用戶習慣正在改變

Jony，上海一家文化創意公司的市場總監，5年前購買了一輛保時捷卡宴。之后，Jony一直都在4S店進行保養、維護。“因為覺得4S店比較值得信任，技術和用料會比其他地方更有保障一些。”

直到今年8月的某一天，Jony第一次走進了一家互聯網養車平臺。

“進一趟4S店對我來說時間成本太高了！” Jony說，由于天氣炎熱，空調使用頻繁，愛車出風口上的調節風向撥片被弄壞了，他致電4S店想更換維修。但4S店工作人員卻告訴Jony，撥片不能單獨換，要換就要把整個出風口全部換掉，“對方報價要幾千元，而且還沒有貨需要等一個星期。”

抱著試一試的想法，他決定到離公司只有幾百米遠的某互聯網養車平臺去看看。

開進門口時，工作人員立即上前引導停車，在得知并沒有預約，但維修情況并不復雜的情況下，將Jony安排在了一個陰涼處停下。“確定了我車的型號，就馬上給我報價了。” Jony 告訴記者，150元價格，包括人工費和產品費，他花了半個小時不到就把這個小故障給解決了。自這以后，Jony改變了對互聯網養車的看法，也不再局限于4S店。

魏淵與他不同，這個標準的“95后”，自小浸潤在互聯網環境里，對一些新鮮事物都有著獨特見解和接受能力。因為家境不錯，又喜歡研究汽車，魏淵也算是一個“老司機”了。

“我已經習慣在互聯網養車店里做保養和改裝了，店里技師技術好、套路少，最主要的是懂車。”魏淵向記者聊到自己的想法，作為汽車改裝發燒友，以往不論是在修理廠，還是在4S店都遇到過不少坑。

除此之外，作為一名標準“社畜”，玩車是魏淵最大愛好，在有限時間里發揮出最大價值，對于他來說尤為重要——通常，他都會選擇通過APP，預約線上下單，然后到門店直接根據訂單內容進行服務。

“互聯網養車的方式，給我的感覺是，省錢省心。”老黃說，他是一名新媒體從業人員，對生活品質有著較高的要求。“比如，用哪種方式養車，價格是不是透明，服務是不是標準化，其實也是一種對生活品質的追求。”

“原來我也在4S店保養，但后來還是選擇了互聯網養車平臺。”老黃說。他選擇互聯網養車平臺的理由是，不僅沒有各種各樣的“套餐推薦”，而且店的價格表，與APP上的價格表完全一樣，各大品牌合作產品的型號、價格，同樣都一目了然。

如Jony、魏淵、老黃一樣，如今越來越多的不同年齡層、不同消費習慣的車主，已經逐漸改變思維，開始習慣和愛上互聯網養車了。屬于這個行業的一次革新，也在悄然到來。