中藥房藥師開展優質中藥學服務的有效途徑

王麗云

摘要：目的：對中藥房藥師開展優質中藥學服務的有效途徑進行分析。方法：通過制定一系列的優質中藥學服務措施，如優化科室環境建設、提升藥師職業素養以及完善科室管理制度等，從而提高中藥房藥師的工作質量以及患者的滿意度。結果：所有藥師均表示工作能力有不同程度的提升，患者的評價普遍良好。結論：采取多種措施使中藥房藥師順利開展中藥學服務，可提升藥師的工作能力與患者的滿意度，從而提升醫院的整體服務水平。

關鍵詞：中藥房;藥師;優質中藥學;服務

引言

中藥房作為與患者接觸十分密切的窗口性科室，其藥學服務的質量與院方整體的醫療水平密切相關。這一認知使得現代中藥房的藥學服務優化成為醫院關注的重點工作之一，為了能夠向患者提供更好的服務，盡可能的滿足患者的需求，本文以優質的中藥學服務開展前后隨機抽取的150例患者為研究對象，探究中藥房藥師開展中藥學服務的有效途徑，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院近年來中藥房接受中藥學服務的患者150例為受訪對象，其年齡區間為20～73歲，平均年齡為（41.2±2.7）歲，男、女患者的人數比例為86∶64。150例患者的文化層次為：高中及以下68例，中專43例，大專22例，大學本科11例，大學本科以上6例。

1.2方法

我院中藥房藥師開展優質中藥學服務采取的具體措施如下：①注重藥品質量，優化中藥保存方式。中藥的藥效與中藥的質量有著直接關系，中……