用電信息采集系統(tǒng)在營銷管理中的應(yīng)用

蘭景太

【摘?要】如今隨著我國的不斷發(fā)展，使得我國在各方面的技術(shù)都得到了提升，尤其是在基礎(chǔ)的電力系統(tǒng)方面。但隨著技術(shù)的提升，人們的用電需求也在不斷的提升，也暴露的電力系統(tǒng)同在一些方面的問題，如用電信息采集系統(tǒng)在營銷管理中的應(yīng)用。如何把用電信息采集系統(tǒng)良好的運(yùn)用的營銷管理當(dāng)中，是在電力系統(tǒng)發(fā)展過程中必須解決的難題之一。

【關(guān)鍵詞】用電信息;采集系統(tǒng);營銷管理

如今人們在生活中需要用電的地方越來越多，從而也使得大量的用電器被不斷的開發(fā)，導(dǎo)致用電需求供應(yīng)不斷上升，為電力系統(tǒng)的工作造成了極大的壓力與負(fù)擔(dān)，并且在用電營銷管理中表現(xiàn)尤為突出。但這種用電需求增加也是技術(shù)發(fā)展所帶來的必然結(jié)果，只有不斷加強(qiáng)用電技術(shù)方面的創(chuàng)新，才能夠促進(jìn)其在營銷管理中的應(yīng)用。如今電力系統(tǒng)的應(yīng)用對電力行業(yè)的營銷管理產(chǎn)生了越來越嚴(yán)重的影響，是否能夠在營銷管理中應(yīng)用相應(yīng)的用電技術(shù)，將會直接影響到營銷的質(zhì)量，目前用電信息采集系統(tǒng)是應(yīng)用于營銷管理中的常見技術(shù)，需要在使用的過程中繼續(xù)進(jìn)行更新研究。

1傳統(tǒng)營銷管理存在的問題

電力采集系統(tǒng)在營銷中的主要工作就是進(jìn)行抄表，當(dāng)電力系統(tǒng)在被使用過后，其用電記錄就會被記錄在電表中，通過對其進(jìn)行抄表然后進(jìn)行用電結(jié)算。但是我國以前受于技術(shù)的落后，在抄表工作中往往都是使用的人工抄表，用電部門通過指定專門的人員對用電客戶進(jìn)行抄表，然后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。但是人工抄表這個過程極為的繁瑣，不僅會在抄表的過程中出現(xiàn)一些誤差，并且其工作效率還非常低，要完成所有用電客戶的抄表工作，往往需要耗費(fèi)大量的時間，并且在這個過程中還要投入許多人力、物力、財力。同時由于地域差異，一些地方可能會因為地理環(huán)境的原因而導(dǎo)致無法如期上報抄表情況，導(dǎo)致上報結(jié)果不準(zhǔn)確，并且一些用電客戶會對電表進(jìn)行私自改裝，從而導(dǎo)致電表記錄不準(zhǔn)確，工作人員在進(jìn)行抄表時，所記錄的數(shù)據(jù)都為虛假信息，把這些信息進(jìn)行上報就會出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)上的損失，但由于技術(shù)受限，工作人員也無法及時的發(fā)現(xiàn)這種情況，從而成為制約電力公司發(fā)展的因素之一。

2用電信息采集系統(tǒng)的概述

如今隨著我過在電力系統(tǒng)技術(shù)方面的提升，使得用電信息采集系統(tǒng)被應(yīng)用于營銷管理當(dāng)中去，而信息采集的過程也就相當(dāng)于以往的抄表的過程，但是該系統(tǒng)所蘊(yùn)含的技術(shù)含量超過了過去的抄表工作，成為了現(xiàn)如今主要的用電信息采集手段。該系統(tǒng)的研發(fā)，使得用電信息采集的過程完全由人工變?yōu)榈闹悄埽趯τ秒娍蛻暨M(jìn)行用電結(jié)算時，不需要再繼續(xù)使用人工抄表進(jìn)行工作，而是直接通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)對客戶的電表用電信息進(jìn)行采集，實現(xiàn)了智能化信息采集的功能，這種采集模式的準(zhǔn)確度也會非常的高，并且該系統(tǒng)還會對用電客戶的電表進(jìn)行全天候的實時監(jiān)測，可以良好的杜絕用電客戶進(jìn)行私自改裝電表的行為，從而避免一些損失的發(fā)生，進(jìn)一步推動我國電力公司的發(fā)展。

3電力營銷管理信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用實踐

3.1應(yīng)用概況

由于我國的用電采集情況非常的復(fù)雜，所以對于不同的用電情況，會專門制定不同的用電采集措施，一般而言用電采集中主要區(qū)分居民用電以及工業(yè)、商業(yè)用電，居民用電的需求量相對較小，而工業(yè)、商業(yè)的用電需求量往往較高，所以會把不同情況下的用電情況進(jìn)行單獨(dú)采集，通過專門的計算方法來進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算。這樣做的主要目的就是保證用電供應(yīng)的平衡性以及公正性，對于不同的用電客戶提供不同的供電收費(fèi)方式，在不侵害客戶利益的同時，也能夠保證用電公司在營銷的過程中出現(xiàn)虧損。而現(xiàn)如今隨著技術(shù)的發(fā)展，使得用電采集系統(tǒng)在營銷管理中能夠應(yīng)用到的地方越來越多，極大的改善了以往的營銷模式，并修復(fù)了其中的一些漏洞，良好的促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展。

3.2用電信息采集系統(tǒng)在企業(yè)電力營銷管理中的應(yīng)用

3.2.1實現(xiàn)自動抄表

隨著用電信息采集系統(tǒng)在營銷管理中的應(yīng)用，所實現(xiàn)的最明顯的功能就是能夠進(jìn)行自動抄表。而該功能的實現(xiàn)也是電力系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，因為用電采集與以往相比，已經(jīng)有了較大的改變，以往是多家用戶共用一個電表，然后再對各家的用電情況進(jìn)行單獨(dú)計算，而如今已經(jīng)實現(xiàn)了一戶一表的用電計算形式，所以用電信息采集工作量也會隨之增加，采用自動抄表的形式，能夠有效的提升抄表工作的效率，并提高其準(zhǔn)確性。并且用自動抄表代替人工抄表，能夠節(jié)省一筆較為可觀的人工費(fèi)用成本，進(jìn)一步的節(jié)省用電公司的研發(fā)資金，使其可以投入更多的資金到新項目的研究當(dāng)中去。同時自動抄表也解決了以往人工抄表過程中的許多問題，如抄表工作人員與用電客戶之間的糾紛、用電客戶私自改裝電表等，這些問題的解決以進(jìn)一步的提高了抄表工作的效率。

3.2.2控制預(yù)付費(fèi)

電費(fèi)的結(jié)算是電力系統(tǒng)工作中的重要成分，該工作是否能夠有效實施，關(guān)乎著電力公司的生存發(fā)展。以往在電費(fèi)收取的過程中，所采用的往往都是一次性收取的方式，然而這種收取方式所面臨的壓力是非常巨大的，因為一個電力系統(tǒng)的用電客戶非常的多，同時還包含居民用電、商業(yè)用電以及工業(yè)用電等不同形式的用電客戶，所以想要一次性收清全部用戶的電費(fèi)，工作量是非常巨大的。而為了解決這樣的問題，人們提出了預(yù)付費(fèi)的繳費(fèi)形式，通過先交費(fèi)后用電的原則，為不同的用電客戶提供不同的繳費(fèi)方式。如在一些用戶的電費(fèi)快要用完時，電力公司可以向該用戶發(fā)送預(yù)警信息，提醒其繳費(fèi)，當(dāng)用戶完成繳費(fèi)時，則繼續(xù)為用戶供電，而如果用戶沒有進(jìn)行繳費(fèi)，那么當(dāng)用戶在電費(fèi)用完時并繼續(xù)用電時，在產(chǎn)生用電費(fèi)用的情況下，電力公司可以向該用戶發(fā)送電費(fèi)通知短信，然后向電力系統(tǒng)匯報該用戶的用電繳費(fèi)情況，如果核實該用戶沒有在電費(fèi)用完前預(yù)交費(fèi)用，那么電力系統(tǒng)就可以批準(zhǔn)對該用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程停電，當(dāng)其繳清費(fèi)用時，在恢復(fù)用電。通過控制預(yù)付費(fèi)的繳費(fèi)模式，可以有效的避免出現(xiàn)用戶在沒有交電費(fèi)的情況下繼續(xù)用電的情況，而為了給用戶充分的繳費(fèi)時間，電力系統(tǒng)也會為該用戶設(shè)置規(guī)定的電費(fèi)透支額度，在用戶電費(fèi)用完時，將會啟動透支額度的計算，保證給用戶預(yù)留充分的繳費(fèi)時間。

4結(jié)束語

用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用有效的促進(jìn)了電力公司的營銷模式，提升了用電信息采集的工作效率，明顯加強(qiáng)了用電公司在該方面的服務(wù)質(zhì)量，并得到了用戶們的肯定。但該系統(tǒng)如今仍存在些許不足，應(yīng)該在今后的使用中繼續(xù)進(jìn)行深入研究，不斷開發(fā)出新的應(yīng)用功能，幫助營銷管理進(jìn)行更好的改善。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國網(wǎng)江西省電力有限公司奉新縣供電分公司）