TMT跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究

張玉玲 葛玉輝 姚瑩瑩

摘 要：在以往學(xué)者對跨界行為研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)鮮有學(xué)者對TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行研究。文中運(yùn)用層次回歸模型分析研究TMT跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，研究從管理者角色理論的視角對TMT跨界行為進(jìn)行創(chuàng)新性闡釋，以位于長江三角洲地區(qū)12個(gè)城市的同行業(yè)117個(gè)企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)作為調(diào)查樣本，共回收617份問卷，運(yùn)用層次回歸模型對473份有效數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、聚合分析、固定模型分析以及相關(guān)性分析。實(shí)證研究了TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系，以及異質(zhì)性知識(shí)在其中的中介作用，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步從管理者角色理論的視角對TMT跨界三維度行為，即使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為、偵測行為間的關(guān)系進(jìn)行深入研究。研究結(jié)果表明：TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，而且模型引入異質(zhì)性知識(shí)變量后，TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)有明顯提高，模型對比結(jié)果表明異質(zhì)性知識(shí)在其中具有顯著的部分中介作用，使節(jié)行為對協(xié)調(diào)行為有正向促進(jìn)作用、協(xié)調(diào)行為對偵測行為有正向促進(jìn)作用、偵測行為對使節(jié)行為有正向促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：管理者角色理論;高管團(tuán)隊(duì);跨界行為;企業(yè)創(chuàng)新績效;異質(zhì)性知識(shí)

中圖分類號(hào)：F 272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2019）04-0425-08

0 引 言

創(chuàng)新是一個(gè)國家和民族的靈魂。就企業(yè)層面而言，團(tuán)隊(duì)跨界行為是對創(chuàng)新的踐行，也是保持組織活力的重要戰(zhàn)略決策。高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，如何通過跨界行為促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新，關(guān)系著組織存亡。

高層管理團(tuán)隊(duì)（Top Management Team，簡稱TMT）作為企業(yè)的規(guī)劃者和決策者，該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新績效和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，具有重要的作用。高管團(tuán)隊(duì)在理念、制度和決策等方面的創(chuàng)新都需要在與外部環(huán)境的不斷交互過程中實(shí)現(xiàn)，TMT跨界行為作為企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境交互的一種重要戰(zhàn)略決策行為，為高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新提供了一種全新的渠道。TMT在跨界行為過程中將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，在企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)決策的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)創(chuàng)新績效。國內(nèi)外學(xué)者對跨界行為的研究，最初是以研發(fā)團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)作為對象[1-2]，隨著研究的不斷深入，學(xué)者開始將研究對象轉(zhuǎn)向企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)，但是鮮有學(xué)者研究TMT作為跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系。目前，研究發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)通過團(tuán)隊(duì)跨界行為的方式，來防止組織知識(shí)退化或陷入“內(nèi)生式陷阱”，具有很好的作用[3]。相關(guān)學(xué)者研究表明TMT跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，是以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為中介變量[4]。組織的資源柔性和協(xié)調(diào)柔性也正向調(diào)節(jié)高管團(tuán)隊(duì)跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，柔性越高越有利于提高跨界行為的有效性[5]等。

雖然以往學(xué)者對TMT跨界行為已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)研究，但是，目前國內(nèi)對TMT跨界行為的研究依然存在以下問題亟需解決：首先，學(xué)者對TMT跨界行為的釋義需要進(jìn)一步深化;其次，TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的中介作用機(jī)制有待完善;最后，組織所處的行業(yè)環(huán)境特點(diǎn)、高管團(tuán)隊(duì)的人口統(tǒng)計(jì)特征、企業(yè)發(fā)展階段等情景因素，對TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，需要深入探索。基于此，研究從管理者角色理論的角度，對TMT跨界行為的概念作進(jìn)一步闡釋，并對高管團(tuán)隊(duì)跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，進(jìn)行了進(jìn)一步深入研究。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 跨界行為與TMT跨界行為

跨界行為的產(chǎn)生是基于團(tuán)隊(duì)邊界的概念產(chǎn)生的，F(xiàn)ellows，R.and Liu，A.M.[6]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)邊界的主要特征是內(nèi)向視角下的本位性和外向視角下的可滲透性，本位性和可滲透性的相對強(qiáng)度共同決定了團(tuán)隊(duì)邊界的松弛與緊縮性。Chitra Dey[7]用授權(quán)與支持、任務(wù)協(xié)調(diào)、偵測、緩沖與整合、強(qiáng)化邊界5個(gè)維度來描述完整的跨界行為過程，全面概括了組織的團(tuán)隊(duì)跨界活動(dòng)。Ancona等[8]將團(tuán)隊(duì)跨界行為概括為使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為、偵測行為3個(gè)維度。研究借鑒Ancona等[9]人的研究結(jié)果，將團(tuán)隊(duì)跨界行為劃分為3個(gè)維度進(jìn)行研究，并將使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為和偵測行為稱為高管團(tuán)隊(duì)跨界的三維度行為，其中使節(jié)行為指團(tuán)隊(duì)與外部組織的更高層領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系并尋求資源支持，協(xié)調(diào)行為指團(tuán)隊(duì)對外部橫向利益相關(guān)者的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，偵測行為指在組織外部搜尋團(tuán)隊(duì)所需要的信息資源。

TMT跨界行為是以管理和優(yōu)化組織的內(nèi)外部環(huán)境為目的，使節(jié)行為指建立外部友好關(guān)系，協(xié)調(diào)行為是協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系，偵測行為是對建立和協(xié)調(diào)的外部關(guān)系進(jìn)行應(yīng)用[10]，即向利益相關(guān)者搜尋特有的知識(shí)技術(shù)或市場信息等。高管團(tuán)隊(duì)通過跨界行為對外部環(huán)境進(jìn)行管理，不但有助于組織內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)獲得資源支撐，也有利于提高高管團(tuán)隊(duì)對組織外部環(huán)境的掌握程度，從而為做出正確的戰(zhàn)略決策奠定基礎(chǔ)。

1.2 管理者角色理論

管理者角色理論由亨利·明茨伯格在20世紀(jì)70年代提出，該理論將管理者角色劃分為人際角色、信息角色和決策角色3個(gè)層面。其中人際角色直接產(chǎn)生于管理者的正式權(quán)利，包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者角色;信息角色是為了確保一起工作的人員具有足夠的信息以完成工作，包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人角色;決策角色是保證工作小組按照既定的計(jì)劃行事，并分配資源與保證計(jì)劃的實(shí)施，包括企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者和談判者角色。目前學(xué)者對管理者角色理論的研究，主要從宏觀層面和微觀2個(gè)層面進(jìn)行研究。通過文獻(xiàn)查閱與學(xué)習(xí)，鮮有學(xué)者將管理者角色理論運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)行為的研究中，研究將亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論應(yīng)用到TMT跨界行為的研究中，對高管團(tuán)隊(duì)跨界行為的內(nèi)涵，進(jìn)行了更加清晰的闡述。

基于管理者角色理論的視角，在使節(jié)行為中，高管團(tuán)隊(duì)扮演著聯(lián)絡(luò)者角色，與外部利益相關(guān)者建立關(guān)系，從而獲取外部資源;在協(xié)調(diào)行為中，高管團(tuán)隊(duì)扮演著代表人角色，對組織現(xiàn)有的外部資源進(jìn)行維護(hù)，從而優(yōu)化組織外部人際關(guān)系;在偵測行為中，高管團(tuán)隊(duì)扮演著傳播者和監(jiān)督者角色，對組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行意義建構(gòu)，偵測并獲取組織所需的信息。高管團(tuán)隊(duì)成員扮演不同的角色時(shí)，其自身所擁有的信息儲(chǔ)備不斷累積，TMT成員的素質(zhì)和能力也不斷進(jìn)化。圖1為基于角色理論的TMT跨界行為示意圖。

1.3 TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效

團(tuán)隊(duì)跨界行為最初是立足于研發(fā)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的研究，團(tuán)隊(duì)跨界行為在一定程度上促進(jìn)組織知識(shí)進(jìn)化和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，從而帶來企業(yè)的創(chuàng)新績效。首先，由于團(tuán)隊(duì)跨界行為的最終效果具有高度的環(huán)境依賴性，因此團(tuán)隊(duì)任務(wù)復(fù)雜性越高，越會(huì)促使團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更多的跨界行為;其次，團(tuán)隊(duì)跨界行為本身具有較高的動(dòng)態(tài)性，因此組織的戰(zhàn)略柔性和資源柔性，能在很大程度上起著正向的調(diào)節(jié)作用。隨著對跨界行為的研究不斷深入，Gibson[11]等發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)跨界行為與團(tuán)隊(duì)效能呈倒U型關(guān)系。袁慶宏等學(xué)者[12]在2015年進(jìn)一步提出研發(fā)團(tuán)隊(duì)的跨界行為對團(tuán)隊(duì)績效具有雙刃劍效應(yīng)，并驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)跨界行為和團(tuán)隊(duì)績效間呈倒U型關(guān)系。

以往研究表明出現(xiàn)倒U型結(jié)果的原因主要包括3個(gè)方面：過多的使節(jié)行為降低了跨界人員對外界環(huán)境的釋義效果[13];過多的協(xié)調(diào)行為降低了協(xié)調(diào)效率甚至?xí)闺p方產(chǎn)生誤解[14];研發(fā)團(tuán)隊(duì)過多的偵測活動(dòng)，延遲了新產(chǎn)品計(jì)劃的交付等[15]。所以，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效之間可能存在倒U型關(guān)系。對于高管團(tuán)隊(duì)而言，高管團(tuán)隊(duì)成員具有比研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員更強(qiáng)的概念技能和協(xié)調(diào)能力，所以會(huì)提高對外部環(huán)境釋義的信度，能最大程度地避免過度協(xié)調(diào)帶來的弊端。從管理者角色理論視角，TMT成員通過跨界行為進(jìn)行異質(zhì)性信息的輸入，在信息輸出的過程中，高管團(tuán)隊(duì)在組織中扮演著傳播者角色，由于外部信息和資源的輸入提高了高管團(tuán)隊(duì)扮演資源分配者、干擾應(yīng)對者和企業(yè)家角色的有效性，因此，以往研究結(jié)果呈現(xiàn)的U型結(jié)果對于TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效會(huì)發(fā)生改變。鑒于此，研究提出以下假設(shè)

H1a：高管團(tuán)隊(duì)的使節(jié)行為對企業(yè)創(chuàng)新績效起著正向促進(jìn)作用。

H1b：高管團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)行為對企業(yè)創(chuàng)新績效起著正向促進(jìn)作用。

H1c：高管團(tuán)隊(duì)的偵測行為對企業(yè)創(chuàng)新績效起著正向促進(jìn)作用。

1.4 TMT跨界行為與異質(zhì)性知識(shí)

異質(zhì)性知識(shí)，是指除組織知識(shí)庫中內(nèi)容以外且能夠與知識(shí)庫內(nèi)的內(nèi)容相結(jié)合促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)或信息。Ancona等[16]在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跨界行為研究時(shí)，提出組織應(yīng)該組建“X型團(tuán)隊(duì)”，該團(tuán)隊(duì)是指密切關(guān)注外部環(huán)境且能夠及時(shí)預(yù)見未來的具有較高環(huán)境適應(yīng)性的團(tuán)隊(duì)。高管團(tuán)隊(duì)作為組織的“X型團(tuán)隊(duì)”，TMT團(tuán)隊(duì)成員在跨界過程中扮演著結(jié)構(gòu)橋的角色[17-18]，把組織需要的外部信息傳輸?shù)狡髽I(yè)知識(shí)庫，促進(jìn)組織進(jìn)化。鑒于組織外部環(huán)境的復(fù)雜多樣性特點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)跨界行為客體方面，Sofka[19]等學(xué)者研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)跨界行為的偵測對象符合波特五力模型的邏輯，跨界主體扮演者不同角色與外部利益相關(guān)者進(jìn)行交互溝通，以獲取多樣的異質(zhì)性知識(shí)。

由于研究是TMT在同一行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行跨界行為，知識(shí)轉(zhuǎn)化的背景相似性，也促進(jìn)了異質(zhì)性知識(shí)的獲取與吸收效率。除此之外，外部異質(zhì)性知識(shí)的獲取，是以知識(shí)交易的形式得以實(shí)現(xiàn)的[20]，使節(jié)行為和協(xié)調(diào)行為，都為知識(shí)交易雙方建立了承諾和信任關(guān)系，這種外部關(guān)系的建立，促進(jìn)了知識(shí)交易和偵測活動(dòng)。隨著組織與外部相關(guān)方的交互程度的加強(qiáng)，異質(zhì)性知識(shí)的獲取成本得以降低，異質(zhì)性知識(shí)獲取的質(zhì)量和有效性得以提升。

H2a：高管團(tuán)隊(duì)的使節(jié)行為對異質(zhì)性知識(shí)產(chǎn)生顯著正向影響。

H2b：高管團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)行為對異質(zhì)性知識(shí)產(chǎn)生顯著正向影響。

H2c：高管團(tuán)隊(duì)的偵測行為對異質(zhì)性知識(shí)產(chǎn)生顯著正向影響。

1.5 異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響

隨著組織發(fā)展對情景因素依賴程度的不斷增加，組織自身具有的知識(shí)庫存量及知識(shí)的迭代速度，決定著組織的存亡[21-22]，充分利用外部環(huán)境中的異質(zhì)性知識(shí)成為企業(yè)存亡的重要決策行為[23]。Jehn等學(xué)者將知識(shí)異質(zhì)性分為信息異質(zhì)性、社會(huì)背景異質(zhì)性和價(jià)值觀異質(zhì)性[24]，由于價(jià)值觀和社會(huì)屬性的差異性會(huì)對異質(zhì)性知識(shí)的吸收與整合產(chǎn)生影響，所以具有較高共享心智模式的團(tuán)隊(duì)有利于異質(zhì)性知識(shí)向企業(yè)創(chuàng)新績效的轉(zhuǎn)化[25-26]。然而，由于跨界行為的高成本以及異質(zhì)性知識(shí)的信息沖突會(huì)帶來知識(shí)轉(zhuǎn)化過程的內(nèi)部消耗等原因，Lin B W，Chen J S[27]認(rèn)為組織獲取的異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效具有負(fù)面影響。另一方面，異質(zhì)性知識(shí)本身會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的好奇心，有利于建立知識(shí)共享平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效，所以異質(zhì)性知識(shí)具有雙刃性[28-29]。

張大力，葛玉輝[30]于2016年將異質(zhì)性知識(shí)的相關(guān)研究引進(jìn)TMT的跨界行為中，并對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了深入研究。目前國內(nèi)外學(xué)者從路徑依賴?yán)碚揫31]、組織知識(shí)進(jìn)化[32]、組織均衡理論[33]、組織建構(gòu)理論等角度，對團(tuán)隊(duì)跨界與異質(zhì)性知識(shí)的關(guān)系進(jìn)行研究。研究認(rèn)為異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的雙面性影響是不可避免的。一方面，異質(zhì)性知識(shí)可能會(huì)導(dǎo)致員工或團(tuán)體間產(chǎn)生知識(shí)分享的斷裂帶，從而阻礙企業(yè)創(chuàng)新績效的提高。另一方面，異質(zhì)性知識(shí)的相互協(xié)同和整合則會(huì)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效。協(xié)同作用的提高和斷裂帶的緩解，需要企業(yè)高層管理人員對知識(shí)異質(zhì)性程度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目刂疲Ξ愘|(zhì)性知識(shí)進(jìn)行恰當(dāng)釋義。基于高管團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的概念技能、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、人際溝通與協(xié)調(diào)以及信息傳達(dá)等能力，TMT團(tuán)隊(duì)的人口統(tǒng)計(jì)特征，緩解了異質(zhì)性知識(shí)在TMT跨界行為過程中的沖突，提高了其整合和轉(zhuǎn)化效果。鑒于此，提出以下假設(shè)

H3：異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著的正向影響。

基于上述的分析和假設(shè)，提出研究的結(jié)構(gòu)框架如下（如圖2）。

從管理者角色理論角度，高管團(tuán)隊(duì)成員在使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為與偵測行為過程中承擔(dān)不同角色所需的能力，具有不可逆性和可疊加性，因此，文中在對TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，又深入對TMT跨界三維度行為間關(guān)系進(jìn)行相關(guān)性研究。

高管團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行使節(jié)行為的過程中，獲取利益相關(guān)者信息并與之建立關(guān)系，建立的外部關(guān)系為協(xié)調(diào)行為奠定基礎(chǔ)。高管團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行協(xié)調(diào)行為過程中會(huì)獲取一定的基礎(chǔ)性信息，為偵測行為的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)，使得TMT的跨界偵測活動(dòng)得以有效完成。偵測活動(dòng)獲取的異質(zhì)性知識(shí)的內(nèi)化使得企業(yè)進(jìn)化，便于組織確定下一次跨界行為的對象，即偵測活動(dòng)的內(nèi)容與完成情況，對企業(yè)的使節(jié)行為具有一定的支撐作用。

H4：使節(jié)行為與協(xié)調(diào)行為、協(xié)調(diào)行為與偵測行為、偵測行為與使節(jié)行為之間，存在正向的促進(jìn)作用。圖3為基于管理者角色理論的TMT跨界三維度行為間關(guān)系。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，為了控制由于行業(yè)情景因素對異質(zhì)性知識(shí)向企業(yè)創(chuàng)新績效轉(zhuǎn)化的效率，研究選擇屬于同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)組織作為研究對象。考慮到不同行業(yè)特征的外部環(huán)境依賴程度，研究選取服務(wù)行業(yè)為調(diào)查對象。調(diào)查過程歷時(shí)4個(gè)月，共發(fā)放974份問卷（紙質(zhì)734份，電子問卷240份），共回收613份（紙質(zhì)版485份，郵件128份），其中有效問卷473份（紙質(zhì)版401份，郵件72份），問卷回收率和有效率分別為65.6%，772%.由于在發(fā)放問卷過程中，我們將問卷已經(jīng)做了相關(guān)處理，從而同一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)的成員填寫的調(diào)查問卷在后期整理問卷時(shí)可以被識(shí)別。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理前，將小于3人的高管團(tuán)隊(duì)填寫的問卷進(jìn)行剔除，最終得到473份問卷，共117個(gè)高管團(tuán)隊(duì)的有效問卷。對于高管團(tuán)隊(duì)樣本來源組織的基本信息見表1.

2.2 變量測量

關(guān)于TMT跨界行為的測量，研究借鑒Ancona和Caldwell[14]研發(fā)的成熟量表并對題項(xiàng)進(jìn)行增加、刪減和修改，從使節(jié)行為（4個(gè)題項(xiàng)）、協(xié)調(diào)行為（3個(gè)題項(xiàng)）和偵測行為（4個(gè)題項(xiàng)）三維度進(jìn)行測量，共11個(gè)題項(xiàng)。異質(zhì)性知識(shí)的測量量表我們借鑒了和Jehn[22]的量表，從團(tuán)隊(duì)背景（3個(gè)題項(xiàng)）、團(tuán)隊(duì)效率（2個(gè)題項(xiàng)）2方面設(shè)計(jì)5個(gè)題項(xiàng)。企業(yè)創(chuàng)新績效借鑒Romijn[32]以及Bakerma等[33]開發(fā)的量表，從創(chuàng)新投入（3個(gè)題項(xiàng)）和創(chuàng)新成果（2個(gè)題項(xiàng)）2方面設(shè)計(jì)了5個(gè)題項(xiàng)。以上量表均采用Likert5級量表進(jìn)行衡量。利用SPSS工具對修改后的量表進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)，結(jié)果顯示KMO檢驗(yàn)系數(shù)大于0.5，P值小于0.05，所以修改后的問卷具有結(jié)構(gòu)效度。

3 實(shí)證分析

3.1 信度和效度分析

信度是指測量結(jié)果的可靠程度，反映結(jié)果受到隨機(jī)性誤差影響程度的指標(biāo)。表現(xiàn)為測驗(yàn)結(jié)果的一貫性、再現(xiàn)性和穩(wěn)定性。研究用Cronbach’s α系數(shù)來測度數(shù)據(jù)的信度。效度是指測量結(jié)果所反映測量者想要考察內(nèi)容的程度，通常用收斂效度和區(qū)別效度來測量研究結(jié)果的效度。收斂效度用平均方差抽取值來表示，區(qū)別效度用潛在變量的平均方差抽取值的平方根是否大于該潛在變量與其他潛在變量的相關(guān)系數(shù)來檢驗(yàn)，若大于則說明該潛在變量與其他潛在變量的區(qū)別效度較好。

研究通過AMOS和SPSS對量表所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。由表1可以得知研究的量表信度和收斂效度較好，因?yàn)楸?中測量變量的信度系數(shù)都大于0.5，組合信度系數(shù)都大于0.7.由表2得知量表也具有較好的區(qū)別效度，因?yàn)楸?對角線上的平均方差抽取值的平方根大于該潛在變量與其他潛在變量的相關(guān)系數(shù)，即表3對角線下方的數(shù)據(jù)。因此，通過數(shù)據(jù)分析可知研究量表的信效度程度都比較好，可以保證研究的準(zhǔn)確性和一般性。

3.2 聚合分析

由于研究的對象是高管團(tuán)隊(duì)，因此需要將獲取的變量數(shù)據(jù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)層面的聚合。為了檢驗(yàn)通過量表獲取的個(gè)人層面數(shù)據(jù)能否有效的聚合到團(tuán)隊(duì)層面，研究對5個(gè)變量進(jìn)行聚合檢驗(yàn)。選取Rwg來判斷組內(nèi)一致性， ICC（1）判斷組間差異性，ICC（2）判斷變量聚合后的團(tuán)隊(duì)層面的一致性程度。由表4得知Rwg均大于0.7，數(shù)據(jù)具有組內(nèi)一致性。ICC（1）處于0-0.5之間，個(gè)體數(shù)據(jù)具有組間差異性。ICC（2）均大于0.7，因此聚合后的數(shù)據(jù)具有足夠的有效性。因此，調(diào)查問卷獲得的一手?jǐn)?shù)據(jù)滿足數(shù)據(jù)有效聚合的條件。

3.3 TMT跨界行為、異質(zhì)性知識(shí)和企業(yè)創(chuàng)新績效的相關(guān)性分析

采用層次回歸模型對假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表5.首先，我們將自變量TMT跨界行為：使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為和偵測行為引入模型，研究其與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系，然后將中介變量異質(zhì)性知識(shí)引入模型，研究異質(zhì)性知識(shí)與自變量和因變量的關(guān)系及其在模型中的中介作用關(guān)系。模型1，模型2，模型3為TMT跨界三維度行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的回歸，模型1的回歸結(jié)果顯著（F=4.571，P<0.01）且解釋力R2為47.5%，說明使節(jié)行為對企業(yè)創(chuàng)新績效有47.5%的解釋力，解釋程度較好;模型2結(jié)果顯示回歸結(jié)果顯著（F=5.703，P<0.05），R2=34.7%;模型3顯示F=5.632，P<0.001，R2=44.2%.因此假設(shè)二得到驗(yàn)證支持。模型4，模型5，模型6為TMT跨界三維度行為對異質(zhì)性知識(shí)的回歸，回歸結(jié)果均顯著且TMT跨界三維度行為對異質(zhì)性知識(shí)的解釋程度分別為32.6%，40.2%，51.3%，因此假設(shè)三得到驗(yàn)證。模型7為異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的回歸，回歸結(jié)果顯著（F=8.324，P<0.001），異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的解釋力為63.8%，在很高程度上解釋了企業(yè)創(chuàng)新績效。將自變量和中介變量同時(shí)引進(jìn)模型8，模型9，模型10，自變量對因變量的解釋力高達(dá)51.7%，相比于模型1，模型2，模型3，模型8，模型9，模型10，對企業(yè)創(chuàng)新績效的解釋程度有很大程度的提高且回歸結(jié)果依然顯著，因此，異質(zhì)性知識(shí)在TMT跨界行為和企業(yè)創(chuàng)新績效之間，起著正向的中介作用，即假設(shè)四得到驗(yàn)證。

綜上所述，高管團(tuán)隊(duì)跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的作用，且異質(zhì)性知識(shí)在高管團(tuán)隊(duì)跨界行為和企業(yè)創(chuàng)新績效之間，發(fā)揮部分中介作用，此次研究的概念模型得到驗(yàn)證。

3.4 TMT跨界三維度行為間的相關(guān)性分析

采用SPSS軟件對高管團(tuán)隊(duì)跨界的三維度行為進(jìn)行皮爾遜檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表6.使節(jié)行為與協(xié)調(diào)行為的回歸系數(shù)為正值且顯著性系數(shù)P<0.05，兩者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，高管團(tuán)隊(duì)在扮演聯(lián)絡(luò)者角色的過程中，為高管團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)行為建立了溝通渠道和人際關(guān)系;協(xié)調(diào)行為與偵測行為的回歸系數(shù)為正值，且顯著性系數(shù)P<0.05，兩者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，協(xié)調(diào)行為過程中獲取的信息及其維護(hù)的外部關(guān)系程度降低了外部偵測的難度;偵測行為與使節(jié)行為的回歸系數(shù)為正值，且顯著性系數(shù)P<0.01，兩者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

綜上所述，假設(shè)一得到驗(yàn)證。

4 研究結(jié)論與啟示

文中從管理者角色理論角度對TMT跨界行為進(jìn)行創(chuàng)新性釋義，探討了TMT跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制，并驗(yàn)證了異質(zhì)性知識(shí)在TMT跨界行為和企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性之間的中介作用。通過此次研究得出以下結(jié)論與創(chuàng)新要點(diǎn)

1）TMT跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。隨著組織戰(zhàn)略對外部環(huán)境的依賴程度的增強(qiáng)，組織應(yīng)該重視對外部環(huán)境的適應(yīng)和利用，提高組織的外部開放性，與企業(yè)外部利益相關(guān)者進(jìn)行積極的交互互動(dòng)。充分地發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)作為聯(lián)絡(luò)者、代表人、監(jiān)督者和傳播者角色的作用，通過外部學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效的提升。另一方面，雖然研究沒有將組織進(jìn)行TMT跨界行為的成本以及TMT對資源的整合和知識(shí)吸收能力等因素納入研究范圍，但是組織在制定TMT跨界行為的規(guī)劃時(shí)，除了對企業(yè)外部情境因素的發(fā)展趨勢進(jìn)行研究，也應(yīng)考慮到組織自身的財(cái)務(wù)承擔(dān)能力及內(nèi)部的資源整合和知識(shí)吸收能力，基于組織資本逐利視角進(jìn)行TMT跨界行為的規(guī)劃和實(shí)施。

2）TMT跨界行為對異質(zhì)性知識(shí)有顯著的正向影響。由研究可知，TMT跨界行為對組織異質(zhì)性知識(shí)的獲取、整合和吸收具有正向影響。因此，為了促進(jìn)組織知識(shí)進(jìn)化，避免其陷入發(fā)展的內(nèi)生式陷阱，組織應(yīng)該重視高管團(tuán)隊(duì)的跨界行為，將組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的跨界行為作為獲取外部異質(zhì)性知識(shí)的重要渠道。與此同時(shí)，也應(yīng)對相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)以提高跨界行為過程中對異質(zhì)性知識(shí)的識(shí)別和獲取能力，充分利用作為聯(lián)絡(luò)者和代表人角色為異質(zhì)性知識(shí)的獲取開拓渠道，充分發(fā)揮監(jiān)督者和傳播者角色，為組織不斷進(jìn)行異質(zhì)性知識(shí)的輸入。

3）異質(zhì)性知識(shí)對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。具有高度開放性、包容性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化背景為TMT提供跨界的內(nèi)部動(dòng)力，同時(shí)也能夠降低異質(zhì)性知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)的融合難度，從而有利于提高TMT成員作為傳播者對異質(zhì)性知識(shí)的傳播和吸收效率，以達(dá)到提高企業(yè)創(chuàng)新績效以保證組織的持續(xù)發(fā)展。

研究將明茨伯格提出的管理者角色理論與高管團(tuán)隊(duì)跨界行為相結(jié)合，從該視角研究跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的相關(guān)關(guān)系，從理論上豐富了跨界行為的研究，開拓了TMT跨界行為的研究視角。但是在該研究中并沒有對組織所處的外部情境因素進(jìn)行相應(yīng)的研究，因此，未來學(xué)者在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)可以就組織所處的外部情景因素進(jìn)行研究。除此之外，關(guān)于企業(yè)所處的發(fā)展階段是否會(huì)影響TMT跨界行為與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系，也鮮有學(xué)者進(jìn)行研究。基于微觀層面，跨界行為的有效性與跨界主體的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和組織內(nèi)部企業(yè)文化等因素是否有顯著相關(guān)關(guān)系，也有待未來學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究。因此，學(xué)者在未來的研究中可以針對以上問題進(jìn)行研究，不斷完善對組織TMT跨界行為的研究深度。

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（責(zé)任編輯：韓 莉）