淺議高校圖書館智能化管理

康怡丹

摘要：當(dāng)今時代智能化飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)幾乎和各行各業(yè)都發(fā)生了千絲萬縷的聯(lián)系，面對當(dāng)今的大環(huán)境，高校圖書館如果還沉溺于過去的管理，肯定會阻擋圖書館事業(yè)的發(fā)展，所以，必須要在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，利用智能化提高圖書館管理。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;智能化;管理;思考

一、高校圖書館智能化的意義

隨著社會的不斷發(fā)展，不論是國家還是個人，對于教育事業(yè)的關(guān)注度都逐步的提升。這些年來，我過高校在不斷的擴(kuò)招，高校的大學(xué)生越來越多，與此同時，高校圖書館的信息量也在逐步增加，流轉(zhuǎn)速度也愈來愈快，這就需要高校圖書館拿出專業(yè)的精神，做好圖書館的管理工作，保障圖書館管理的系統(tǒng)化和全面化，圖書館智能化隨之誕生。高校圖書館必須要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化自身的技能，引用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推動圖書館智能化的快速發(fā)展。高校圖書館必須要嚴(yán)格遵循高校的管理計劃，實現(xiàn)智能化管理，滿足社會的發(fā)展需求。

（一）是信息化時代下的必然產(chǎn)物

二十一世紀(jì)，是信息技術(shù)發(fā)展的黃金時期，整個社會都逐漸趨于信息化。高校圖書館實現(xiàn)智能化，就是信息時代下的必然產(chǎn)物，既是順應(yīng)時代的發(fā)展需求，也能夠為高校的圖書館管理帶來更大的發(fā)展空間，提升高校圖書館的管理水平。利用RFID技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)高校圖書館借書、還書、信息查找、盤點館藏等諸多功能的一體化，讓圖書館的管理工作更加的程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和智能化。以往圖書館在管理的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)操作不規(guī)范等行為，但是通過智能化，能夠有效的增強(qiáng)信息處理的準(zhǔn)確性和速度。總之，隨著社會的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運用，高校圖書館必須要與時俱進(jìn)，進(jìn)行智能化管理，以此來提升自身的管理效率。

（二）是信息檢索發(fā)展的必然趨勢

現(xiàn)在我國高校的圖書館之中，門禁管理、采集標(biāo)簽、自主借書還書等系統(tǒng)已經(jīng)運用的十分熟練，RFID與這一系統(tǒng)不謀而合，用在圖書館管理中，更加的簡潔和方便。借助RFID系統(tǒng)，能夠自動化的記錄館藏標(biāo)簽中的作者、書名、索書號、出版社等內(nèi)容。使用方便，不容易出問題，也方便圖書館工作人員的操作。而且，一旦有人無意或者有意的帶著圖書館里面的藏書走到門禁系統(tǒng)時，系統(tǒng)就會發(fā)出警報聲，降低了圖書的丟失率，保證了圖書的安全性。同時，借助RFID系統(tǒng)，讀者不需要通過管理人員，就能夠自主的查閱書籍、借書、修改密碼、還書、續(xù)借等。減少了繁瑣的借還手續(xù)，提升了讀者的體驗感，降低了圖書的流程周期，促進(jìn)了圖書使用率的增強(qiáng)，保障圖書館的人性化服務(wù)。

（三）圖書館在進(jìn)行智能化管理時的一些問題

有的高校缺乏先進(jìn)的設(shè)備，嚴(yán)重降低了圖書館電子信息資源的開發(fā)率和利用率。因此，為了能夠保障數(shù)據(jù)庫建設(shè)的合理性，就必須要結(jié)合高校自身的實際情況，制定科學(xué)的規(guī)劃方案和開發(fā)方法，保證精力和時間的合理利用。不過，高校圖書館一直沿用過去的管理模式，在一時半會兒之內(nèi)難以改變，一定程度上影響了智能化管理的順利開展。

另一方面，和發(fā)達(dá)國家相比較而言，我國的信息技術(shù)還處于比較落后的位置，因此高校的圖書館資源配置模式也缺乏先進(jìn)性。因此，必須要與時俱進(jìn)，增強(qiáng)智能化管理水平，圖書館的管理系統(tǒng)可以通過局域網(wǎng)，實現(xiàn)對圖書的整理功能、全文檢索功能以及著錄標(biāo)引功能。

另外，高校圖書館之中的管理人員缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗，無法有效實現(xiàn)智能化管理。很多高校都不重視圖書館的管理工作，忽視了圖書館管理人才的培養(yǎng)，很多管理人員的綜合素質(zhì)較低，不具備豐富的圖書管理經(jīng)驗和計算機(jī)知識，降低了智能化管理的效果。

二、圖書館智能化服務(wù)的應(yīng)用與建設(shè)

（一）信息檢索的智能化

在海量的數(shù)據(jù)信息中怎樣更加高效準(zhǔn)確的尋找自己所需要的有價值的信息，這是圖書館用戶非常關(guān)注的問題。在今天這樣一個大數(shù)據(jù)時代下，圖書館智能化服務(wù)其中一個目標(biāo)即是要為用戶提供更加強(qiáng)大的信息檢索功能。從信息檢索逐漸發(fā)展為數(shù)值檢索、全文檢索、多媒體檢索的智能化檢索方式，從過去的文獻(xiàn)檢索到相關(guān)性檢索再到今天的直接檢索，讓檢索結(jié)果更符合用戶要求。目前高校圖書館已經(jīng)提供了非常豐富的檢索方式，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫也包含了非常多的檢索渠道，比如說用戶能夠輸入關(guān)鍵詞、作者信息等方式，或者提供摘要、文章篇名、期刊名稱以及關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)等各種不同的方式進(jìn)行檢索，為圖書館用戶帶來了更加便捷的服務(wù)。從檢索的方式而言，信息檢索能夠?qū)崿F(xiàn)單一檢索與復(fù)合檢索的融合，不但可以有效控制檢全率，同時也可以實現(xiàn)檢準(zhǔn)率的提升。在新時期下互聯(lián)網(wǎng)信息檢索屬于高校圖書館提供的一種智能化、多途徑的檢索方式，必須要認(rèn)識到的一點是，這些檢索服務(wù)所依靠的專家咨詢系統(tǒng)和信息控制系統(tǒng)更是智能化建設(shè)的直接體現(xiàn)。

（二）圖書服務(wù)的智能化

高校圖書館管理工作必須要堅持以廣大師生為本，將館藏文獻(xiàn)資源實施數(shù)字化共享，從圖書咨詢到相關(guān)資料查找都必須要做到數(shù)字化管理。現(xiàn)階段的實際情況是一些圖書館在館藏資源布置、開放時間等方面依舊存在突出的問題，在很大程度上降低了圖書館服務(wù)效率，在新時期下，應(yīng)當(dāng)確保高校圖書館布置更加人性化，以便于讀者進(jìn)行查找，按照廣大師生的借閱興趣和偏好來合理設(shè)計藏書布局，結(jié)合師生的實際要求來給予個性化服務(wù)，或者通過組織讀者培訓(xùn)的方式來促進(jìn)圖書館服務(wù)水平的提高。例如說能夠應(yīng)用自動漫游技術(shù)、跟蹤技術(shù)以及統(tǒng)計分析技術(shù)，依靠信息安全管理技術(shù)和語言翻譯技術(shù)，為廣大師生精選符合他們閱讀偏好的內(nèi)容進(jìn)行實時推送，嘗試開展信息咨詢服務(wù)，信息查詢數(shù)字化服務(wù)等。借助于遠(yuǎn)程傳輸共享技術(shù)、視頻會議技術(shù)來提供更加多元化的智能化服務(wù)。

與此同時還必須要進(jìn)一步拓展高校圖書館的數(shù)字化服務(wù)范圍，例如說從一開始的外借與內(nèi)閱的傳統(tǒng)服務(wù)，還需要積極開展新書推廣工作，做好宣傳和展示工作，促進(jìn)館藏文獻(xiàn)資源的共享，各大高校圖書館之間應(yīng)當(dāng)充分溝通交流，建立聯(lián)網(wǎng)檢索平臺等。借助于目前已經(jīng)較為成熟的自動化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將智能化服務(wù)的范圍進(jìn)一步拓展，擺脫過去那種簡單的書籍管理服務(wù)模式，

（三） 問題解答的智能化

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠讓高校圖書館的用戶和讀者坐在教室或?qū)嬍揖湍軌蜻M(jìn)行在線咨詢，僅僅需要將問題通過電子郵件的方式提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)以計算機(jī)檢索或者聯(lián)機(jī)檢索的方式進(jìn)行，不僅能夠提供檢索線索，還可以提供全文，咨詢結(jié)果又借助于電子郵件的方式傳遞給用戶，通常一些相對簡單的問題，用戶能夠在圖書館網(wǎng)站主頁中直接找到答案，甚至能夠通過在線客服直接詢問來獲取答案。目前網(wǎng)絡(luò)視頻電話的應(yīng)用也在很大程度上促進(jìn)了問題解答速度的提升，用戶能夠在更短的時間內(nèi)獲取所需要的信息。

在網(wǎng)絡(luò)咨詢活動中，咨詢結(jié)果可以自動積累并生成咨詢檔案，同類的問題在反復(fù)接受詢問之后，用戶只需要聯(lián)網(wǎng)即能夠在相關(guān)資料庫中找到答案。咨詢檔案庫屬于高校圖書館信息咨詢工作人員智力勞動的結(jié)果，近年來人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，逐漸實現(xiàn)了自動篩選、分析、整理問題的專家咨詢系統(tǒng)，到時很多問題都能夠讓計算機(jī)自行予以處理，真正實現(xiàn)了問題解答的智能化發(fā)展。

三、高校圖書館智能化其他影響

通過高校圖書館智能化進(jìn)行高校科研聯(lián)盟。當(dāng)前，跨區(qū)域、跨行業(yè)、各級科研單位相繼涌現(xiàn)出“協(xié)同創(chuàng)新”的需求。高校圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)歷史發(fā)展，利用自身信息資源儲備和技術(shù)優(yōu)勢加入到科研聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新的潮流中去。高校科研水平是評價該校科研實力的重要依據(jù)，只有不斷提高科研實力，才能使社會生產(chǎn)力向縱深發(fā)展。高校通過構(gòu)建創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館開展面向各高校科研聯(lián)盟服務(wù)必將成為科技創(chuàng)新的新趨勢。通過構(gòu)建高校創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館，將各高校和科研機(jī)構(gòu)、科技中介、以及科技服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)盟，向著以產(chǎn)學(xué)研合作為支撐的模式下實現(xiàn)技術(shù)、科研成果、人才、信息協(xié)同共享。通過高校創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館進(jìn)行各高校科研聯(lián)盟的方式和內(nèi)容如下：（一）通過高校創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館構(gòu)建同一區(qū)域或不同區(qū)域各高校相同或相近專業(yè)科研聯(lián)盟，在平等互利、相互促進(jìn)、采用扁平化組織管理形式確立合作方式。圍繞科研資源和科研技術(shù)選擇共建共享內(nèi)容。在科研資源方面，圍繞本校特設(shè)科研資源開展科研資源的挖掘與整合進(jìn)行共建共享建設(shè)。在科研技術(shù)方面，解決各成員科研技術(shù)的學(xué)習(xí)和對接。通過高校創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館這一平臺，可有效促進(jìn)各高校以及科研單位科研力量的發(fā)展。（二）人員合作，人員合作包括各高校圖書館館員的合作、各高校科研人員的合作和科研人員與館員的合作。在圖書館員合作方面，各圖書館可以采取人才合用、人力互補，各館館員依托現(xiàn)有圖書館聯(lián)盟平臺和科研服務(wù)平臺實現(xiàn)各項科研合作內(nèi)容平臺系統(tǒng)的共建共享，解決好各成員之間系統(tǒng)對接以及新設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用。共同開發(fā)軟件、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。