企業辦公室綜合事務管理現狀及改進措施

秦林

【摘?要】辦公室的綜合事務管理具有綜合性的特點，能夠協調和監督整個單位的不同部門。辦公室綜合事務管理工作看似簡單，但其實涉及的細節很多。因此，有效地開展辦公室綜合事務管理顯得尤為重要。在企業屬性下，辦公綜合事務管理容易受到外部因素的影響。如何保持辦公室綜合事務管理與外部環境的協調，已成為企業發展過程中必須解決的重要問題。

【關鍵詞】辦公室;綜合事務管理;提升措施

引言

在經濟環境不斷變化的今天，企業的發展越來越受到人們的重視。辦公室綜合事務管理工作涉及面廣，內容復雜，管理面臨巨大挑戰。因此，在具體的管理工作中，企業需要結合實際情況，制定有效的出差管理辦法，然后加強實施，才能從根本上提高辦公綜合事務管理的效率。

1企業辦公室綜合事務管理現狀

1.1管理制度不夠完善

辦公室綜合事務管理最重要的工作內容是保證管理工作的科學化、規范化，在短時間內有效地完成工作。但是，絕大多數企業在辦公綜合事務管理方面還存在許多問題。比如，很多工作人員對工作目標不了解，對自己的職責不清楚，無法掌握正確的工作方法，導致工作效率仍有待提高。這些違規行為在一定程度上增加了辦公室總務管理人員的工作難度，同時也容易造成資源浪費，制約了企業的發展。

1.2管理觀念保守

據調查，由于思想上的局限，企業辦公室綜合事務管理仍沿用以往的管理思路，嚴重阻礙了企業的發展。隨著社會經濟環境的不斷變化，各領域的積極創新和發展與新時代的需求緊密結合，企業辦公綜合事務管理也是如此。全體員工必須結合時代的發展變化，切實創新觀念，促進企業的發展。但在實際工作中，企業辦綜合事務管理水平始終沒有明顯提高，主要是思想觀念沒有及時創新，企業內部許多綜合事務管理人員對自己的職責認識不清他們認為，只要把自己的工作做好，就能完成任務，采取應對態度，不能積極創新工作方式，工作懈怠，服務企業的工作意識不強。

2做好企業辦公室綜合事務管理的有效措施

2.1提高員工職業技能，同時提升員工素質及思想政治建設

針對企業職工的思想問題，必須對其思想進行有效的創新，使其跟上時代發展的步伐，產生工作壓力感。對于企業辦的總務管理人員，必須認清現狀，以更加認真負責的態度對待工作，對工作有使命感，積極開展工作。同時，要轉變觀念，創新觀念，把先進的思想運用到實踐中去。在日常工作中，既要遵守各項規定，又要在遵守規定的基礎上大膽創新。面對新問題，要勇于深入思考和研究，把工作落到實處，從根本上增強工作效果。在實踐中，可以區分不同工作內容的嚴重性，提高工作效率。因此，對企業辦綜合事務管理人員提出了更嚴格的要求，不僅要有較強的綜合素質和保持良好的作風，而且要堅持原則，深化服務。

2.2結合互聯網技術提高效率，運用工具減少流程

目前，應用信息技術管理已成為促進企業發展的主要手段。在信息技術的影響下，企業的發展速度不斷加快，具有較強的競爭優勢。在這種情況下，企業辦公綜合事務管理也需要對以往的辦公方式進行合理的變革，充分利用信息化手段進行管理。根據實際建立健全企業內部管理信息系統，使各部門保持高效溝通，增強行政組織的效能。依靠信息技術，企業決策者可以在短時間內掌握大量的信息，并結合市場需求進行靈活的變革。對于小企業的經營，也可以通過內部信息管理系統實現及時了解，使信息能夠快速集成，提高各種資源的利用效率，為企業工作提供便利，使辦公更加高效快捷。企業經營過程中會產生大量的檔案。為了避免由于文件管理不當而造成的損失，可以建立電子數據庫進行文檔管理，使所有文檔都能存放在適當的位置，方便文檔查詢。同時，系統的應用也可以使管理工作更加方便，從根本上提高管理效率，減少管理者的投資。

2.3優化辦公室綜合事務管理激勵制度

完善的制度是企業辦公室綜合事務管理的重要基礎。加強制度建設，可以使企業辦公室的綜合事務管理更加完善。制度的建立必須結合實際發展需要，使制度發揮價值，具有行政管理的特殊優勢。同時，要確保制度的權威性，使制度發揮作用，約束綜合事務管理人員，使企業辦公室綜合事務管理工作更加規范，從根本上促進管理效率的提高。同時，要建立完善的激勵機制，使員工具有更大的主動性。根據個人工作支付一定的報酬，使個人的報酬與收入成正比。通過建立激勵機制，使員工能夠在公平的環境中工作，具有對企業的歸屬感，更加信任和認同企業的發展目標，使員工在工作中實現自我價值。在綜合事務管理過程中，管理者需要從多個角度對管理工作進行分析和思考，在滿足員工實際需求的基礎上，采取人性化的管理方式，才能有效解決員工在生活和工作中遇到的困難。

2.4明確辦公室綜合事務管理范圍

從目前企業的發展情況看，辦公室綜合事務管理的范圍不夠明確，導致辦公室綜合事務管理人員工作量過大，工作效率始終無法從根本上提高。同時，也會使其工作性質難以明確，造成工作混亂、責任不清。

要解決這一問題，企業必須更加重視辦公室綜合事務管理，明確具體工作范圍，及時轉變對辦公室綜合事務管理的認識，不能隨意安排工作。同時，還要結合企業發展實際，明確工作職責，確保各項工作內容都能有專人負責。此外，要加強宣傳，使每一個企業員工都能重視辦公室綜合事務管理，提高自我意識，積極配合辦公室綜合事務管理。

結束語

在當前企業發展過程中，辦公綜合事務管理的重要性日益突出。加強辦公室綜合事務管理已成為推動企業發展的重中之重。辦公室總務管理人員要更加認真地做好工作，結合管理目標明確職責，更好地迎接新時期的挑戰。同時，還需要創新現有的工作理念，以更先進的方式管理，為企業的發展創造良好的條件。

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（作者單位：國網內蒙古東部電力有限公司電力科學研究院）