突發事件的網絡輿情演化機制

劉碧玉

摘? ?要：從風險的社會角度來看，突發事件網絡輿情是以網絡為主要媒介，在網絡與社會現實的互動中不斷放大風險的系統。采用風險的社會放大框架中風險信息的傳播和風險的社會反應對突發事件網絡輿情的演化機制進行分析，發現政府、媒體和公眾是網絡輿情風險放大的3大主體，并針對這3大主體對突發事件網絡輿情的風險治理提出了建議。

關鍵詞：突發事件;網絡輿情;風險的社會放大

互聯網的迅速發展在給人們帶來便利的同時，也沖擊著社會公眾傳統的思想觀念，公眾逐漸開始通過互聯網表達利益訴求，于是互聯網便成為社會輿情傳播的最大載體和信息平臺。與此同時，我國正處于社會的轉型時期，社會矛盾凸顯，由突發事件引起的網絡輿情也不斷涌現。互聯網輿論迅速傳播的特點和廣泛的影響，給社會穩定帶來了巨大威脅。緊急情況處理不當很容易導致網絡輿論，甚至形成更有影響力的輿論事件[1]。在此背景下，本文試圖從風險社會的角度，利用風險的社會放大理論框架，分析突發事件網絡輿論的演化機制。并在此基礎上對網絡輿論風險管理進行一些探討。

1? ? 研究現狀梳理

1.1? 網絡輿情研究現狀

國外關于網絡輿情的研究以證實性研究為主，理論研究為輔。關于理論研究，國外主要是對網絡輿情的主體以及輿情的信息傳播兩方面進行研究。在驗證性研究領域，國外的研究主要集中在網絡輿論的監測和分析、挖掘技術和網絡輿論的演化模擬和指導控制。……