鞋店數(shù)據(jù)化管理清單

智能商業(yè)時(shí)代，門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，新商業(yè)操作系統(tǒng)下的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)，將面臨更多挑戰(zhàn)。數(shù)字化工具提升效率，解決時(shí)間、空間和業(yè)務(wù)操作方法問(wèn)題，而利用工具的是人，之于門(mén)店這個(gè)最小單位，就是店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)。

如何通過(guò)數(shù)據(jù)賦能店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)成為企業(yè)的必修課。

本專(zhuān)題將從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)化管理等方面，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)日常工作的執(zhí)行層面來(lái)談數(shù)據(jù)化管理。

數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)與普通店長(zhǎng)的區(qū)別

現(xiàn)在的普通店長(zhǎng)，一提到數(shù)據(jù)分析，瞬間就感覺(jué)頭大，太可怕了，一堆數(shù)據(jù)、一堆報(bào)表放在那里，太枯燥了，看不懂，更不知道怎么用來(lái)賦能門(mén)店銷(xiāo)售？

而數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)必備的能力，因?yàn)椤吧綗o(wú)長(zhǎng)勢(shì)，水無(wú)常形”。

現(xiàn)在的鞋服經(jīng)營(yíng)處在一個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)境，復(fù)雜到什么程度呢？有的時(shí)候，我們對(duì)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的預(yù)估，已經(jīng)盡己所能，把能想的維度都想到了，但還會(huì)有想不到位的地方，根本沒(méi)辦法充分估量市場(chǎng)情況。

在這個(gè)前提下，我們根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況做的很多目標(biāo)，包括業(yè)績(jī)、利潤(rùn)、VIP銷(xiāo)售目標(biāo)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中隨著時(shí)間推移，就會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售和我們?cè)瓉?lái)的預(yù)估完全不一樣的情況。正所謂“計(jì)劃總是沒(méi)有變化快”。

這時(shí)，作為一個(gè)店長(zhǎng)，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰地了解門(mén)店的狀態(tài)是否正常？哪里正常？哪里不正常？然后根據(jù)狀態(tài)調(diào)整行動(dòng)，控制住業(yè)績(jī)的發(fā)展，確保經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，就顯得尤為重要了。

那么，數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)與普通店長(zhǎng)究竟有什么區(qū)別呢？

1、普通店長(zhǎng)只關(guān)注業(yè)績(jī)達(dá)成，因?yàn)闃I(yè)績(jī)和收入有關(guān)，業(yè)績(jī)×提成=收入。數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)不只關(guān)注業(yè)績(jī)達(dá)成，還能找到業(yè)績(jī)差異原因，對(duì)公司的利潤(rùn)負(fù)責(zé)。有人說(shuō)利潤(rùn)是財(cái)務(wù)的事，我們就賣(mài)我們的貨吧，成本每年都在增加，我們也控制不了。

現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)要求門(mén)店要承擔(dān)利潤(rùn)責(zé)任，所以數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)要對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)任，把利潤(rùn)拿回來(lái)。

2、普通店長(zhǎng)只關(guān)注每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的業(yè)績(jī)達(dá)成，數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)除了關(guān)注導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)以外，還知道導(dǎo)購(gòu)的提升方向。

3、普通店長(zhǎng)的銷(xiāo)售能力強(qiáng)，會(huì)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)成交;而數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)不只自己銷(xiāo)售能力強(qiáng)，還能培養(yǎng)銷(xiāo)售能力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)。因?yàn)閿?shù)據(jù)型店長(zhǎng)知道一個(gè)人的能力是有限的，只有大家都強(qiáng)大起來(lái)，才能讓門(mén)店銷(xiāo)售越來(lái)越好。

導(dǎo)購(gòu)出來(lái)工作是為了什么？一是要能賺到錢(qián)，二就是導(dǎo)購(gòu)需要成就感。

現(xiàn)在的“80后”、“90后”和“千禧一代”，非常重視自己的成就感，如果沒(méi)有成長(zhǎng)、沒(méi)有提升，時(shí)間不長(zhǎng)就不干了。所以數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)一定是門(mén)店的軸心，可以把導(dǎo)購(gòu)緊緊地圍繞在門(mén)店，帶動(dòng)導(dǎo)購(gòu)提升。發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，沒(méi)有十全十美的，大家團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這才是數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的責(zé)任。

4、普通店長(zhǎng)只是關(guān)注店面干凈整潔，而數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)除了整潔之外，陳列還有章法，能促進(jìn)銷(xiāo)售，知道貨放在哪兒才好？哪里是貨品的黃金陳列面？哪里是顧客進(jìn)店的黃金導(dǎo)線(xiàn)？這是需要設(shè)計(jì)的，能將店鋪資源用明白。

5、普通店長(zhǎng)只能確保店鋪庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤，而數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)不僅庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤，還能有目的、有計(jì)劃地提升銷(xiāo)量，能把庫(kù)存賣(mài)對(duì)了。比如，現(xiàn)在這季節(jié)，春款要賣(mài)、夏款也要賣(mài).還有“新春”“老春”、“新夏”“老夏”的問(wèn)題，新貨得賣(mài)，老貨還不能剩。