作能力

外貿跟單員的個人綜合素質和工作能力是整個外貿交易過程中安全順利發展的重要因素。因此，要提高外貿跟單員的業務能力，最重要的是提高外貿跟單員的個人素質和工作能力。作為一名外貿跟單員，他們應該要不斷提高自身綜合素質的觀念，以適應不斷變化的市場需求。其次，外貿跟單員提高綜合素質能力的想法后，也需要付諸行動，開展外貿跟單工作后，要分析自己的工作成果和表現，找出工作中存在的不足。并不斷提高自己的專業能力，努力成為優秀的外貿跟單員。

四、總結

綜上所述，對外貿易經濟的穩定發展是當前全球經濟發展的重要動力。在當前的外貿跟單工作中，由于受到外貿跟單員崗位不清、外貿跟單人員技能不匹配等諸多因素的影響，存在許多亟待解決的問題。這就要求在今后外貿經濟發展中，要明確外貿跟單員的職責，不斷提高外貿跟單員的技能，這樣才能促進個人工作的持續穩定發展，才能使全球經濟的合作有序開展，激發全球經濟的活力。

參考文獻：

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[2]周苗苗，馬曉曉，樓亞芳.服裝外貿跟單流程優化探討[J].現代營銷（下旬刊），2019（04）：114-115.

作者簡介：

姚文芝，女，1981.10.01，漢族，河北唐山人，本科、，研究方向：商務管理。