文化館群眾文化服務效能的提升探索

趙強

摘要：近年來，隨著我國經濟的不斷發展，人們的生活水平得到了很大程度的提高。當人們的物質條件得到滿足后，他們會開始追求精神層次的滿足，而文化館的存在便為人民群眾提供了良好的提升自身文化素養的機會。眾所周知，文化館是國家性質的公益性文化場所，是為社區群眾提供文化需求的重要場所之一。但正是由于文化館的公益性質，導致部分文化館工作人員對文藝工作的開展不夠重視，使文化館的文化服務效能無法有效地發揮出來，為了能夠充分達到這一標準，文化館工作人員應該發現自身存在的問題，重視對管理模式以及群眾文化活動的開展形式，以此提高文化館的價值。

關鍵詞：文化館 群眾文化 服務效能

判斷一個文化館群眾文化服務效能的高低，需要從文化館干部工作態度以及辦事效率入手，根據文化館干部的辦事效率了解當前文化館的情況。另外，還應該了解文化館中各項文藝工作的開展狀況，了解群眾對于文化館工作開展的態度。想要有效提升文化館群眾文化服務效能，就需要先改變群眾對于文化館的態度，只有這樣才能夠有效促進其發展。

一、文化館存在的意義

（一）服務大眾，促進社會文化建設

我國疆域遼闊，各個地區之間存在著較大的文化差異，再加上每個地區的經濟發展水平不同，所以導致各個地區的風土人情不盡相同。因此，隨著時間的推移，每個地區都形成了具有自身特色的文化。為了能夠有效促進當地文化的發展，提高人們的文化素養，國家在每個地區建立了文化館，通過文化館對當地群眾進行文化服務。為了能夠更好地服務大眾，文化館不能停滯不前，這就需要不斷創新，不斷增加新的服務項目，這樣才能有效地促進社區文化的開展。文化館能夠從當地的實際情況出發，根據群眾的需求開展文化活動，才能夠有效推動社會文化活動的開展。

（二）文化示范，提高群眾文化素養

在很多經濟較為落后的地區，當地人民群眾對于文化沒有具體的概念，這就容易導致當地的文化特色逐漸丟失。文化館的建立能夠為群眾做一個良好的文化示范，讓人們認識到什么是文化，并有效實現當地文化的傳承。對于每一個地區來說，文化是當地人民群眾社會實踐的產物，對于他們來說這些文化有著非常重要的意義，所以應該將此類文化保護起來，并將其發揚光大。

（三）監督指導，減少不良文化傳播

文化館最大的職能在于傳播當地優秀文化，為當地群眾帶來良好的精神文化體驗。除此之外，文化館還要擔任監督管理的職責，避免出現不良文化大肆傳播的現象。當今社會網絡發展迅速，這就導致群眾接受信息的渠道多種多樣。如果群眾自身沒有一定的辨識能力，很容易受到不良文化的影響。通過文化館的監督，能夠很大程度上保護群眾不受不良文化的影響。

二、文化館在提升群眾文化服務效能過程中存在的問題

當前，文化館的建設難以適應當下的社會發展速度，使文化館在提升自身文化服務效能過程中出現了一些問題。

（一）文化館基礎建設不全面

難以實現群眾文化服務效能最大化的原因在于文化館自身建設不足。文化館基礎建設不足主要表現在兩個方面：其一是經費不足。文化館不是普通的事業機構，它是具有公益性的一種文化機構，所以文化館工作開展的各項費用都是由政府進行支付。由于各個地區經濟發展程度不同，當地政府能夠提供的資金水平也不同，這就導致有的文化館的發展嚴重受到經費不足的影響，很多文化活動無法按照原計劃進行，使得文化館的群眾文化服務效能受到限制。其二是基礎設備建設不同。之所以會出現文化館設備不同的現象，最根本的原因在于經濟發展程度不同，有些地區設備齊全，可以充分地將文化館的一些活動展現到群眾面前，實現文化的有效傳播；還有很多地區，由于經濟能力有限，政府能夠為文化館提供的設備也有限，這就會限制文化館效能的發揮。

（二）發展機制缺乏創新，員工積極性不足

文化館是在政府支撐下發展的事業單位，政府會盡量給足發展資金，這就導致文化館沒有危機意識，在開展活動或者管理時都一直在沿用較為傳統的一些方法。這些方法能夠勉強維持文化館的存在，但是無法實現文化館的創新與有效發展。經調查發現，很多文化館在沒有硬性要求的情況下，大多處于停滯不前的狀態，只有地方政府或者中央下達了建設社會文化相關的文件，他們才會舉辦一些活動。平時員工在工作過程中缺乏積極性，無法實現文化館群眾文化服務效能的提升。

（三）文化館工作人員缺乏專業性

文化館工作人員的個人素質影響著文化活動的開展。文化館是公益型事業單位，所以需要有較強責任心以及奉獻精神的人來擔任這項工作。但是當前大部分工作人員年齡較小，各項條件難以達到文化館專業隊伍的標準。另外，由于文化館工作的開展涉及各個方面，所以工作人員的來源也多種多樣，有的是從其他崗位調配過來，有的則是從劇團轉過來，還有大學畢業生新就業。文化館隊伍建設沒有一個固定的標準，對文化館的發展造成了較大的影響。

三、文化館群眾文化服務效能提升的策略

（一）加強文化館建設

近年來，黨和政府格外重視社會文化建設的開展，在此過程中一直在提高文化設備的建設，不僅開始增加對于貧困地區資金的投入，在建設過程中還注重提高各地文化館的發展水平。在加強文化館建設過程中不僅注重對于資金的投入，還注重對于文化館實質內容的建設。

（二）完善文化館管理機制

文化館是促進社會文化建設的主要場所，更是輸出文化活動的重要渠道，只有合理的管理機制才能夠充分地將文化館的作用發揮出來。在完善管理機制過程中，要注重工作人員的管理，通過培訓等方式提高其自身的業務能力，激發工作人員的責任心和事業心，以此促進文化活動的有效開展。要制定較為強制的人員管理制度，無法達到標準的員工下崗或者轉崗，積極引進優秀員工。要嚴格發揮每個職能的作用，尤其在文化活動開展過程中，要注重每一個環節的進展情況。

例如，在開展音樂表演活動過程中，文化館工作人員需要對群眾進行音樂指導，組織群眾積極參與其中。在此過程中不僅會涉及到對于群眾的教學指導，還包括對于活動的設計以及組織。監督人員要密切關注工作人員工作的開展狀況，在發現工作人員出現懈怠的狀況時，監督人員可以隨時提醒。通過此種方式保證音樂表演活動的有效開展，提高文化館的群眾文化服務效能。

（三）建設完善文化館工作隊伍

人們的生活逐漸進入小康社會，廣大群眾對于精神生活的需求也越來越高。想要提高文化館的群眾文化服務效能，需要對工作隊伍進行完善，只有較為強大的工作隊伍，才能夠有效促進文化活動的開展，并且在開展活動過程中滿足人們的精神需求。在建設過程中要從思想、業務、管理、組織等方面入手，保證每一位都能夠在群眾文化服務中發揮自身的作用。首先需要建立人才補充培養機制，提高人的綜合素養；其次，需要定期對文化館內的員工進行專業培訓，不斷提高工作人員的專業能力。尤其對于音樂、舞蹈、美術、書法等藝術類相關的工作人員，以保證文化館工作結構的專業化。

（四）文化館活動設計要與時俱進

文化館是傳播文化的主要途徑，最大的目的在于提高人民群眾的文化素養。所以，文化館需要不斷對活動開展的內容進行更新，滿足群眾當下的精神需求。尤其在經濟以及科技迅速發展的今天，文化館要適應當前的社會環境，促進文化藝術活動的開展。

例如，在傳統的音樂文化活動開展過程中，大多是對參與活動的群眾進行相關文化的傳播，并對其進行適當指導。在活動開展過程中群眾可以進行表演，也可以參與其中進行討論。隨著科技的發展，為了讓更多的人參與到文化活動當中，工作人員可以利用網絡進行宣傳，組織社區群眾一起建立文化交流群。開展音樂相關的教育活動時，可以錄制視頻，讓無法到場的社區群眾也能夠受到熏陶，更大范圍上實現文化的傳播。

（五）發揮文化館的陣地作用

文化館的性質具有特殊性，想要充分發揮文化館的作用，就得明確文化館在社區文化傳播中的作用。單純以文化館為基礎開展活動很難達到制定的目標，所以為了能夠更好地發揮文化館的服務效能，文化館可以改變文化傳播的策略。比如在各個街道設立小的站點，通過站點進行更為細致的文化服務，為每一個區域的群眾提供學習文化、了解文化的機會。另外，各個站點可以配置不同的文化專業工作人員，以此促進藝術工作的開展，豐富當地群眾的文化生活。

（六）做好宣傳調查工作

在文化館工作開展過程中，需要有群眾進行參與，因此宣傳工作就顯得至關重要，要讓更多的群眾了解到文化館的存在，認識到文化活動的重要性。所以，宣傳工作的開展也是提高文化館服務效能的重要部分。除此之外，還要做好對于群眾的調查工作，只有清楚地了解當地群眾的喜好才能夠設計出有趣的文化活動。并且，當文化館充分了解當地群眾的需求后，也能夠更加具有針對性地開展宣傳工作。宣傳與調查工作的開展是相輔相成的，只有將每一步驟的工作做到位，才能夠真正發揮文化館的作用。

結語

綜上所述，促進文化館效能的提升是文化館發展的需要，更是促進社會文化建設的需要。所以，在研究如何提高文化館的群眾文化服務效能過程中，要充分認識到文化館存在的意義，發現當前文化館發展存在的一些問題，針對問題尋找解決方案，使文化館向更好的方向延伸。

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作者單位：

深圳市寶安區石巖街道文化藝術中心