對新疆內職班進行情緒管理的案例分析

孫葉萍

摘 要：新疆內職班自2011年開辦以來一直是紹興市的教育重點，每年近二百名學生來紹求學，環境、文化、氣候等一系列因素的變化導致學生情緒問題突顯，形成班級管理的一大問題。本文通過真實案例，分析學生的情緒引起的原因、處理對策，并結合以往經驗提出學生情緒管理方面的幾點預防措施。

關鍵詞：新疆內職班;心理健康;情緒管理;案例分析

新疆內職班的學生由于異地求學，紹興當地的語言、風俗習慣、文化乃至氣候與新疆都極大的不同，學生適應這里的環境、融入這里的生活需要很長一段時間，容易產生煩躁不安的情緒。再加上與父母親人的分居，使學生在情感上失去了寄托，容易產生心理方面的問題。有些孩子會將這種情緒寄托在異性朋友上，尋求溫暖，從而產生早戀問題，引起一系列管理問題。

一、案例描述

學生小江，男生，性格開朗活潑，喜歡表現自己，做為班干部，他在班級管理方面也比較盡心。在學習上，能主動學習，課堂配合度高，除了偶有小調皮之外，基本表現還是可以的。

在上學期期中過后的某段時間里，我發現小江整體表現出情緒比較低落，沒有之前活潑開朗的樣子，課堂上也呈現出懨懨的狀態，甚至出現趴桌現象，對于學習失去了以往的興趣。當時我考慮到小江因與其他女生交往過密，正被處以警告處分，這種現象也許是處分過后學生的正常反映，我在適時的提醒了學生之后，并沒有過多的加以干預，而是從旁觀察，希望他能自我調整過來，這也是培養學生自我情緒管理的機會。然而在過了一個星期后的某天，宿舍老師向我反饋，小江在宿舍時用手將窗玻璃打破，情緒很不穩定。我意識到或許發生了什么事讓小江有如此反應，此時若再讓他自己調整是不可行的了，需要老師進行干預，考慮到此時小江的情緒還未平復，對老師的抵觸感會比較強，我在對他這種行為進行了批評教育之后，并沒有直接談話，而是與小江約了晚自習時到我的辦公室進行談心。

二、原因分析

寧靜的夜晚有特殊的魔力，能夠讓人波動的心情平復下來。小江來到我辦公室時明顯比白天情緒平緩多了。我詢問了小江打碎窗玻璃的原因。剛開始，小江對于談話還有所抗拒，以為是老師要批評或者處分他，只是說想家了，顯然這只是為了應付我而亂說的，我并沒有直接戳破，而是繼續與他聊天，聊聊他家里的情況，聊聊他的學習近況，也對他說了老師對于他的期望。可能感受到了老師談話的目的并不是為了處罰他，是在關心他，小江開始慢慢地說了，他也知道自己最近的表現十分糟糕，上課沒有認真在聽，而這一切是因為與家里人之間的溝通出現了問題。小江從小生活在父母身邊，家里姐妹三人，他是唯一的一個男孩，也因此家里對他十分寵愛。小江的姐姐是一名幼兒園老師，在生活上對小江照顧的比較多，小江十分依賴她。來紹興念書后，姐姐對于小江很是牽掛，在生活上也是盡可能滿足他的要求，對他寄予厚望。當小江將被處分的事情告知姐姐時，可能愛之深責之切的原因，他姐姐十分生氣，在氣頭上說了一些比較嚴重的話，比如家人辛苦賺錢讓小江讀書，小江卻用來談戀愛之類的，小江聽了很受傷，覺得因為這個處分姐姐全盤否定了自己在紹興的努力，使他很受傷委屈。加上男孩子要面子的性格也使他不會找朋友談心，只會把委屈憋在心里，也因此有了之前的各種表現。

三、輔導措施

了解了這些情況后，當時我對小江進行了心理疏導，告知小江姐姐是愛他的，關心他的，才會如此生氣，也正是因為在氣頭上，說話嚴重了些。解鈴還需系鈴人，我也電話聯系到了他姐姐，說明了這個情況，進行了溝通，教育孩子要有恰當的方法，語言上過度的謾罵非但不會有警示作用，反而容易引起學生情緒方面的問題，特別是對于內職班孩子來說，他們更加脆弱，敏感。姐姐也意識到當時確實說得有點過，之后，我讓小江與他姐姐進行了通話，雙方解開了問題。在結束與姐姐的通話后，明顯，小江的臉上多了些笑容。見他情緒好轉后，我也對他進行了批評教育，告知其遇到問題要進行溝通解決，他也向我保證，會調整好自己的狀態，重新投入到學習中。

四、經驗總結

新疆，在我之前的記憶里是遙遠、陌生，從未想過有一天，我會與新疆有所聯系。然而就是那么的出乎意料，學校給我的第一份工作，就是擔任新疆內職班孩子們的班主任，至今已有五個年頭了。這五年，與新疆孩子們接觸下來，有笑也有淚，我發現他們遠沒有外表那么強大，小小年紀的他們長時間在外求學，環境的不適應加上與父母長期分享離，他們的內心是脆弱的，渴望老師和家庭的關心和愛，而又羞于表達，由此孩子們很容易引起情緒方面的問題。而作為班主任，在面對此類情緒問題時，要有更多的愛心和耐心，讓學生感受到關心和理解，從而幫助他們克服問題。

學生情緒問題的管理是新疆內職班班主任管理工作中的一塊重要內容。作為班主任，在管理學生情緒方面問題時，我們要密切關注學生的日常表現，日常與學生進行談話溝通，及時發現學生的不良情緒，實施有效的心理疏導。記得有句名言說：“教育必須從了解開始。”通過語言我們可以洞察學生的內心，深入他們的日常生活，盡早發現學生的情緒問題，進行引導干預，若情況嚴重可結合學校心理咨詢室開展輔導工作。

同時，家校聯系工作也必不可少，新疆內職班的孩子們年齡大多在十七八歲，很多孩子的心理上還處于未成年的狀態，遠在外地求學，家里的情況和學生在校的表現時時牽動著雙方的心，做好家校聯系工作，告知家長學生在校表現情況，有助于家長了解學生，讓學生感受到家里的關心，穩定學生的情緒。

為了舒緩學生的學習壓力，也可定期開展文藝體育活動，讓學生在活動中增強生生、師生之間的情感，感受班級學校大家庭的溫暖。最后也是最重要的，就是作為內職班的班主任，我們要有一顆愛學生的心，將學生當成自己的孩子，能夠真誠、溫暖地對待班里的每一位學生，相信長期下去，學生也會感受到老師的愛，也會用真心來回報老師的付出，營造出一個溫暖有愛的學習環境。

參考文獻

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