電力抄核收自動化應用及管理

趙夢茜 王偉

【摘?要】在科技迅速發展的今天，人們已經不能離開對于電的使用，為了電力企業能夠穩定、健康的發展，全面推進抄核收的工作，對提升企業營銷管理水平至關重要。電力企業要迎合時代的腳步，與時俱進，不斷的完善抄核收系統自動化，推進企業發展。與此同時，電力企業的抄核收自動化也是對客戶用電的負責。企業的發展還有利于推進我國科技進步，提高國家的經濟實力。本文對電力抄核收自動化應用及管理進行了探討。

【關鍵詞】電力抄核收;自動化;應用;管理

人們地日常生活生產都與現代電力企業息息相關，而現代電力企業的發展離不開抄核收自動化管理工作。因此，相關抄核收管理人員需要不斷完善自身的工作，提高自身的業務水平。電力抄核收自動化管理方案需要結合企業的實際情況，才能使得企業能夠適應電力用戶的要求，并提供優質的服務，才能為我國電力行業的健康持久發展做出貢獻。

1 抄核收自動化的應用必要性

抄核收工作實際上就是對電費的統計，而電費的繳納則是電力企業的重要經濟來源，因此，抄核收工作的質量和效益與企業的經濟效益有著密切的聯系。在以往的抄核收工作中，企業人員的主要工作方式為抄表機抄表或者人工抄表，即使用機器或者讓抄表人員去家家戶戶進行電表抄收。很顯然，工作人員需要花費大量的時間才能完成抄表工作，有些甚至需要花費好幾天的時間。工作時間長，而且出錯的可能性較大，工作效率較低。此外，隨著電網覆蓋面積的不斷擴大，電力度數會受到諸多因素如線損等的影響，最終導致電力抄收不準確，影響企業的實際經濟效益。而抄核收自動化技術能夠自動對電表進行查抄、審核，并繳納電費，能夠節省大量的工作時間，減少工作的錯誤率，提高工作的效率。因此，在電力企業抄核收工作中采用自動化技術十分有必要。

2 電力抄核收自動化的應用

2.1 GSM-SMS 的基本運用原理

在實際操作過程中，電力抄核收要實現自動化就必須借助多項專業技術，其中GSM-SMS 技術是當前最主要的電力抄核收自動化應用技術，可有效實現對抄核收效率和質量的同步提升。GSM-SMS 是一種數字業務技術，其主要經由移動通信網絡，借助SMS-PP、SMS-CB 兩項通信方式來實現自動化。在移動通信網絡的支持下，GSM-SMS 技術可實現無線控制信道信息的傳輸和傳送，再通過短消息業務中心來完成信息的轉移與存儲，通常情況下，在信息量方面每條短消息都必須經過非常嚴格的限制，并且可將其分為140 個八位組，其中包含160 個字符和7 個比特編碼。在對短消息業務進行傳遞的信道屬于專用控制信道（DCCH），該信道屬于點對點的雙向控制信道，主要包括了快速隨路控制信道、獨立專用控制信道與慢速隨路控制信道。在對短消息進行傳輸期間，主要經由慢速隨路控制信道或者獨立專用控制信道來實現，通常根據業務信道的使用來確定具體信道。

2.2 GSM-SMS 在遠方自動抄表中的應用

GSM-SMS 技術所具備的諸多優勢，使得其應用范圍越來越廣，尤其是在自動抄表中，更是取得了顯著成效。該項技術除了能夠對一定文字信息進行傳遞之外，同時還能夠對傳遞較少數據量期間產生的實施信息進行利用。截止目前，在全國各地積極加快城農網全面改造背景下，通過GSM-SMS技術的運用，可在促進服務質量提升的同時，更好的實現生產運營成本的控制。因當前仍然實施的是“一戶一表”的方式，這就導致抄表工作量不斷增加，阻礙了減員和提高抄表即時性的實施。通過GSM-SMS 技術的運用，在電表傳輸部分增加一個SIMS 功能模塊，借助通信網絡，該功能能夠及時將獲取的信息通過短信的方式及時發送到數據采集中心，確保統計時間與數據采集即時性的相互統一，為電力系統線損分析與電量統計提供參考，最大程度上減少了人工作業，降低了誤抄、漏抄等情況的出現。通過GSM-SMS 自動化技術的運用，系統能夠實現遠程實時檢測、自動抄表、預收費管理、復費率時段設定、客戶過載保護以及各種報表數據的自動統計、生成等，促使電力營銷自動化水平的提升。

3 電力抄核收自動化的管理

3.1 建立自動化管理體制，提升自動化管理水平

對每一個行業，任何一個企業而言，落實企業管理是推動其長期發展的關鍵，而構建科學合理的管理模式不僅能夠實現內部管理質量的提升，也能夠更好的促使其經濟飛速發展，自然電力企業也是如此。在推動電力抄核收自動化發展的進程中，提出了一套完整的自動化管理體制是非常有必要的，同時也可營造一個良好的營銷管理環境。首先，構建一個基于營銷業務層面上的數據管理平臺，電力企業能夠借助該平臺來實現相關數據的采集和統計，且可結合具體要求完成數據審核、分析，若發現異常數據，則給予相應的處理[2]。其次，因考慮到所有數據必須經過審核后，才能夠被錄入到自動核算系統中，故在對管理體制進行建立期間，還必須針對該環節做出相應的完善。通過電費審核體系與抄核收自動化管理體系進行有機結合，促使審核更加規范化和精細化，保證所有用戶的電費均能夠在當月完成核算并錄入到系統中，實現核算工作準確性和及時性的提升。

3.2 制定客戶分類標準，提升自動化服務質量

在時代發展的影響下，不同層次的電力用戶對電力企業的服務提出了不同的要求，這必將成為未來電力企業發展的主要改進方向，為此，在電力抄核收自動化運用與管理過程中，也必須充分認識到這一趨勢。首先，電力企業各部門必須設立獨立的自動化管理部門，并認識到客戶與電網工作之間存在的關系，根據具有較高要求的客戶群體，提出一套多層次、高水準、差異化的高效率服務準則。結合自動化技術對抄核收數據進行分析，從而實現對不同客戶的分類，結合不同類型客戶的用電需求提供不同的用電服務，尤其針對用電大戶、高要求用戶等，除了提供基本的用電服務之外，同時結合其實際情況提供設備檢查、用電指導等服務，更好的發揮抄核收自動化技術作用。其次，結合抄核收自動化技術來實現消費者心理和需求的分析，結合分析結果來實現對管理運營維護體系的簡化，及時針對存在的安全隱患情況進行排查，真正意義上為客戶考慮，降低廣大用戶的用電負擔，促進電力企業自動化水平和管理質量的同步提升。

3.3 加強回收風險控制，提升自動化經濟效益

電費收繳是電力企業獲取效益的最主要的來源，為此，加強回收電費風險的有效控制，可更好的展現抄核收自動化管理水平和促進經濟效益的提升。首先，提升抄表工作的管理力度，根據相關制度嚴格執行抄表工作，及時對抄核收自動化系統采集的抄表信息進行審核、錄入，針對不同日期的數據進行補改;其次，明確電費核算工作時間，所有數據均必須在24 小時內完成核算，為后續審核工作預留更多的時間;最后，及時對電力用戶的相關信息進行系統錄入，所錄入信息必須包括基本信息、使用電能數據、電能表參數等方面，保證自動化系統能夠結合用戶情況進行數據采集和對應記錄，讓自動化系統在保證企業經濟效益上發揮重要作用。

綜上所述，自動化技術在抄核收工作中的應用能夠節省大量的工作時間，減少工作的錯誤率，提高工作的效率。當然，要提高抄核收自動化管理水平，電力企業需要完善相應的管理體系、健全電費審核體系并降低電費回收風險。

參考文獻：

[1]謝錦.電力營銷抄核收自動化應用與管理[J].科技創新導報.2018（29）

[2]施堯.電力營銷抄核收自動化應用與管理[J].電氣時代.2018（10）

[3]劉佳眉.淺析電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].城市建設理論研究（電子版）.2017（30）

[4]梁曉云.電力抄核收自動化應用及管理探析[J].數字通信世界.2017（12）

（作者單位：蚌埠供電公司）