人性化護理干預在內科患者護理中的作用探討

王金華

【摘 ???要】 ???目的： 探討人性化護理干預對內科患者生存質量的影響及作用。方法：選取我院于2018年1月至2019年1月收治的50例內科患者， 隨機平均分成常規組25例和觀察組25例。常規組采用常規護理干預， 觀察組在常規護理基礎上采用人性化護理干預。比較兩組生存質量及護理滿意度。結果：觀察組滿意度100%明顯優于常規組72%，差異顯著 （P<0.05），和干預前比較，觀察組和常規組生存質量評分均上升，且觀察組上升幅度較常規組更大，差異顯著 （P<0.05） 。結論：人性化護理干預可提高內科患者護理滿意度及生存質量， 值得臨床推廣。

【關鍵詞】 ???人性化護理干預;內科;護理;生存質量

【中圖分類號】R249 ???【文獻標識碼】A ???【文章編號】1004-7484（2019）04-0279-01

內科作為醫院中一個極為重要的臨床科室，其中包含心血管內科、消化內科、呼吸內科以及神經內科等多個科室，由于內科涉及到的疾病種類多種多樣，接收的患者數量較多，護理人員必須全面掌握疾病相關的專業知識，因此護理人員需要具備更高的專業護理水平。隨著社會經濟不斷發展， 醫學技術也在與時俱進不斷突破，人們對護理也有新的認知， 有更高要求，常規護理已經不能達到患者要求的護理標準，由此提出人性化護理，這種護理模式以人為本，為患者提供更全面優質的護理措施，提高護理質量，加速患者恢復[1-2]。本研究通過對67例內科患者實施人性化護理干預， 取得理想護理效果。報道如下。

1 ????資料與方法

1.1 一般資料：

選取我院2018年1月至2019年1月收治的50例內科患者， 隨機分成常規組25例和觀察組25例。常規組男15例， 女10例;年齡41～77歲， 平均年齡 （61.7±7.7） 歲;其中糖尿病10例、高血壓13例、冠心病1例、其他1例。治療組男12例， 女13例;年齡41～79歲， 平均年齡 （62.9±7.6） 歲;其中糖尿病11例、高血壓10例、冠心病2例、其他2例。兩組患者一般資料對比， 無明顯差異 （P>0.05） 。

1.2 方法：

常規組采用常規護理干預， 觀察組在常規組基礎上采用人性化護理干預， 主要包括： （1） 以人為本， 以患者為中心， 真心實意的為患者服務， 做到積極、耐心。尊重患者， 關心患者， 盡量滿足患者合理需求， 制定人性化護理計劃， 為患者提供高效、全面護理服務。 （2） 營造舒適治療環境， 隨時保持病房安靜、干凈、整潔、通風， 及調整病房適宜溫度， 在實施涉及患者隱私的操作時， 注意保護患者隱私。熱情接待每一位新入院的患者， 介紹病區環境， 消除患者的緊張和陌生感。執行各項護理操作前都應做好解釋工作并取得患者及其家屬的理解和配合。 （3） 建立良好的醫患關系， 加強與患者的溝通技巧， 主動與患者進行交流， 消除醫患之間的陌生和距離感， 及時發現患者的問題與需求并解決， 提高患者滿意度及依從性。 （4） 開展疾病知識教育， 使患者更全面的了解疾病相關知識， 養成良好的生活習慣。主動與患者家屬進行交流， 關注他們態度的變化， 予家屬心理疏導， 緩解長期陪同的厭倦心理。 （5） 制定飲食計劃， 根據患者病情， 制定科學合理的營養餐， 為患者提供充足的能量。營養餐以新鮮蔬菜為主， 忌食油膩、辛辣、生冷等食物。 （6） 根據患者自身恢復情況， 制定合理的康復計劃， 每日進行康復訓練及適量運動， 保障身體功能正常工作。 （7） 對患者進行出院指導， 指導患者健康的生活及飲食習慣， 注意事項， 提高患者生存治療， 降低患者復發率。

1.3 觀察指標比較兩組生存質量和護理滿意度。根據我院自擬的滿意度調查表及生存質量調查表， 由患者進行評分， 總分0～100分， 評分越高表示滿意度及生存質量越高。

1.4 統計學分析：采用SPSS18.0軟件進行數據處理， 生存質量采用 （x-±s） 表示， 采用t檢驗;滿意度采用百分率表示， 采用χ檢驗， P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 ????結果

2.1 滿意度觀察組滿意度100%明顯優于常規組72%， 差異顯著 （P<0.05） 。

2.2 生存質量和干預前比較， 觀察組和常規組生存質量評分均上升， 且觀察組上升幅度較常規組更大， 差異顯著 （P<0.05） 。

3 ????討論

內科患者具有病情變化快、病種較多、容易反復發作以及發病危急等特點。在進行治療的過程中必須配合以有效的護理干預才能保證發揮最佳的療效。優質護理是一種較為新穎的護理干預模式，主要以患者作為護理工作的中心，按照患者具體情況的差異開展有針對性的護理干預措施，對內科患者護理的效果顯著[5-7]。優質護理模式可以優化完善基礎護理工作，有助于建立相互信任、和諧的護患關系，增強自我心理調控能力，提高患者治療的依從性，促進患者早日康復。近年來， 我國內科疾病發病人數不斷增加， 嚴重影響患者生存質量。臨床發現， 在內科疾病患者實施有效護理干預， 對于提高患者生活質量具有重要意義[3]。

近年來優質護理干預被逐漸應用于內科患者的臨床護理中， 可明顯改善患者不良心理狀態， 提高患者依從性受到廣大患者及臨床醫師的青睞[4]。本研究結果顯示， 觀察組滿意度及生存質量明顯優于常規組， 表明人性化護理明顯可提高患者滿意度及生存質量。分析原因：人性化護理是由常規護理發展衍生出來的全新護理理念， 這種護理模式本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念， 完全適應當下醫學模式， 同時為患者提供最優質、全面的服務， 促進患者恢復身體健康。營造舒適的治療環境及實施患者隱私操作時候， 保證患者個人隱私， 積極向患者介紹病區， 消除患者對陌生環境的緊張情緒和陌生感。樹立良好的醫患關系， 積極與患者進行溝通， 了解患者需求并給予解決， 消除醫患之間的距離感， 從而提高患者依從性， 為治療做好基礎。對患者進行健康宣教， 提高患者對疾病知識的掌控性， 培養積極樂觀的人生觀， 使患者保持優良的心理狀態， 消除患者對疾病的恐懼， 并培養患者良好的生活習慣。綜上所述， 人性化護理干預可提高內科患者護理滿意度及生存質量， 可進一步推廣。

參考文獻

[1]阮成偉.人性化護理管理在內科護理中的作用[J].中醫藥管理雜志，2016，24（11）：55-56.

[2]段蔚琨.內科護理中人性化護理模式的有效運用[J].中國衛生標準管理，2016，7（07）：239-241.

[3]蔡豐，邱翠云.人性化護理模式在內科護理工作中的應用價值探究[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（23）：212.

[4]査瑩瑩.神經內科護理中采用人性化護理模式作用分析[J].齊齊哈爾醫學院學報，2013，34（23）：3577.