淺論大數據時代電子商務的機遇與挑戰

易海漫

摘要：隨著信息時代化的發展，互聯網和云計算的應用使得數據急速增長，“大數據”時代也隨之而來。給電子商務帶來了機遇的同時也帶來了挑戰。科學合理的應用大數據可以擴展市場營銷，提高電子商務活動的效率和精準性，同時電子商務也要面臨甄別有效數據、分析數據、靈活利用數據等問題。本分主要從大數據背景下，分析了電子商務面臨的機遇與挑戰。

關鍵詞：大數據時代;電子商務;機遇與挑戰

大數據可以說是在互聯網、云計算之后，一次重要的技術變革。給電商企業帶來了巨大的影響，掀起了一股電子商務的熱潮。電子商務從通過收取會員費、廣告費等方式發展客戶來賺取利潤的時代跨度到大量投放廣告達到一定的銷量，從而帶動品牌的效益，直到現在，在大數據的背景下，通過對相關的數據進行整合、分析、提取的過程，獲得相應的需求，展開有個性的營銷活動。抓住大數據這個時代機遇，讓數據成為有力的工具，為電子商務的市場開拓出一條康莊大道。

一、大數據背景下電子商務的機遇

美國政府稱呼大數據為“未來的新石油”，全世界都給予了大數據不同程度的關注，大數據已經成為了加速企業發展的有利的武器。企業可以利用大數據暴增的特點，挖掘它潛在的巨大商機。

（一）大數據促進市場營銷

要想使企業的營銷實現低成本高效率，那就要基于大數據的背景下，對獲取到的數據進行整理分析和有效的提取。挖掘出其潛在的商業價值，使營銷達到最大化進而戰勝競爭對手，率先占領市場有利的地位。達文波特說過：“一個公司

若是能夠用數據進行最優的方式去運營，并且在市場中堅持到最后，很有可能做到不戰而勝。”科學合理的應用大數據技術，能夠給企業帶來可觀的收益。從根本上講，大數據時代的社會化營銷的關鍵就是會利用消費者的海量數據，能夠把消費者的潛在需求挖掘出來，最終能夠利用自身獨有的電商平臺將數據信息轉化成經濟效益。

（二）實現電子商務企業新運營模式

根據市場需求，不斷滿足廣大消費者的需求，是當今實體經濟和電商平臺的核心目標。在大數據時代，電子商務的運用模式主要是通過互聯網平臺進行全新的商品交易，改變了傳統的實體經濟中，面對面的交易模式。實現了從產品的研發、生產、運營、倉儲、物流以及售后一體化的運營模式。此外，企業通過對于消費者的海量數據的分析，可以通過電商品臺根據消費者的瀏覽記錄、喜好、位置信息等數據給消費者推送可能感興趣的商品，從而達到刺激消費的目的。這樣企業運作一體化的模式使得電商服務體系更加完善。也解決了顧客與實體經濟相互不信任的問題。增加了企業的收益、提高了經濟市場中的競爭力，大數據的應用實現了電子商務企業的可持續發展。

二、大數據時代電子商務面臨的挑戰

電商企業要是能利用好大數據這個利器，那就迎來新的發展方向給企業注入發展動力。凡事有利有弊，大數據時代的到來，給電商帶來機遇的同時也面臨著很多挑戰和障礙需要克服。

（一）龐大數據信息的挑戰

如今的電子商務競爭不如說成是基于海量數據的競爭。電子商務企業的網站數據可以說是其競爭的主要內容，消費者喜歡什么，需求什么，在龐大的數據庫中提取企業需要的數據，這便是電子商務企業面臨的最大的挑戰。對于提取的數據進行挖掘，就好比浪里淘金，導致了巨大的工作量和煩瑣的工作程序。

要想對于數據進行收集、分析、跟蹤、整合的前提就是要求電商企業要擁有大數據庫，這樣才能通過消費者在網上留下的瀏覽足跡、評論、圖片、視頻等方式進行分析。但是很多小型電商企業不具有大數據的收集功能，因此，他們很難做到通過廣告、推銷等方式去設計針對性比較強的商品推介服務，這在某種程度上降低了電商的經濟收益。所以對于中小型企業來說，擁有大數據就是電商發展的最大障礙。基于這個原因，電商企業就要高度重視數據的工作，加強信息化的建設，從而達到時代的要求。

（二）數據安全性的挑戰

美國著名計算機專家迪博德說過，在信息時代，計算機內的每一個數據、字節都是構成一個隱私的血肉。電商企業在對消費者在網上的“足跡”提取的過程中，這些大數據包含著消費者的個人隱私，比如真實姓名、聯系方式、身份信息、地理位置等，這些信息的安全性是消費者擔心的問題。若是被不法分子利用了，會造成消費的財產損失甚至人身安全問題。所以，提高消費者信息的安全程度是當下電子商務企業應當重視起來的工作。建立一個絕對的信息安全保護措施，利用科學的手段和技術進行保護，防止用戶的信息被盜取和侵犯等問題的出現。

結束語

綜上所述，隨著社會經濟水平的提高，人們的生活也隨之在變化。大數據的時代，數據就是直接的財富，是核心的競爭力。大數據的應用使得電子商務行業進入了發展的新時期，在多個方面帶來了不同程度的價值，為電商企業快速發展創造了條件。基于大數據的背景，電商平臺要把握好收集數據的能力以及處理數據的技術，占領經濟市場一席之地。利用好大數據這一載體成為電子商務的利器，實現電商企業商品從生產到售后的一體化運營模式，讓大數據在企業各個環節中實現高效的促進作用。大數據在給電商帶來機遇的同時也使其面臨了不同的挑戰，只有抓住機遇、勇于接受挑戰，才能使得電子商務行業更上一層樓。

參考文獻：

[1]郭星宇.大數據時代電子商務面臨的機遇與挑戰[J].大數據時代，2018，16（07）：40-42.

[2]劉林艷.大數據時代下電子商務面臨的機遇與挑戰[J].現代商業，2018，No.500（19）：41-42.

[3]楊雪.大數據時代下市場營銷面臨的機遇和挑戰分析——以我國小型企業為例[J].中國商論，2018，No.761（22）：49-50.